津市の特殊清掃おすすめ業者9社｜対応作業・料金の公開・遺品整理を比較

「津市に住む親族が亡くなり、警察から引き渡された部屋をすぐに清掃したい」「賃貸住宅で汚れと臭いが残り、大家さんや管理会社から原状回復を求められている」――津市で特殊清掃を探す人は、突然の出来事の中で、どこに頼めばよいかを短い時間で決めなければならないことが少なくありません。

津市には、津駅周辺のマンションやアパート、久居・高茶屋などの住宅地の戸建て、美里・安濃・白山・美杉などの周辺地区の家まで、さまざまな住まいがあります。平成18年に周辺の市町村と合併してできた市で^[1]、同じ市内でも、作業車の入り方や、家族が自分で運ぶ場合の持ち込み先が地域によって違います。親族が市外や県外に住んでいて、すぐに現地へ来られないまま依頼先を決めることもあります。同じ特殊清掃でも、汚れの広さだけでなく、建物の形、搬出経路、立ち会いができるか、残った家財を誰が運ぶかで見積もりが変わります。津市は、家庭から一時的に多く出るごみを運べる収集運搬の許可業者を一覧で公開しているため、家財の運び出しまで頼むときは、依頼先が一覧に載っているかを確かめてから比べることができます。^[2]

この記事では、津市で特殊清掃を相談できる9社を、対応できる作業・料金の公開・遺品整理や残置物の処分・資格や保険の表示で比べます。あわせて、作業の内訳と費用が変わる要因、賃貸や売却で知っておきたい国のルール、残った家財の津市での出し方もまとめます。

津市で特殊清掃を相談できる9社の比較表（2026年9月11日確認）

「記載なし」は、対応が無いという意味ではなく、2026年9月11日時点で各社の公式ページに明記がないことを示します。各項目の出典は、下の各社紹介に付けています。

津市で特殊清掃を相談できる業者9社

ここでは、公式サイトで津市への対応を確認できた9社を、同じ項目で紹介します。津市内に拠点があるのは、株式会社アスター・あなたの街のかたづけやさん・きれいずきサービスの3社で、このうち、あなたの街のかたづけやさんときれいずきサービスは津市の許可業者一覧に名前があります。三重県内のほかの市に拠点がある4社（こころテラス東海・サンクスクリーンサービス・照公社・三重遺品整理サービス YUKETA）と、三重県外に拠点がある2社（特殊清掃プログレス・三重片付け110番）は、公式サイトで津市を対応地域に挙げるか、津市向けのページを設けています。特殊清掃の作業と、残った家財の運搬・処分は分けて考え、一覧に名前がない会社に頼むときは、家財を誰が運ぶのかを見積もりの時に確認しましょう。

掲載した9社は、残った家財を誰が運ぶかで3つに分かれます。津市の許可業者一覧に名前がある会社が4社（あなたの街のかたづけやさん・きれいずきサービス・照公社・三重遺品整理サービス YUKETA）、一覧で名前を確認できない会社が4社（株式会社アスター・こころテラス東海・サンクスクリーンサービス・特殊清掃プログレス）、加盟店を紹介するサービスが1社（三重片付け110番）です。一覧で名前を確認できない会社や紹介サービスに頼むときは、残った家財を運ぶのは誰かを見積もりで確認しましょう。

特殊清掃が必要になる主なケース

津市で特殊清掃が必要になる場面は、汚れの種類、建物の使われ方、関係する人、処分する物によって分けて考えると整理しやすくなります。次の6つに分けると、問い合わせの時に伝えることと、見積もりで確認する範囲がはっきりします。

孤独死・事故現場の清掃

床、畳、寝具、壁まわりに体液や血液、臭いが残っているケースです。警察の確認が終わった後の立ち入りの可否、鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数、作業後の写真報告まで確認しておく必要があります。清掃だけでなく、家族、大家、管理会社との連絡が関わることもあります。

賃貸住宅・集合住宅の原状回復

アパート、マンション、社宅などでは、大家、管理会社、相続人、法人の担当者との調整が必要になります。室内の清掃だけでなく、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明、原状回復の範囲を分けて確認します。

戸建て・空き家の特殊清掃

戸建てや空き家では、道路の幅、駐車場所、階段、搬出経路、建物の傷み具合が作業費に影響します。遠方の家族が依頼する場合は、鍵の受け渡し、立ち会いなしでの作業、作業後の報告方法も先に決めておきましょう。

