「伊賀市に住む親族が亡くなり、警察から引き渡された部屋をすぐに清掃したい」「賃貸住宅で汚れと臭いが残り、大家さんや管理会社から原状回復を求められている」――伊賀市で特殊清掃を探す人は、突然の出来事の中で、どこに頼めばよいかを短い時間で決めなければならないことが少なくありません。
伊賀市は、平成16年11月1日に上野市・伊賀町・島ヶ原村・阿山町・大山田村・青山町の6市町村が合併してできた市です。市の案内では、市域は鈴鹿山系・大和高原・布引山系に囲まれた盆地で、低地や台地は少なく丘陵地が多く、近年は丘陵地を開発した住宅団地もつくられています。[1]上野の市街地のアパートや社宅、旧町村の地域の戸建てや空き家、丘陵地の住宅団地と、特殊清掃が必要になる建物の形はさまざまです。同じ市内でも、青山支所の管内とそれ以外の地区では、粗大ごみの受付先も、家財を持ち込む施設も違います。[2]同じ特殊清掃でも、汚れの広さだけでなく、建物の形、搬出経路、立ち会いができるか、残った家財を誰が運ぶかで見積もりが変わります。家財の運び出しまで頼むときは、依頼先か、依頼先が組む業者が伊賀市の許可業者かを確かめてから比べることが大切です。
この記事では、伊賀市で特殊清掃を相談できる7社を、対応できる作業・料金の公開・遺品整理や残置物の処分・資格や保険の表示で比べます。あわせて、作業の内訳と費用が変わる要因、賃貸や売却で知っておきたい国のルール、残った家財の伊賀市での出し方もまとめます。
この記事の要約
- 賃貸や売却を控えているなら、国のガイドラインを先に知っておきましょう。特殊清掃等が行われた場合、賃貸では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。清掃の日付と作業内容の記録を残し、原状回復の負担は見積書を関係者で共有して話し合います。[3][4]
- 残った家財を業者に運んでもらうなら、伊賀市の許可業者かどうかを確かめましょう。市の許可業者の一覧は令和7年度版（21社）が最新で、掲載した7社のうち載っているのは有限会社上野清掃社だけです。ほかの会社に頼むときは誰が運ぶかを見積もりで確かめ、いまの許可の状況は市の資源循環推進課にも確かめます。[5][6]
- 汚れていない家財は自分で出す方法もあります。粗大ごみの戸別収集は1回5点まで（1点200円）なので、車があるなら、青山支所の管内以外はさくらリサイクルセンター（50kgまで500円）、青山支所の管内は伊賀南部クリーンセンター（10kgごとに120円）への持ち込みも比べましょう。契約や料金で困ったら、伊賀市の市民生活課（0595-22-9626）か消費者ホットライン188に相談できます。[6][2][7]
- 料金の目安を見ながら比べたいならとびた家・株式会社NEXT・こころテラス東海、床下や壁まで汚れて撤去や解体が要りそうならとびた家やこころテラス東海、家財の運び出しまで地元の許可業者に頼みたいなら有限会社上野清掃社、ほかの用事も含めて市内の便利屋に相談したいなら便利屋ドットコム、遺品整理を中心に頼みたいなら遺品整理のプロ リリーフ、遠方で立ち会えない・近所に知られたくないならサンクスクリーンサービスが候補です。[8][9][10][11][12][13][14]
掲載方針と利害関係について
- この記事は、株式会社おおきにが運営するサンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）のサイトに掲載しています。
- 運営者であるサンクスクリーンサービスも、他社と同じ確認項目で一覧に含めています。
- 掲載の基準は、公式サイトで伊賀市への対応を確認できること（伊賀市内に拠点がある会社を含む）と、公式ページを閲覧できることです。並び順は、伊賀市内に拠点がある会社、その他の三重県内に拠点がある会社、三重県外に拠点がある会社の順に分け、各グループ内を五十音順にしています。順位の意味はありません。
- 候補にした10社のうち、公式サイトに伊賀市の記載がなく所在地も県外の1社、伊賀市を担当する店舗のページに特殊清掃の案内がない1社、2026年9月11日の調査で伊賀市向けのページを取得できなかった1社は掲載していません。伊賀市の許可業者は、市が公開している最新の一般廃棄物処理実施計画（令和7年度）で照合しました。
- 掲載各社から、この記事への掲載料や掲載順に関する費用は受け取っていません。
伊賀市で特殊清掃を相談できる7社の比較表（2026年9月11日確認）
| 業者名 | 拠点 | 主な作業 | 料金の公開 | 遺品整理・処分 | 資格・保険の表示 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 有限会社上野清掃社 | 伊賀市（沖） | 事業内容に悪臭・特殊清掃を掲載（工程の記載なし） | 記載なし | 伊賀市の一覧に掲載（令和7年度） | 記載なし | 市の許可業者。取り壊す家の家財も処分 |
| とびた家 | 伊賀市（下川原） | 体液・汚物の除去、オゾン脱臭、消臭、害虫駆除 | 料金表あり（基本料金44,000円〜・税込） | 遺品整理・家屋解体も対応（伊賀市の一覧に名前なし） | 事件現場特殊清掃士・遺品整理士（民間資格） | 市内の会社。清掃から解体まで相談 |
| 株式会社NEXT | 伊賀市（四十九町） | 空き家・アパートの特殊清掃、遺品整理、ゴミ屋敷 | 料金表あり（1K 33,000円〜・税込。脱臭・原状復帰は別） | 遺品整理・不用品処分も対応（伊賀市の一覧に名前なし） | 遺品整理士の資格を表示（民間資格） | 24時間対応。消臭の目安は3〜5日 |
| 便利屋ドットコム | 伊賀市（上野東町） | 遺品整理のサービスに特殊清掃・撤去を掲載（工程の記載なし） | 特殊清掃の料金表なし（便利屋の時間単価3,000円・税別〜） | 遺品整理・粗大ごみ回収も対応（伊賀市の一覧に名前なし） | 記載なし | 伊賀市・名張市が担当エリアの便利屋 |
| こころテラス東海 | 愛知県豊明市（四日市営業所あり） | 汚染箇所の清掃・脱臭・消毒・害虫駆除・床や壁の撤去 | 料金表あり（救急パック74,800円） | 遺品整理・家財撤去も対応（処分は自治体の許可業者と提携） | OST脱臭技術者認定など（民間の認定） | 伊賀市の孤独死現場の事例を公開 |
| サンクスクリーンサービス | 三重県亀山市 | 汚染物の撤去・オゾン脱臭・害虫駆除・原状回復 | 料金表なし（現地確認のうえ内訳付きの見積もり） | 遺品整理も対応（伊賀市は提携業者等を利用しながら対応） | 遺品整理士の在籍（民間資格） | 運営者。立ち会いなし・無地の車両を相談可 |
| 遺品整理のプロ リリーフ | 兵庫県西宮市（本社） | 血液・体液の除去・洗浄、消臭・脱臭、消毒、原状回復 | 特殊清掃の料金表なし（遺品整理 1LDK 88,000円〜・税込） | 遺品整理が中心（処分は許可を持つ処分業者に引き渡し） | 物損事故の保険対応を表示（資格の表示なし） | 伊賀市向けのページあり。三重の店舗は休業中 |
「記載なし」は、対応が無いという意味ではなく、2026年9月11日時点で各社の公式ページに明記がないことを示します。各項目の出典は、下の各社紹介に付けています。
目次
伊賀市で特殊清掃を相談できる業者7社
ここでは、公式サイトで伊賀市への対応を確認できた7社（伊賀市内に拠点があり、公式サイトで特殊清掃を掲げている会社を含む）を、同じ項目で紹介します。伊賀市内に拠点があるのは、有限会社上野清掃社・とびた家・株式会社NEXT・便利屋ドットコムの4社です。亀山市に拠点があるサンクスクリーンサービスと、愛知県豊明市に本社・四日市市に営業所があるこころテラス東海は、公式サイトの三重県の特殊清掃のページで伊賀市を対応エリアに挙げ、兵庫県西宮市に本社がある遺品整理のプロ リリーフは伊賀市向けのページを載せています。7社のうち、伊賀市の一般廃棄物収集運搬業の許可業者の一覧（令和7年度）に載っているのは有限会社上野清掃社だけです。[5]特殊清掃の作業と、残った家財の運搬・処分は分けて考え、家財を運ぶのは誰かを見積もりの時に確認しましょう。
業者を選ぶ前に確認しておきたいこと
特殊清掃は、突然の出来事の中で急いで依頼先を決めることが多い作業です。国民生活センターは、遺品整理などのサービスは作業内容や料金が様々なので、必ず複数の事業者から見積もりを取り、契約内容や料金を比べるよう呼びかけています。[15]料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各社の公式ページで最新情報を確認してください。
- 作業の範囲：汚染物の撤去・消毒・脱臭・遺品整理・残置物の処分・原状回復のうち、どこまで同じ会社に頼めるかを確認します。
- 見積もりの書面：作業ごとの費用、再施工や追加料金の条件が書面で出るかを確認します。
- 残った家財の運び方：家庭から出る家財を運ぶ会社が、伊賀市の一般廃棄物の許可業者か、許可業者と組んで運ぶのかを確認します。