店舗・事務所の清掃と処分

店舗や事務所では、備品、書類、食品、倉庫内の物、内装材などが混ざっています。家庭から出る残置物とは処分の方法が違うことがあるため、事業系の一般廃棄物や産業廃棄物にあたる物がないかを確認します。

相続した空き家の片付けと清掃

長い間使われていない住宅では、家財、害虫、臭い、建物の傷みが重なりやすくなります。相続人の了承、貴重品の捜索、残す物と処分する物、売却・解体・賃貸など建物の今後を整理してから相談すると進めやすくなります。

ゴミ屋敷状態の住まいの清掃

通路がふさがり、害虫や強い臭いが出ている住まいでは、まず安全に動ける通路の確保と分別の作業が必要です。袋詰め、搬出経路、残置物の量、清掃後の仕上げの範囲を分けて見積もりましょう。

特殊清掃の作業の内訳

特殊清掃の作業は、汚染物の撤去、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復の6つの工程に分けて考えると、見積もりの中身を比べやすくなります。「清掃一式」とまとめず、見積書でも工程ごとの担当範囲と追加費用の条件を分けて見ましょう。

汚染箇所の撤去

畳、床材、寝具、カーペット、壁際など、汚れが残っている物を撤去する工程です。撤去する物を写真や図で共有できるか、撤去した後に下地の確認まで行うかを確認します。

消毒・除菌

薬剤の施工、作業者の防護、害虫対策、作業後に部屋へ入れるかの確認を行う工程です。薬剤を使う範囲、施工後の確認方法、近隣や管理会社への説明が必要かを見ておきましょう。

脱臭

オゾン脱臭、薬剤での洗浄、換気、臭いの確認、再施工の条件を確認する工程です。臭いの原因を取り除く作業と、仕上げの脱臭を分けて考えると、見積もりの内容を比べやすくなります。

遺品整理

貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、要らない物の仕分けを行う工程です。残す物、運び出す物、探してほしい物、写真報告の方法を事前に決めておきます。

残置物の処分

家庭から出た残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う工程です。誰がどの方法で運び、どこで処分するのかを見積書ではっきりさせましょう。家庭の残置物の出し方は、下の「残った家財・遺品の出し方」で説明します。

原状回復

床、壁、建具、設備の修繕や交換が必要かを確認する工程です。清掃会社の作業範囲なのか、リフォーム業者や管理会社の側で手配する範囲なのかを分けておくと、作業後の行き違いを避けやすくなります。

賃貸・売却のときに知っておきたい国のルール

賃貸住宅や、相続した家を売ったり貸したりするときは、特殊清掃の後の扱いについて国のガイドラインがあります。大家・管理会社・相続人のどの立場でも、先に知っておくと話し合いが進めやすくなります。

不動産の取引で人の死を告げるかどうかは、国土交通省の「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月）が考え方を示しています。ガイドラインは、過去に自然死が生じた場合には、原則として賃貸借と売買のどちらでも告げなくてもよいとしています。自宅の階段からの転落や入浴中の溺死、食事中の誤嚥など、日常生活の中での不慮の死も、自然死と同じく原則として告げなくてもよいとされています。^[3]

ただし、自然死や日常生活の中での不慮の死でも、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わります。賃貸借では、特殊清掃等が行われることになった死が発覚してからおおむね3年を経過した後は、特段の事情がない限り、原則として借主に告げなくてもよいとされています。告げる場合には、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。^[3]

原状回復の費用は誰が負担するか

賃貸住宅の原状回復は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」が考え方を示しています。原状回復とは、借りた人の故意・過失、善管注意義務違反、通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を元に戻すことで、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方です。^[4]特殊清掃の後の床や壁の張り替えを誰が負担するかは、契約の内容と部屋の状態によって変わるため、大家・管理会社・相続人で見積書を共有して話し合いましょう。

自宅で亡くなる一人暮らしの人の数

警察庁によると、令和7年中に警察が取り扱った遺体20万4,562体のうち、自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体（37.6%）でした。^[28]死亡から発見までの日数別では、0〜1日が2万8,398体と最も多い一方で、15〜30日が7,504体、31〜90日が5,195体、91日以上も合わせて1,953体ありました。^[29]内閣府は、死後8日以上たって見つかる孤立死を令和7年で2万2,222人と推計しています（目安の数値）。^[30]発見までの日数が長いほど、汚れや臭いが広がりやすくなります。