掲載した7社は、店の形で3つに分かれます。特殊清掃の料金表を公式サイトに載せている会社が3社（こころテラス東海・とびた家・株式会社NEXT）、遺品整理や片付けと同じ窓口で特殊清掃を相談できる会社が2社（サンクスクリーンサービス・遺品整理のプロ リリーフ）、ごみの収集運搬や便利屋の仕事の中で特殊清掃を受ける伊賀市内の会社が2社（有限会社上野清掃社・便利屋ドットコム）です。伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に載っているのは有限会社上野清掃社だけなので、ほかの6社に頼むときは、残った家財を運ぶのは誰かを見積もりで確認しましょう。[5]
有限会社上野清掃社
有限会社上野清掃社は伊賀市沖に拠点を置き、一般廃棄物の収集運搬や浄化槽の清掃を手がける会社です。会社案内には、一般廃棄物収集運搬業（伊賀市）・浄化槽清掃業（伊賀市）・浄化槽保守点検業（三重県）・産業廃棄物収集運搬業（三重県）の許可を載せ、従業員数は28名（令和5年度）としています。[16]事業内容では、不用品回収、悪臭・特殊清掃、ごみ屋敷整理、不動産整理など用途に合わせて対応するとし、取り壊しが決まっている家屋の家具・さまざまなごみ・廃棄物の処分も受けると案内しています。[11]掲載した7社のうち、伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に載っているのはこの1社です。[5]清掃の後に残った家財を、地元の許可業者に運び出してもらいたい場合の候補です。
ただし、公式サイトには特殊清掃の具体的な工程（汚染物の撤去・消毒・脱臭など）、料金の目安、見積もりが無料かどうか、追加料金の扱い、資格や保険、支払い方法の記載がありません。体液の除去やオゾン脱臭まで同じ会社で行うのか、清掃は別の会社に頼んで家財の運搬と処分を受け持つのかは、電話（0595-36-2448）で先に確かめましょう。受付は月曜〜金曜と第2・第4土曜の8時30分〜17時で、日曜・祝日・年末年始は休みです。[17]ほかの会社に特殊清掃を頼み、家財の運搬だけを地元の許可業者に任せたい場合も、見積もりの段階で役割の分け方を相談しておくと行き違いを防げます。
有限会社上野清掃社の会社概要
| 名称（運営会社） | 有限会社上野清掃社 |
|---|---|
| 所在地 | 三重県伊賀市沖208番地[16] |
| 伊賀市の対応 | 伊賀市内に本社 |
| 特殊清掃の対応内容 | 事業内容に「悪臭・特殊清掃」を掲載（汚染物の撤去・消毒・脱臭などの具体的な工程は記載なし） |
| 料金の公開 | 記載なし |
| 見積もり | 記載なし（無料かどうか・追加料金の扱いとも記載なし） |
| 遺品整理・残置物の処分（伊賀市の一般廃棄物の許可を含む） | 不用品回収、ごみ屋敷整理、取り壊しが決まっている家屋の家具・ごみの処分。伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に掲載。公式サイトにも「一般廃棄物収集運搬業（伊賀市）」と掲載[5][16] |
| 資格・保険の表示 | 記載なし（許可は一般廃棄物収集運搬業（伊賀市）・浄化槽清掃業（伊賀市）・浄化槽保守点検業（三重県）・産業廃棄物収集運搬業（三重県）） |
| 受付時間 | 月曜〜金曜と第2・第4土曜の8時30分〜17時（日曜・祝日・年末年始は休み。電話0595-36-2448） |
| 支払い方法 | 記載なし |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 事業内容 ／ 会社案内 |
とびた家
とびた家は株式会社トビタが伊賀市下川原で営むサービスで、会社概要では、生前整理、福祉住居環境整理、遺品整理、特殊清掃、デジタル遺品、空き家整理、家屋解体、リフォーム・リノベーション、古物の買取りを事業内容に挙げています。[18]特殊清掃のページでは、オゾン脱臭や特殊な薬剤を使って、徹底的な清掃、消臭、害虫駆除を行い、居住できる部屋に戻すとしています。特殊清掃の料金には、体液・血液・汚物の除去と梱包、汚染箇所の清掃が含まれるとし、汚染が床下の骨組みやコンクリート、壁の内側に及んでいる場合には、解体作業が必要な場合があると明記しています。[8]清掃のあとの床や壁の撤去、家屋の解体まで、市内の会社に続けて相談したい場合の候補です。
料金の目安は税込で、基本料金44,000円〜、床上の特殊清掃44,000円〜、浴室の特殊清掃55,000円〜、消臭・除菌（オゾン処理）30,800円〜です。詳細は現場で見積もったうえで決め、後からの追加費用はないとしています。[8]事件現場特殊清掃士（CSC01911号）と遺品整理士（IS07377号）の資格を会社概要に載せています（どちらも民間の資格です）。古物商許可（第551510066600号）と、三重県・奈良県の産業廃棄物収集運搬業の許可も載せていますが[18]、伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）には名前がないため、残った家財（家庭ごみ）を誰が運ぶかは見積もりの時に確かめましょう。[5]電話（0120-45-1518）の受付は8時30分〜19時で、年中無休です。支払い方法は公式サイトに記載がありません。[18]
とびた家の会社概要
| 名称（運営会社） | 株式会社トビタ（とびた家） |
|---|---|
| 所在地 | 〒518-0206 三重県伊賀市下川原52-1[18] |
| 伊賀市の対応 | 伊賀市内に本社 |
| 特殊清掃の対応内容 | 体液・血液・汚物の除去と梱包、汚染箇所の清掃、オゾン脱臭・薬剤による消臭、害虫駆除。汚染が床下や壁の内側に及ぶ場合は解体作業の可能性あり |
| 料金の公開 | 基本料金44,000円〜、床上の特殊清掃44,000円〜、浴室の特殊清掃55,000円〜、消臭・除菌（オゾン処理）30,800円〜（税込）[8] |
| 見積もり | 現場で見積もったうえで決定し、後からの追加費用なし（特殊清掃のページに見積もりが無料かどうかの記載はなし） |
| 遺品整理・残置物の処分（伊賀市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・空き家整理・家屋解体・古物の買取りを事業内容に掲載。公式サイトの許可の表示は三重県・奈良県の産業廃棄物収集運搬業。伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に名前なし[5] |
| 資格・保険の表示 | 事件現場特殊清掃士 CSC01911号・遺品整理士 IS07377号（いずれも民間資格）。損害賠償保険は記載なし[18] |
| 受付時間 | 電話0120-45-1518（8時30分〜19時・年中無休） |
| 支払い方法 | 記載なし |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 特殊清掃 ／ 会社概要 |
株式会社NEXT
株式会社NEXTは伊賀市四十九町に所在地を置く会社で、特殊清掃のサイトでは、伊賀市や周辺エリアで特殊清掃の専門家として対応するとしています。一般的な家庭の清掃から遺品整理やゴミ屋敷などの特殊清掃まで対応し、アパートや空き家などさまざまな建物の清掃に関する知識があると案内しています。[9]遺品整理のサイトでは、遺品整理から不要品の処分、ハウスクリーニングまで一貫して進められるとしていて[19]、市内の会社に、清掃と家の片付けを1つの窓口で頼みたい場合の候補です。
特殊清掃の基本料金は税込で、1Kが33,000円〜、1DKが55,000円〜、1LDKが77,000円〜、2DKが103,000円〜です。脱臭作業や原状復帰に必要な作業費は基本料金に含まれないため、見積もりと相談になります。特殊清掃の業務ごとに料金を細かく設定しているので追加料金は発生しないとし、見積もりは無料です。完全に消臭できるまでは3日から5日ほどかかり、亡くなった場所や季節、発見までの日数で消臭の方法が変わるとしています。営業時間は24時間対応・年中無休で、電話は0595-54-6605です。[9]遺品整理士の資格も取得していると案内していますが（民間の資格です）[19]、事件現場特殊清掃士や保険の表示はありません。支払いは作業終了後に確認してから行う流れで、支払いの手段は記載がありません。[20]伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）には名前がないため、残った家財を誰が運ぶかは見積もりの時に確かめましょう。[5]
株式会社NEXTの会社概要
| 名称（運営会社） | 株式会社NEXT |
|---|---|
| 所在地 | 〒518-0823 三重県伊賀市四十九町1139-7[9] |
| 伊賀市の対応 | 伊賀市内に拠点。特殊清掃のサイトで伊賀市や周辺エリアでの対応を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 家庭の清掃から遺品整理・ゴミ屋敷などの特殊清掃まで、アパート・空き家に対応（体液の除去・オゾン脱臭などの個別の工程は記載なし） |
| 料金の公開 | 基本料金 1K 33,000円〜、1DK 55,000円〜、1LDK 77,000円〜、2DK 103,000円〜（税込）。脱臭作業・原状復帰の作業費は基本料金に含まず別途見積もり[9] |
| 見積もり | 見積もり無料。業務ごとに料金を設定し、追加料金は発生しないと掲載 |