津市の特殊清掃の傾向と特徴

津市の特殊清掃は、津駅周辺の集合住宅、久居・高茶屋などの住宅地の戸建て、美里・安濃・白山・美杉などの周辺地区の家で、確認することが変わります。依頼する人が近くに住んでいるか、遠方から依頼するかでも段取りが違います。住まいの形ごとに、見積もりの前に整理しておきたいことをまとめます。

津駅周辺などの集合住宅は、管理会社と原状回復の範囲を先に確認する

マンションやアパートでは、臭いが共用部に広がる前に管理会社や大家さんと連絡を取り、原状回復の範囲、作業車を停める場所、作業の時間帯を決めておく必要があります。国のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方が示されているため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。^[4]管理会社とのやり取りを任せたい場合、こころテラス東海は作業内容を大家や管理会社に連絡して連携を取りながら作業するとし^[21]、特殊清掃プログレスは大家や管理会社向けに見積書・作業報告書を発行するとしています。^[11]近隣に知られたくない場合は、作業車や服装への配慮も相談できます。サンクスクリーンサービスは無地の車両・私服での作業と搬出物の梱包・目隠しを^[14]、照公社は秘密厳守・プライバシー保護の徹底を案内しています。^[15]

久居・高茶屋などの戸建ては、遺品整理と家財の量まで含めて見積もる

戸建てでは、汚れた部屋の清掃だけでなく、ほかの部屋や物置に残った家財の整理が同時に必要になることがあります。「清掃する部屋」「運び出す物」「手を付けない場所」を分けて伝えると、見積もりを比べやすくなります。清掃から遺品整理、家財の運び出しまで同じ会社に頼むなら、津市の許可業者一覧に名前がある会社（あなたの街のかたづけやさん・きれいずきサービス・照公社・三重遺品整理サービス YUKETA）が候補になります。^[5]汚れていない家具や生活用品を家族で運び出せる場合は、自分で処理施設へ持ち込む方法もありますが、燃やせるごみの持ち込み先は地域で分かれ、津・河芸・芸濃地域は西部クリーンセンター^[31]、津地域の一部と久居・香良洲・一志・白山・美杉・美里・安濃地域はクリーンセンターおおたかです。^[32]遺品の整理を先に進めたい場合は、津市の遺品整理もあわせて確認してください。

美里・安濃・白山・美杉などの周辺地区は、出張の条件と納屋の物を先に聞く

周辺地区の家では、家までの道や作業車を停める場所によって、搬出にかかる人数や時間が変わることがあります。掲載した会社のうち、株式会社アスターとあなたの街のかたづけやさんは安濃町に拠点があります。^[12][19]三重遺品整理サービス YUKETAは、打ち合わせの結果、出張できない場合もあるとしているので^[13]、市外に拠点がある会社に頼むときは、出張の条件と作業日数を先に確かめましょう。農機具・タイヤ・バッテリー・消火器などは市の処理施設に持ち込めないため^[6]、納屋や物置に残っている物は、家の中の家財と分けて見積もりで伝えます。

市外や県外に住む家族は、鍵の預け方と報告の方法を決める

親族が市外や県外に住んでいて、すぐに津市の現地へ来られないこともあります。立ち会いなしで進める場合は、鍵の預け方、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかったときの連絡方法を先に決めましょう。サンクスクリーンサービスは立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとし^[14]、照公社は立ち会いなしの見積もり・作業を受け、作業後の写真をメールなどで報告できるとしています。^[15]特殊清掃プログレスは、鍵を預かって立ち会いなしで対応する場合、身分証明書の写しと委任状が必要だとしています。^[11]あなたの街のかたづけやさんも立ち会い不要をうたっています。^[19]なお、津市の処理施設への持ち込みでは、持ち込む人全員が聞き取りと身分証の確認を受け、親族以外の人が代わりに持ち込むことは原則としてできません。排出者となる親族が亡くなって自分で持ち込めない場合は、環境施設課に連絡するよう市は案内しています。^[6]帰省の回数が限られる場合は、業者への依頼が向いています。

特殊清掃の費用が変わる要因

特殊清掃の料金は、発見までの日数、室温、汚れの広さ、間取り、遺品整理や残置物の処分の有無で大きく変わります。単価だけで判断せず、清掃・消毒・脱臭・搬出・処分・原状回復のどこまでが含まれているかを分けて確認しましょう。公式サイトで料金の目安を出している会社もあるため、上の比較表と各社の紹介も参考にしてください。