| 遺品整理・残置物の処分（伊賀市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理から不要品の処分、ハウスクリーニングまで一貫して対応。伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に名前なし[5] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理士の資格の取得を掲載（民間資格）。事件現場特殊清掃士・損害賠償保険は記載なし[19] |
| 受付時間 | 24時間対応・年中無休（電話0595-54-6605） |
| 支払い方法 | 作業終了後に確認して支払い（支払いの手段は記載なし） |
| 公式ページ | 公式サイト（特殊清掃） ／ 遺品整理・生前整理 ／ 初めての方 |
便利屋ドットコム
便利屋ドットコム（home style lab）は、有限会社アルスが伊賀市上野東町で営む便利屋で、会社概要では事業内容を窓フィルム施工業・カビ清掃業・便利屋業としています。[21]公式サイトでは伊賀市の便利屋を名乗り、担当エリアに伊賀市と名張市を挙げています。サービスの例として遺体処置から特殊清掃・撤去、自殺・孤独死・事故死、想い出供養を載せ、不用品処分・ゴミ屋敷の片付け、粗大ゴミの回収、ハウスクリーニングも扱っています。[12]特殊清掃のほかに、片付けや家の中の細かな用事も同じ市内の窓口に相談したい場合の候補です。
ただし、特殊清掃の具体的な工程（汚染物の撤去・消毒・脱臭など）や特殊清掃の料金表は、公式サイトに記載がありません。載っている料金は便利屋のサービスの時間単価で、1人3,000円（税別）に出張費1,000円がかかり、依頼内容によって別途料金がかかる場合があるため、電話かメールで無料の見積もりを作ってもらって確かめるよう案内しています。[12]相談と見積もりはすべて無料で、支払いは基本的に作業後の現金です。銀行振込など現金以外の方法は見積もりの時に相談します。[22]電話（0595-54-6631）の受付は9時30分〜18時30分です。[23]資格や保険の表示はなく、伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）にも名前がないため、汚れの範囲に合った作業ができるかと、残った家財を誰が運ぶかを見積もりで確かめましょう。[5]
便利屋ドットコムの会社概要
| 名称（運営会社） | 有限会社アルス（home style lab 便利屋ドットコム） |
|---|---|
| 所在地 | 〒518-0861 三重県伊賀市上野東町2939番地の2[21] |
| 伊賀市の対応 | 伊賀市内に拠点。担当エリアに伊賀市・名張市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 遺体処置から特殊清掃・撤去、自殺・孤独死・事故死、想い出供養をサービスの例に掲載（体液の除去・オゾン脱臭などの個別の工程は記載なし） |
| 料金の公開 | 特殊清掃の料金表は記載なし。便利屋のサービスは時間単価1人3,000円（税別）＋出張費1,000円（依頼内容により別途料金の場合あり）[12] |
| 見積もり | 相談・見積もり無料（電話またはメール） |
| 遺品整理・残置物の処分（伊賀市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理、不用品処分・ゴミ屋敷の片付け、粗大ゴミの回収。伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に名前なし[5] |
| 資格・保険の表示 | 記載なし |
| 受付時間 | 電話0595-54-6631（9時30分〜18時30分） |
| 支払い方法 | 基本は作業後の現金。銀行振込など現金以外は見積もりの時に相談[22] |
| 公式ページ | 公式サイト ／ サービス内容 ／ 会社概要 |
こころテラス東海
こころテラス東海は株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海が運営する特殊清掃・遺品整理の会社で、愛知県豊明市に東海本社・倉庫を、四日市市西浦に四日市営業所を置いています。[24]三重県向けの特殊清掃のページでは、対応エリアに伊賀市を挙げ、血痕・体液・排泄物などの汚染箇所の清掃・除去、脱臭・除菌、感染予防の消毒・除菌、害虫駆除、汚染物の梱包と廃棄処分、ゴミ屋敷の片付けや遺品の整理を基本サービスとしています。[10]公式サイトには伊賀市の孤独死の現場の事例（1部屋 299,450円）も載っていて、会社の寮の部屋で、機器類を撤去したあと、コンクリートに張られた床材の下まで体液が浸透していたため床材をすべて撤去し、オゾン脱臭を行ったと記録しています。作業は家財の撤去が約1日、特殊清掃が延べ1週間でした。[25]床材の撤去まで含めて、費用と日数の目安を知ってから相談したい場合の候補です。
急ぎの依頼向けの「特殊清掃 救急パック」は74,800円で、スピード消臭・汚染箇所の清掃・汚染物の消毒と梱包・害虫駆除・感染予防の消毒・備品代と人件費を含み、1畳分程度の特殊清掃費が入っています。汚染箇所が広い場合は1畳あたり1万円程度の追加料金がかかる場合があるとしています。ほかに、オゾン脱臭施工74,800円〜、床上の特殊清掃15,000円〜、床面・壁面撤去工事30,000円〜などの目安を載せ、脱臭効果が無い場合にはオゾン脱臭料金を受け取らないとしています。見積もり後の不当な追加請求はないとし、調整がつけば即日の見積もり訪問もできます。相談は24時間365日受け付け、秘密厳守を掲げて、近隣の人に知られないようにできる限り隠密に作業するとしています。事情で立ち会えない場合は、作業写真を撮って報告します。支払いは現金・事前振込・クレジットカード（JCBを除く）です。[10]営業時間は7時〜22時・年中無休です。会社案内に載っている一般廃棄物収集運搬業の許可は四日市市（第397号）で[24]、処分は各自治体の許可業者と提携して行うとしています。[10]伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に運営会社の名前はないため、伊賀市でどの許可業者が運ぶかを見積もりで確かめましょう。[5]
こころテラス東海の会社概要
| 名称（運営会社） | こころテラス東海（株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海） |
|---|---|
| 所在地 | 東海本社・倉庫：〒470-1168 愛知県豊明市栄町南舘234-1／四日市営業所：〒510-0071 三重県四日市市西浦1丁目2-26 西浦ビル[24] |
| 伊賀市の対応 | 三重県向けの特殊清掃ページの対応エリアに伊賀市を掲載。伊賀市の孤独死の現場の事例を公開 |
| 特殊清掃の対応内容 | 血痕・体液・排泄物などの清掃・除去、脱臭・除菌、感染予防の消毒、害虫駆除、汚染物の梱包・廃棄処分、オゾン脱臭、床面・壁面撤去工事、遺品整理 |
| 料金の公開 | 特殊清掃 救急パック74,800円（1畳分程度の特殊清掃費を含む。広い場合は1畳あたり1万円程度の追加の場合あり）、オゾン脱臭施工74,800円〜、床上の特殊清掃15,000円〜、床面・壁面撤去工事30,000円〜[10]。伊賀市の孤独死の事例は1部屋299,450円[25] |
| 見積もり | 見積もり後の不当な追加請求なし。調整がつけば即日の見積もり訪問も可能 |
| 遺品整理・残置物の処分（伊賀市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・家財撤去に対応。処分は各自治体の許可業者と提携。会社案内の一般廃棄物収集運搬業の許可は四日市市（第397号）。伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に名前なし[5] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理優良事業所認定証・OST脱臭技術者認定証（いずれも民間の認定）を掲載。損害賠償保険は記載なし[10] |
| 受付時間 | 営業時間7時〜22時・年中無休（電話0120-556-288）。特殊清掃の相談は24時間365日受付 |
| 支払い方法 | 現金・事前振込・クレジットカード（JCBを除く） |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 三重県の特殊清掃 ／ 伊賀市の事例 ／ 会社案内 |
サンクスクリーンサービス
サンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）はこの記事の運営者で、亀山市布気町に拠点を置いています。[26]三重県の特殊清掃のページでは、対応エリアの「中勢・伊賀エリア」に伊賀市を挙げ、体液などで汚染された寝具・床材・家財の撤去と梱包、オゾン脱臭機などの専用機材による消臭、薬剤による除菌・消毒、害虫駆除、汚染が浸透した壁紙・床材の張替えなどの原状回復まで、現場の状態に合わせて必要な作業を組み合わせるとしています。遺品整理士が形見・貴重品を確認しながら仕分けし、仏壇・遺影のお焚き上げも提携寺院に手配するとしています。立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められると案内しており、伊賀市から離れて住む家族や、部屋に入るのがつらい場合に相談しやすい窓口です。[14]
特殊清掃は現場の状態で費用の幅が大きいため一律の料金表は設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。現地確認で範囲を確定してから着手するため成約後の後出し請求はないとし、4日前までキャンセル無料です。深夜・早朝の連絡も受け付け、最短即日で現地確認に来るとしています。支払いは現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払いに対応しています。無地の車両・私服での作業、搬出時の梱包・目隠しにも配慮するとし、賃貸住宅では家主費用特約や孤独死保険などの対象になる場合があるとして、保険請求用の見積書類の作成にも協力するとしています。[14]許可のない市町村の一般廃棄物は自治体の許可業者と連携して処理するとしており[27]、伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に株式会社おおきには載っていないため、伊賀市では提携業者等を利用しながら対応します。[5]
サンクスクリーンサービスの会社概要
| 名称（運営会社） | 株式会社おおきに（サンクスクリーンサービス／不用品回収サンクス） |
|---|---|
| 所在地 | 〒519-0166 三重県亀山市布気町791-5（おおきに本社は布気町790）[26] |
| 伊賀市の対応 | 伊賀市向けの特殊清掃ページあり。三重県の特殊清掃ページの対応エリア（中勢・伊賀エリア）にも伊賀市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 汚染された寝具・床材・家財の撤去と梱包、オゾン脱臭、除菌・消毒、害虫駆除、壁紙・床材の張替えなどの原状回復 |
| 料金の公開 | 一律の料金表なし。現地確認（無料）のうえ内訳を明記した見積もり[14] |
| 見積もり | 現地確認・見積もり無料。範囲を確定してから着手し、成約後の後出し請求なし。4日前までキャンセル無料 |
| 遺品整理・残置物の処分（伊賀市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理士が仕分け、お焚き上げの手配も対応。伊賀市では提携業者等を利用しながら対応（伊賀市の許可業者の一覧に掲載なし）[5] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理士の在籍を表示（民間資格）。損害賠償保険は記載なし[14] |
| 受付時間 | 24時間365日受付（電話0120-53-7146）。深夜・早朝の連絡も受付、最短即日で現地確認 |
| 支払い方法 | 現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払い |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 伊賀市の特殊清掃 ／ 三重県の特殊清掃 ／ 会社概要 |
遺品整理のプロ リリーフ
遺品整理のプロ リリーフは、兵庫県西宮市に本社を置く株式会社リリーフの遺品整理のサービスです。[28]伊賀市向けのページを設け、伊賀市を出張費無料で訪問できる地域としていて、遺品整理のほか、生前整理・ゴミ屋敷・特殊清掃・残置物撤去・遺品買取を扱っています。[13]特殊清掃のページでは、通常の清掃では対応できない血液や体液などの汚れの除去・洗浄、害虫の除去、専門的な消臭・脱臭、消毒・除菌を行い、原状回復を図るとしています。[29]遺品を一つずつ確かめる整理を中心に、汚れた部屋の清掃もあわせて頼みたい場合の候補です。
伊賀市向けのページでは、伊賀市に訪問できる店舗として三重桑名店（三重県桑名市）と北名古屋店（愛知県一宮市）を載せていますが、三重桑名店は「2026年8月31日より休業」と表示されています。依頼するときは、どの店舗から来るのかを先に確かめましょう。特殊清掃の料金表はなく、ページにある金額は遺品整理の整理作業費の参考価格（1LDK 88,000円（税込）〜、2DK 132,000円（税込）〜）です。相談と見積もりは無料で、見積もり後の追加料金はない（追加作業が入った場合を除く）としています。立ち会いのもとで作業するのが基本ですが、都合が合わない場合も最後まで責任をもって対応するとしています。作業中の物損事故には契約している保険で対応し、支払いは現金・事前振込・クレジットカードです。相談は24時間受け付け、電話（0120-112-089）の受付は9時〜18時（年末年始を除く）です。処分する物は許可を持った処分業者を手配して引き渡すとしていますが[13]、伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に自社の名前はないため、どの業者が運ぶかは見積もりの時に確かめましょう。[5]
遺品整理のプロ リリーフの会社概要
| 名称（運営会社） | 株式会社リリーフ（遺品整理のプロ リリーフ） |
|---|---|
| 所在地 | 本社：〒663-8142 兵庫県西宮市鳴尾浜2丁目1番26号[28] |
| 伊賀市の対応 | 伊賀市向けのページあり（出張費無料で訪問可能な地域と掲載）。訪問できる店舗は三重桑名店（2026年8月31日より休業と表示）と北名古屋店（愛知県一宮市）[13] |
| 特殊清掃の対応内容 | 血液・体液などの汚れの除去・洗浄、害虫の除去、消臭・脱臭、消毒・除菌、原状回復[29] |
| 料金の公開 | 特殊清掃の料金表は記載なし（伊賀市向けのページの金額は遺品整理の整理作業費の参考価格：1LDK 88,000円（税込）〜、2DK 132,000円（税込）〜）[13] |
| 見積もり | 相談・見積もり無料。見積もり後の追加料金なし（追加作業が入った場合を除く） |
| 遺品整理・残置物の処分（伊賀市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・残置物撤去・遺品買取に対応。処分する物は許可を持った処分業者を手配して引き渡し（伊賀市の許可業者の一覧に自社の名前なし）[5] |
| 資格・保険の表示 | 作業中の物損事故は契約保険で対応と掲載。事件現場特殊清掃士・遺品整理士の表示はなし。古物商許可 兵庫県公安委員 第631321600002号（公式サイトの表記）[28] |
| 受付時間 | 相談は24時間受付。電話0120-112-089（9時〜18時・年末年始を除く） |
| 支払い方法 | 現金・事前振込・クレジットカード |
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特殊清掃が必要になる主なケース
伊賀市で特殊清掃が必要になる場面は、汚れの種類、建物の使われ方、関係する人、処分する物によって分けて考えると整理しやすくなります。次の6つに分けると、問い合わせの時に伝えることと、見積もりで確認する範囲がはっきりします。
孤独死・事故現場の清掃
床、畳、寝具、壁まわりに体液や血液、臭いが残っているケースです。警察の確認が終わった後の立ち入りの可否、鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数、作業後の写真報告まで確認しておく必要があります。清掃だけでなく、家族、大家、管理会社との連絡が関わることもあります。
賃貸住宅・集合住宅の原状回復
アパート、マンション、社宅などでは、大家、管理会社、相続人、法人の担当者との調整が必要になります。室内の清掃だけでなく、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明、原状回復の範囲を分けて確認します。
戸建て・空き家の特殊清掃
戸建てや空き家では、道路の幅、駐車場所、階段、搬出経路、建物の傷み具合が作業費に影響します。遠方の家族が依頼する場合は、鍵の受け渡し、立ち会いなしでの作業、作業後の報告方法も先に決めておきましょう。
店舗・事務所の清掃と処分
店舗や事務所では、備品、書類、食品、倉庫内の物、内装材などが混ざっています。家庭から出る残置物とは処分の方法が違うことがあるため、事業系の一般廃棄物や産業廃棄物にあたる物がないかを確認します。
相続した空き家の片付けと清掃
長い間使われていない住宅では、家財、害虫、臭い、建物の傷みが重なりやすくなります。相続人の了承、貴重品の捜索、残す物と処分する物、売却・解体・賃貸など建物の今後を整理してから相談すると進めやすくなります。
ゴミ屋敷状態の住まいの清掃
通路がふさがり、害虫や強い臭いが出ている住まいでは、まず安全に動ける通路の確保と分別の作業が必要です。袋詰め、搬出経路、残置物の量、清掃後の仕上げの範囲を分けて見積もりましょう。
| ケース | 起こりやすい状況 | 事前に確認したいこと |
|---|---|---|
| 孤独死・事故現場 | 床、畳、寝具、壁まわりに汚れや臭いが残っている | 立ち入りの可否、警察の確認後の鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数 |
| 賃貸住宅・集合住宅 | 大家、管理会社、相続人の確認が必要になる | 原状回復の範囲、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明の範囲 |
| 戸建て・空き家 | 道路の幅、駐車場所、搬出経路に制限が出ることがある | 車両の停車位置、階段作業、搬出経路、近隣への配慮 |
| 店舗・事務所 | 備品、書類、食品、倉庫内の残置物が混ざっている | 事業系ごみの扱い、産業廃棄物の有無、営業再開までの段取り |
| 相続した空き家 | 長い間使われていない家に家財、害虫、臭い、傷みがある | 相続人の了承、貴重品の捜索、残す物、処分する物、建物の今後 |
| ゴミ屋敷状態の住まい | 通路がふさがり、汚れや害虫、強い臭いが出ている | 通路の確保、袋詰め、分別、搬出経路、清掃後の仕上げの範囲 |
特殊清掃の作業の内訳
特殊清掃の作業は、汚染物の撤去、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復の6つの工程に分けて考えると、見積もりの中身を比べやすくなります。「清掃一式」とまとめず、見積書でも工程ごとの担当範囲と追加費用の条件を分けて見ましょう。
汚染箇所の撤去
畳、床材、寝具、カーペット、壁際など、汚れが残っている物を撤去する工程です。撤去する物を写真や図で共有できるか、撤去した後に下地の確認まで行うかを確認します。
消毒・除菌
薬剤の施工、作業者の防護、害虫対策、作業後に部屋へ入れるかの確認を行う工程です。薬剤を使う範囲、施工後の確認方法、近隣や管理会社への説明が必要かを見ておきましょう。
脱臭
オゾン脱臭、薬剤での洗浄、換気、臭いの確認、再施工の条件を確認する工程です。臭いの原因を取り除く作業と、仕上げの脱臭を分けて考えると、見積もりの内容を比べやすくなります。
遺品整理
貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、要らない物の仕分けを行う工程です。残す物、運び出す物、探してほしい物、写真報告の方法を事前に決めておきます。
残置物の処分
家庭から出た残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う工程です。誰がどの方法で運び、どこで処分するのかを見積書ではっきりさせましょう。家庭の残置物の出し方は、下の「残った家財・遺品の出し方」で説明します。
原状回復
床、壁、建具、設備の修繕や交換が必要かを確認する工程です。清掃会社の作業範囲なのか、リフォーム業者や管理会社の側で手配する範囲なのかを分けておくと、作業後の行き違いを避けやすくなります。
| 作業 | 内容 | 見積もり時の見方 |
|---|---|---|
| 汚染箇所の撤去 | 畳、床材、寝具、カーペット、壁際の汚染物を撤去する | 撤去する物を写真や図で共有できるかを見る |
| 消毒・除菌 | 薬剤の施工、防護、害虫対策、作業後の確認 | 薬剤を使う範囲と作業後の確認方法を聞く |
| 脱臭 | オゾン脱臭、薬剤、換気、臭いの確認、再施工の条件 | 臭いの原因の除去と仕上げの工程を分けて見る |
| 遺品整理 | 貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、仕分け | 残す物と運び出す物の確認方法を決める |
| 残置物の処分 | 家庭の残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う | 誰がどの許可・方法で運ぶのかを確認する |
| 原状回復 | 床、壁、建具、設備の修繕や交換 | 清掃会社の作業範囲か、別の業者の手配かを見る |
賃貸・売却のときに知っておきたい国のルール
賃貸住宅や、相続した家を売ったり貸したりするときは、特殊清掃の後の扱いについて国のガイドラインがあります。大家・管理会社・相続人のどの立場でも、先に知っておくと話し合いが進めやすくなります。
不動産の取引で人の死を告げるかどうかは、国土交通省の「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月）が考え方を示しています。ガイドラインは、過去に自然死が生じた場合には、原則として賃貸借と売買のどちらでも告げなくてもよいとしています。自宅の階段からの転落や入浴中の溺死、食事中の誤嚥など、日常生活の中での不慮の死も、自然死と同じく原則として告げなくてもよいとされています。[3]
ただし、自然死や日常生活の中での不慮の死でも、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わります。賃貸借では、特殊清掃等が行われることになった死が発覚してからおおむね3年を経過した後は、特段の事情がない限り、原則として借主に告げなくてもよいとされています。告げる場合には、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[3]
| 場面 | ガイドラインの考え方 | 確認しておくこと |
|---|---|---|
| 自然死・日常生活の中での不慮の死 | 賃貸借・売買のどちらでも、原則として告げなくてよい | 特殊清掃等が行われたかどうか |
| 特殊清掃等が行われた場合（賃貸借） | 死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよい | 清掃の日付と作業内容の記録を残しておく |
| 告げる場合 | 特殊清掃等が行われた場合は、その旨も告げる | 大家・管理会社・不動産会社と情報を共有する |
原状回復の費用は誰が負担するか
賃貸住宅の原状回復は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」が考え方を示しています。原状回復とは、借りた人の故意・過失、善管注意義務違反、通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を元に戻すことで、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方です。[4]特殊清掃の後の床や壁の張り替えを誰が負担するかは、契約の内容と部屋の状態によって変わるため、大家・管理会社・相続人で見積書を共有して話し合いましょう。
自宅で亡くなる一人暮らしの人の数
警察庁によると、令和7年中に警察が取り扱った遺体20万4,562体のうち、自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体（37.6%）でした。[30]死亡から発見までの日数別では、0〜1日が2万8,398体と最も多い一方で、15〜30日が7,504体、31〜90日が5,195体、91日以上も合わせて1,953体ありました。[31]内閣府は、死後8日以上たって見つかる孤立死を令和7年で2万2,222人と推計しています（目安の数値）。[32]発見までの日数が長いほど、汚れや臭いが広がりやすくなります。
伊賀市の特殊清掃の傾向と特徴
伊賀市の特殊清掃は、建物がどの地区にあるか、どんな建物か、誰が依頼するかで確認することが変わります。さらに、掲載した7社のうち伊賀市の許可業者の一覧（令和7年度）に載っているのは有限会社上野清掃社だけで、ほかの6社に家財の運び出しまで頼むときは運ぶ業者を確かめる必要があることも、伊賀市で依頼先を決めるときの前提になります。[5]見積もりの前に整理しておきたいことをまとめます。
この章の内容
青山支所の管内とそれ以外で、家財の出し先が分かれる
伊賀市では、粗大ごみの戸別収集の受付先が、青山支所の管内を除く地区は伊賀北部粗大ごみ受付センター（20-1255）、青山支所の管内は伊賀南部粗大ごみ受付センター（64-8700）と分かれています。[6]家財を自分で持ち込む先も、上野・伊賀・島ヶ原・阿山・大山田支所の管内はさくらリサイクルセンター、青山支所の管内は伊賀南部クリーンセンターで、手数料の決まり方も違います。[2]特殊清掃の見積もりを頼むときは、建物の住所がどちらの管内かも伝え、清掃の後に残る家財を業者に任せるのか、家族で持ち込むのかを先に決めておくと、見積もりの範囲をはっきりさせられます。汚れていない家財の出し方は、伊賀市の粗大ゴミの出し方も参考にしてください。
戸建てや空き家は、床下や壁の中まで汚れていないかを確かめる
床に体液が染み込んでいると、表面の清掃だけでは臭いが取り切れず、床材の撤去が必要になることがあります。こころテラス東海が公開している伊賀市の事例では、床材の下まで体液が浸透していたため床材をすべて撤去し、家財の撤去に約1日、特殊清掃に延べ1週間かかっています。[25]とびた家は、汚染が床下の骨組みやコンクリート、壁の内側に及んでいる場合には解体作業が必要な場合があるとし[8]、株式会社NEXTは、脱臭作業や原状復帰の作業費は基本料金に含まれないとしています。[9]市の案内では、伊賀市は丘陵地が多く、丘陵地を開発した住宅団地もつくられています。[1]坂の上の家や、家の前に作業車を停める場所が限られる家では、搬出にかかる人数や時間も変わるため、見積もりの時に道幅や駐車場所を伝えましょう。清掃のあとに家を売ったり解体したりする予定があるなら、伊賀市の空き家整理で市の補助金や空き家バンクも確かめておきましょう。
アパート・社宅・寮は、大家・管理会社・会社と原状回復の範囲を決める
集合住宅や社宅・寮では、臭いが共用部に広がる前に、大家や管理会社、会社の担当者と連絡を取り、原状回復の範囲と作業の時間帯を決めておく必要があります。こころテラス東海が公開している伊賀市の事例も、会社の寮の部屋で、会社から依頼されたものでした。[25]国のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方が示されているため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。[4]サンクスクリーンサービスは、賃貸住宅では家主費用特約や孤独死保険などの対象になる場合があるとして、保険請求用の見積書類の作成にも協力するとしています。近隣に知られたくない場合は、同社は無地の車両・私服での作業と搬出時の梱包・目隠しを案内しており[14]、こころテラス東海は秘密厳守を掲げ、近隣の人に知られないようにできる限り隠密に作業するとしています。[10]
市外・県外に住む家族は、鍵の預け方と報告の方法を決める
親族が市外や県外に住んでいて、すぐに伊賀市の現地へ来られないこともあります。立ち会いなしで進める場合は、鍵の預け方、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかったときの連絡方法を先に決めましょう。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。[14]こころテラス東海は、事情で立ち会えない場合は作業写真を撮って報告するとし[10]、遺品整理のプロ リリーフは、都合が合わない場合も最後まで責任をもって対応するとしています。[13]亡くなった人の市役所の手続きは、伊賀市役所本庁舎1階の「おくやみコーナー」で手伝ってもらえます。事前予約制で、予約は電話（0595-41-2533、平日9時〜16時）で利用日の3開庁日前までに行います。[33]清掃とあわせて遺品を整理する場合は、伊賀市の遺品整理も参考にしてください。
特殊清掃の費用が変わる要因
特殊清掃の料金は、発見までの日数、室温、汚れの広さ、間取り、遺品整理や残置物の処分の有無で大きく変わります。単価だけで判断せず、清掃・消毒・脱臭・搬出・処分・原状回復のどこまでが含まれているかを分けて確認しましょう。公式サイトで料金の目安を出している会社もあるため、上の比較表と各社の紹介も参考にしてください。
間取り・部屋数で変わる費用
ワンルームと戸建てでは、養生、搬出、清掃の範囲、確認にかかる時間が変わります。部屋数が多い場合は、汚れた場所以外の家財整理や通路の確保も費用に影響します。戸建てや相続した空き家では、室内だけでなく物置、庭、車庫、倉庫に残置物があることもあるため、見積もりの時には「清掃する部屋」「運び出す場所」「手を付けない場所」を図面や写真で分けて伝えると、追加費用の確認がしやすくなります。
汚れの範囲・臭いで変わる費用
床材、畳、壁、寝具、家具まで汚れが広がっている場合は、撤去・薬剤の施工・脱臭の回数が増えます。臭いが建材にしみ込んでいると、清掃だけでなく原状回復が必要になることがあります。見積書では、汚染物の撤去費、消毒費、オゾン脱臭などの脱臭費、再施工の条件が一式でまとめられていないかを確認しましょう。臭いの確認を誰がいつ行うのかも、作業後の納得感に関わります。
残置物の量・処分方法で変わる費用
残置物の量が多いほど、分別、袋詰め、搬出、運搬、処分の作業量が増えます。家庭の残置物と店舗・事務所の物が混ざる場合は、処分の方法を分けて確認する必要があります。見積もりでは「業者が運び出す物」「依頼者の側で確認する物」「買取やリユースの可能性がある物」を分けて聞いておくと判断しやすくなります。
原状回復の有無で変わる費用
壁紙、床材、建具、設備の交換が必要な場合は、特殊清掃の費用とは別に原状回復の費用がかかります。賃貸住宅では、大家や管理会社が求める復旧の範囲も確認しておきましょう。床下や壁の内部まで臭いが残る可能性がある場合は、清掃後に追加の工事が必要になる条件も先に確認しておくと安心です。
| 見積書の項目 | 確認する内容 | 注意したい点 |
|---|---|---|
| 清掃費 | 汚染物の撤去、消毒、床や壁の清掃の範囲 | 作業範囲を写真や図で確認できるか聞く |
| 脱臭費 | 薬剤の施工、脱臭機の使用、施工の回数 | 再訪問や追加施工の条件を確認する |
| 整理・搬出費 | 遺品整理、袋詰め、家具の搬出、搬出経路の養生 | 階段、狭い道路、駐車場所の条件を確認する |
| 処分費 | 家庭の残置物を誰がどの方法で運ぶか | 伊賀市のルールや許可業者との連携を確認する |
| 原状回復費 | 壁紙・床材・建具・設備の修繕や交換 | 清掃会社が行うか、別の業者や管理会社が手配するか |
特殊清掃業者の選び方｜6つの確認ポイント
伊賀市で特殊清掃の業者を選ぶときは、料金だけでなく、現地の確認、廃棄物の処分、脱臭、遺品整理、遠方からの依頼への対応、近隣への配慮の6点に分けて比べると判断しやすくなります。孤独死の現場、相続した空き家、賃貸住宅、店舗・事務所では、依頼者だけで決められない確認事項が出やすいため、「何をどこまで任せられるか」を事前に聞くことが大切です。
この章の内容
1. 現地を確認し、明細の分かれた見積書を出すか
電話だけの概算ではなく、汚れの範囲、残置物の量、搬出経路、作業時間、追加料金の条件を見積書に分けて書いてもらえるかを確認します。写真の共有に対応している会社なら、訪問前の概算も出しやすくなります。遠方に住む家族が依頼する場合は、現地確認の後に写真付きで説明してもらえるか、追加作業が出たときに電話やメールで了承できるかも比べましょう。
2. 残置物・遺品の処分の方法を説明できるか
清掃の後に出る遺品、残置物、店舗の備品、リフォームの廃材は、種類によって処分の方法が変わります。家庭のごみの収集運搬には、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要で、産業廃棄物処理業の許可や古物商の許可では回収できません。[34]片付けの会社の中には、仕分けと搬出を自社で行い、運搬と処分を許可業者に任せる会社もあります。公式サイトや見積書で、どの会社が運び、どこで処分するのかを確認しましょう。市が許可業者の一覧を公開している場合は、一覧で会社名を確かめられます。
3. 消毒・脱臭・原状回復をどこまで頼めるか
薬剤の施工、オゾン脱臭、汚れた建材の撤去、壁紙や床材の張り替えまで、どこまで同じ窓口で相談できるかを確認します。保証の期間や再施工の条件も比べるポイントです。臭いが残る原因は、床材、畳、壁際、家具、布製品など現場によって違うため、「脱臭機を使うか」だけでなく「臭いの原因をどこまで撤去するか」を聞くと、作業内容の違いが分かりやすくなります。
4. 遺品整理・残置物の処分とつなげられるか
特殊清掃の現場では、遺品整理、不用品の処分、貴重品の捜索、形見の品の保管が同時に必要になることがあります。残す物と処分する物をどう確認するか、買取や供養に対応できるかを見ておきましょう。
5. 写真報告・遠方からの依頼に対応できるか
依頼者が遠方に住んでいる場合は、鍵の受け渡し、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかった場合の連絡方法を決めておく必要があります。立ち会いなしでの作業ができるか、報告書や明細を大家・管理会社・相続人に共有できる形でもらえるかも確認しておくと安心です。
6. 大家・管理会社・近隣への配慮ができるか
賃貸住宅や集合住宅では、車両の表示、作業の時間帯、搬出経路、共用部の養生、近隣への説明の範囲が大切です。大家、管理会社、相続人、法人の担当者の誰が了承するかも整理しておきましょう。道路の幅が限られる住宅地では、搬出車両の停車位置や作業の時間帯が近隣とのトラブルにつながることもあるため、事前に関係者と共有する内容を確認できる会社を選ぶと進めやすくなります。
残った家財・遺品の出し方（伊賀市）
特殊清掃の後に残った家財や遺品は、伊賀市のルールで自分で出す物、家電リサイクルの対象になる物、業者に頼む物に分けられます。汚れた物や大量の家財は業者に任せることが多いですが、自分で出せる物を分けておくと、見積もりの範囲をはっきりさせられます。
この章の内容
特殊清掃の後に残った家財を自分で出す場合、伊賀市では、家具などの粗大ごみは戸別収集か処理施設への直接搬入で処理します。戸別収集は電話予約制で、1回の申し込みは5点まで、手数料は1点200円です。青山支所の管内を除く地区は伊賀北部粗大ごみ受付センター（20-1255）に申し込み、収集日の朝9時までに玄関先などに出します。青山支所の管内は伊賀南部粗大ごみ受付センター（64-8700）に申し込み、朝8時30分までに道路端などに出します。受付はどちらも平日の8時30分〜17時です。ただし戸別収集は日常生活で出る粗大ごみのためのもので、引っ越しなどで多量に出る場合は、許可業者に頼むか処理施設へ直接持ち込むよう市は案内しています。[6]体液などで汚れた寝具や床材は自分で運び出さず、撤去を頼む会社に処分の方法まで確認しましょう。
直接持ち込む先は地区で分かれます。上野・伊賀・島ヶ原・阿山・大山田支所の管内はさくらリサイクルセンター（伊賀市治田3547-13、電話20-9272）で、月曜〜金曜・祝日・第4土曜・偶数月の第1日曜（12月31日〜1月3日を除く）の9時〜16時30分に受け付け、手数料は50kgまで500円、50kg増すごとに500円です。青山支所の管内は伊賀南部クリーンセンター（伊賀市奥鹿野1990、電話53-1120）で、月曜〜金曜（祝日・年末年始を除く）と第3日曜の8時30分〜12時・13時〜16時30分に受け付け、手数料は10kgごとに120円です。[2]さくらリサイクルセンターでは、積み下ろしは持ち込んだ本人が行い、一般の車は軽トラック相当までを想定しています。[35]エアコン・テレビ・冷蔵庫と冷凍庫・洗濯機と衣類乾燥機は、買い替える店や買った店に頼むか、郵便局で家電リサイクル券を用意して、指定引取場所の滋賀近交運輸倉庫株式会社三重支店第2倉庫（伊賀市小田町1751番地の5）に自分で運びます。自分で運ぶ場合は収集運搬料金はかかりません。青山支所の管内に限り、1台2,000円の特定家庭用機器搬送券を使った市の戸別収集も利用できます。[36]車があり、汚れていない家具や生活用品を家族で運び出せる場合は、持ち込みと業者への依頼を組み合わせると、業者に頼む量を減らせます。
伊賀市は、引っ越しなどで家庭ごみが多量に出る場合は、一般廃棄物収集運搬許可事業者に頼むか、処理施設へ直接持ち込むよう案内しています。[6]許可業者は市の一般廃棄物処理実施計画に載っていて、2026年9月11日に市の公式サイトで確かめられた最新版は、令和7年度（2025年4月1日〜2026年3月31日）の計画です（市の実施計画のページに載っているのもこの年度の計画だけです）。[37]この計画には、収集運搬の許可業者として21社が載っています。[5]この記事に載せた7社のうち一覧に載っているのは有限会社上野清掃社だけで、サンクスクリーンサービスを運営する株式会社おおきにを含むほかの6社の運営会社は載っていません。サンクスクリーンサービスは、伊賀市では提携業者等を利用しながら対応しています。計画の期間は終わっているため、いまの許可の状況は、契約の前に市の資源循環推進課（電話0595-20-1050）に確かめましょう。[6]特殊清掃の会社に家財の運び出しまで頼むときは、運搬と処分を受け持つ許可業者の名前と、その費用が見積書のどこに入っているかを確認しましょう。
エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の家電4品目は、家電リサイクル法の対象です。ゴミ屋敷の片付けで出た場合も、家電リサイクル券を貼って家電小売店に引き渡すか、市区町村が案内する方法でリサイクルします。[38]環境省は、廃家電や粗大ごみはお住まいの市区町村が案内するルールで処分するよう呼びかけています。[34]
遺品整理・片付けのトラブルに注意する
国民生活センターには、亡くなった父の遺品整理をインターネットで探した回収事業者に電話で頼んだところ、「当初20万円ぐらいと聞いていたのに作業後に30万円と言われ、見積書ももらっていなかった」という相談や、残しておく約束だった書類やアルバムまで処分されたという相談が寄せられています。[15]国民生活センターは、必ず複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。作業の時に思いがけない追加料金を求められることもあるため、追加料金の条件も事前に確認しておきましょう。[15]
依頼前に整理しておく情報
特殊清掃は、清掃、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復のどこまで必要かで見積もりの中身が変わります。電話やメールで相談する前に、現場の住所、建物の種類、階数、駐車場所、鍵の受け渡し、立ち会いの可否を整理しておくと、現地で確認することがはっきりします。
現場の状況の伝え方
発見からの日数、部屋の広さ、汚れている場所、臭いの有無、害虫の有無、電気や水道が使えるかをまとめてください。集合住宅では、共用部の養生、搬出の時間、近隣への説明の範囲も確認が必要です。
残す物と運び出す物
貴重品、通帳、印鑑、契約書類、写真、位牌、形見の品、処分を相談する家財が、同じ部屋に残っていることがあります。作業の前に「探してほしい物」「残してほしい物」「処分を相談する物」を分けておくと、清掃と遺品整理の見積もりの範囲を確認しやすくなります。権利書、保険証券、契約書類など相続の手続きに関わる書類は、不用意に処分しないようにしましょう。
関係者への連絡の範囲
管理会社、大家、相続人、近隣の人など関係者が複数いる場合は、誰が作業内容を了承するのかを先に決めてください。写真報告、作業報告書、領収書、追加作業が必要になった場合の連絡の手順も確認しましょう。相続人が複数いる場合や、相続するかどうかを決めていない場合は、清掃の契約や家財の処分を誰が了承するかを決める前に、必要に応じて専門家に相談してください。
困ったときの相談先
突然の出来事で、清掃だけでなく気持ちの面や手続きでも困ることがあります。一人で抱え込まず、公的な窓口も使いましょう。
身近な人を亡くした後の手続きや暮らしの困りごとで悩んだときは、内閣府の孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」で、約150の制度や窓口の中から自分の状況に合った支援を探せます。[39]国は、令和6年4月に施行された孤独・孤立対策推進法にもとづいて、総合的な対策を進めています。[40]
契約や料金で困ったときの相談先として、消費者ホットライン188があります。電話すると、地方公共団体が設けている身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。[41]
伊賀市の消費生活の相談窓口は市民生活課で、電話は0595-22-9626、三重県がまとめた一覧では受付は平日の8時30分〜16時です。[7]三重県消費生活センター（津市栄町1-954 三重県栄町庁舎3階、相談専用電話059-228-2212）でも、平日の9時から12時と13時から16時に相談できます。[42]見積書や契約書、請求書、作業の写真は捨てずに持って相談しましょう。
特殊清掃を依頼する流れ
特殊清掃は、急いで決めなければならない場面が多い作業です。流れを知っておくと、あわてずに比べられます。ここでは会社を問わない一般的な流れをまとめます。
| 手順 | 内容 | 確認すること |
|---|---|---|
| 1. 相談 | 電話・メールで、現場の住所・建物の種類・発見からの日数・部屋の状態を伝える | 見積もりが無料か、訪問できる日時、急ぎの対応 |
| 2. 現地の確認・見積もり | 担当者が汚れの範囲・残置物の量・搬出経路を確認し、見積もりを出す | 工程ごとの費用、再施工や追加料金の条件 |
| 3. 契約・作業日の決定 | 見積もりに納得できたら契約し、作業日と立ち会いの方法を決める | 鍵の受け渡し、写真報告、近隣への配慮 |
| 4. 清掃・消毒・脱臭・整理 | 汚染物を撤去し、消毒・脱臭を行いながら、遺品を仕分けて運び出す | 見つかった貴重品の渡し方、残す物の扱い |
| 5. 確認・支払い | 臭いや仕上がりを一緒に確認し、支払う | 見積もりとの差、保証や再施工の条件、原状回復の段取り |
伊賀市の特殊清掃でよくある質問
伊賀市で特殊清掃を依頼する前によく確認される質問に、公開情報で確認できる範囲で回答します。
この章の内容
伊賀市の特殊清掃はいくらかかりますか？
発見までの日数・汚れの広さ・残置物の量で大きく変わるため、現地を見たうえでの見積もりで比べるのが基本です。掲載した会社のうち公式サイトで特殊清掃の料金の目安を公開しているのは、とびた家（基本料金44,000円〜、床上の特殊清掃44,000円〜、浴室の特殊清掃55,000円〜、消臭・除菌（オゾン処理）30,800円〜。税込）[8]、株式会社NEXT（基本料金1K 33,000円〜、2DK 103,000円〜。税込。脱臭作業・原状復帰の作業費は別途見積もり）[9]、こころテラス東海（特殊清掃 救急パック74,800円。1畳分程度の特殊清掃費を含み、広い場合は1畳あたり1万円程度の追加の場合あり。床面・壁面撤去工事30,000円〜）です。[10]こころテラス東海が公開している伊賀市の孤独死の現場の事例は、床材をすべて撤去して1部屋299,450円でした。[25]サンクスクリーンサービスは一律の料金表を設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。[14]有限会社上野清掃社・便利屋ドットコム・遺品整理のプロ リリーフは、特殊清掃の料金を公式サイトに載せていません。金額に処分費や税が含まれるかは会社ごとに違うため、見積もりで内訳をそろえて比べましょう。
特殊清掃をした部屋は、次に貸すときに告げる必要がありますか？
国土交通省のガイドラインでは、自然死や日常生活の中での不慮の死は原則として告げなくてよいとされていますが、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わり、賃貸借では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。告げる場合は、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[3]
賃貸住宅の原状回復の費用は誰が負担しますか？
国土交通省のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、借りる側の故意・過失や通常の使用を超える使用による損耗は借りる側が負担するという考え方が示されています。[4]実際の負担は契約の内容と部屋の状態によるため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。
見積もりと違う金額を請求されないためには、どうすればいいですか？
国民生活センターは、複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。[15]困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。[41]
自宅で亡くなる一人暮らしの人は、どのくらいいますか？
警察庁によると、令和7年中に自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体で、警察が取り扱った遺体の37.6%でした。[30]
伊賀市の許可業者かどうかは、どこで確認できますか？
伊賀市の一般廃棄物処理実施計画に、収集運搬の許可業者が載っています。2026年9月11日に市の公式サイトで確かめられた最新版は令和7年度（2025年4月1日〜2026年3月31日）の計画で、21社が載っています。この記事に載せた7社のうち、一覧に載っているのは有限会社上野清掃社だけです。[5]計画の期間は終わっているため、いまの許可の状況は資源循環推進課（電話0595-20-1050）に確かめてください。[6]一覧に載っていない会社に頼むときは、残った家財を運ぶ許可業者がどこかを見積もりで確認しましょう。
残った家財を自分で処理施設に持ち込めますか？
持ち込めます。上野・伊賀・島ヶ原・阿山・大山田支所の管内はさくらリサイクルセンター（伊賀市治田3547-13。50kgまで500円、50kg増すごとに500円）、青山支所の管内は伊賀南部クリーンセンター（伊賀市奥鹿野1990。10kgごとに120円）で、受付日と時間も施設ごとに違います。[2]さくらリサイクルセンターでは積み下ろしを持ち込んだ本人が行い、一般の車は軽トラック相当までを想定しています。[35]体液などで汚れた物は自分で運ばず、撤去を頼む会社に扱いを確認しましょう。
遠方に住んでいて立ち会えません。依頼できますか？
立ち会いなしの作業を案内している会社があります。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。[14]こころテラス東海は、立ち会えない場合は作業写真で報告するとし[10]、遺品整理のプロ リリーフは、都合が合わない場合も最後まで責任をもって対応するとしています。[13]鍵の受け渡し、写真報告の方法、貴重品が見つかったときの連絡先、支払いの時期を契約の前に決めておきましょう。
亡くなった家族の市役所の手続きは、伊賀市ではどこで相談できますか？
伊賀市役所本庁舎1階の「おくやみコーナー」で、亡くなった人に関する市役所の手続きを手伝ってもらえます。利用できるのは遺族か、遺族から手続きを委任された人で、事前予約制です。予約は電話（0595-41-2533、平日9時〜16時）で、利用日の3開庁日前までに行います。[33]特殊清掃の日程と手続きの日程を並べて考えておくと、何度も通わずに済みます。
契約や料金で困ったら、伊賀市ではどこに相談できますか？
伊賀市の消費生活の相談窓口は市民生活課で、電話は0595-22-9626、受付は平日の8時30分〜16時です。[7]三重県消費生活センター（相談専用電話059-228-2212）でも平日に相談できます。[42]消費者ホットライン188に電話すると、身近な消費生活センターや相談窓口を案内してもらえます。[41]見積書・契約書・請求書は捨てずに持って相談しましょう。
出典・参考資料
本文中の法律・公的機関の情報、各社の対応・料金・対応地域は、以下の公開情報を2026年9月11日に確認しています。料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各公式ページで最新情報を確認してください。
- 伊賀市：伊賀市の概況（2026年9月11日確認）
- 伊賀市：直接持込みされる場合（2026年9月11日確認）
- 国土交通省「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月、PDF）（2026年9月11日確認）
- 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 伊賀市：令和7年度 一般廃棄物処理実施計画（収集運搬許可業者を含む、PDF）（2026年9月11日確認）
- 伊賀市：粗大ごみ（戸別収集事業）（2026年9月11日確認）
- 三重県：市町の消費生活相談窓口（2026年9月11日確認）
- とびた家：特殊清掃（2026年9月11日確認）
- 株式会社NEXT：伊賀市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：三重県の特殊清掃・孤独死清掃（2026年9月11日確認）
- 有限会社上野清掃社：事業内容（2026年9月11日確認）
- 便利屋ドットコム：一般雑用サービス（料金）（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：伊賀市の遺品整理（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：三重県の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- 国民生活センター「遺品整理を頼むときは、事業者選びは慎重に」（見守り新鮮情報）（2026年9月11日確認）
- 有限会社上野清掃社：会社案内（2026年9月11日確認）
- 有限会社上野清掃社：公式サイト（2026年9月11日確認）
- とびた家：会社概要（2026年9月11日確認）
- 株式会社NEXT：遺品整理・生前整理（2026年9月11日確認）
- 株式会社NEXT：初めての方（2026年9月11日確認）
- 便利屋ドットコム：会社概要（2026年9月11日確認）
- 便利屋ドットコム：よくある質問（2026年9月11日確認）
- 便利屋ドットコム：お問い合わせ（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：会社案内（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：特殊清掃（孤独死） 三重県伊賀市 1部屋 299,450円（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：会社概要（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：ゴミ屋敷清掃（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：会社案内（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：特殊清掃・孤独死（2026年9月11日確認）
- 警察庁「令和7年中における死体取扱状況（警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者）について」（2026年9月11日確認）
- 警察庁「警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者（令和7年）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 内閣府 孤独・孤立対策推進室「令和7年孤立死者数の推計について」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 伊賀市：おくやみコーナーをご利用ください（2026年9月11日確認）
- 環境省「無許可回収業者を利用しないでください」（2026年9月11日確認）
- 伊賀市：さくらリサイクルセンターに直接家庭のごみを搬入する場合の注意点（2026年9月11日確認）
- 伊賀市：家電4品目の処理方法について（2026年9月11日確認）
- 伊賀市：伊賀市一般廃棄物処理実施計画（2026年9月11日確認）
- 環境省「家電リサイクル」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「あなたのための支援があります」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「孤独・孤立対策推進本部」（2026年9月11日確認）
- 消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月11日確認）
- 三重県消費生活センター（2026年9月11日確認）
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