間取り・部屋数で変わる費用

ワンルームと戸建てでは、養生、搬出、清掃の範囲、確認にかかる時間が変わります。部屋数が多い場合は、汚れた場所以外の家財整理や通路の確保も費用に影響します。戸建てや相続した空き家では、室内だけでなく物置、庭、車庫、倉庫に残置物があることもあるため、見積もりの時には「清掃する部屋」「運び出す場所」「手を付けない場所」を図面や写真で分けて伝えると、追加費用の確認がしやすくなります。

汚れの範囲・臭いで変わる費用

床材、畳、壁、寝具、家具まで汚れが広がっている場合は、撤去・薬剤の施工・脱臭の回数が増えます。臭いが建材にしみ込んでいると、清掃だけでなく原状回復が必要になることがあります。見積書では、汚染物の撤去費、消毒費、オゾン脱臭などの脱臭費、再施工の条件が一式でまとめられていないかを確認しましょう。臭いの確認を誰がいつ行うのかも、作業後の納得感に関わります。

残置物の量・処分方法で変わる費用

残置物の量が多いほど、分別、袋詰め、搬出、運搬、処分の作業量が増えます。家庭の残置物と店舗・事務所の物が混ざる場合は、処分の方法を分けて確認する必要があります。見積もりでは「業者が運び出す物」「依頼者の側で確認する物」「買取やリユースの可能性がある物」を分けて聞いておくと判断しやすくなります。

原状回復の有無で変わる費用

壁紙、床材、建具、設備の交換が必要な場合は、特殊清掃の費用とは別に原状回復の費用がかかります。賃貸住宅では、大家や管理会社が求める復旧の範囲も確認しておきましょう。床下や壁の内部まで臭いが残る可能性がある場合は、清掃後に追加の工事が必要になる条件も先に確認しておくと安心です。

特殊清掃業者の選び方｜6つの確認ポイント

津市で特殊清掃の業者を選ぶときは、料金だけでなく、現地の確認、廃棄物の処分、脱臭、遺品整理、遠方からの依頼への対応、近隣への配慮の6点に分けて比べると判断しやすくなります。孤独死の現場、相続した空き家、賃貸住宅、店舗・事務所では、依頼者だけで決められない確認事項が出やすいため、「何をどこまで任せられるか」を事前に聞くことが大切です。

1. 現地を確認し、明細の分かれた見積書を出すか

電話だけの概算ではなく、汚れの範囲、残置物の量、搬出経路、作業時間、追加料金の条件を見積書に分けて書いてもらえるかを確認します。写真の共有に対応している会社なら、訪問前の概算も出しやすくなります。遠方に住む家族が依頼する場合は、現地確認の後に写真付きで説明してもらえるか、追加作業が出たときに電話やメールで了承できるかも比べましょう。

2. 残置物・遺品の処分の方法を説明できるか

清掃の後に出る遺品、残置物、店舗の備品、リフォームの廃材は、種類によって処分の方法が変わります。家庭のごみの収集運搬には、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要で、産業廃棄物処理業の許可や古物商の許可では回収できません。^[33]片付けの会社の中には、仕分けと搬出を自社で行い、運搬と処分を許可業者に任せる会社もあります。公式サイトや見積書で、どの会社が運び、どこで処分するのかを確認しましょう。市が許可業者の一覧を公開している場合は、一覧で会社名を確かめられます。

3. 消毒・脱臭・原状回復をどこまで頼めるか

薬剤の施工、オゾン脱臭、汚れた建材の撤去、壁紙や床材の張り替えまで、どこまで同じ窓口で相談できるかを確認します。保証の期間や再施工の条件も比べるポイントです。臭いが残る原因は、床材、畳、壁際、家具、布製品など現場によって違うため、「脱臭機を使うか」だけでなく「臭いの原因をどこまで撤去するか」を聞くと、作業内容の違いが分かりやすくなります。

4. 遺品整理・残置物の処分とつなげられるか

特殊清掃の現場では、遺品整理、不用品の処分、貴重品の捜索、形見の品の保管が同時に必要になることがあります。残す物と処分する物をどう確認するか、買取や供養に対応できるかを見ておきましょう。

5. 写真報告・遠方からの依頼に対応できるか

依頼者が遠方に住んでいる場合は、鍵の受け渡し、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかった場合の連絡方法を決めておく必要があります。立ち会いなしでの作業ができるか、報告書や明細を大家・管理会社・相続人に共有できる形でもらえるかも確認しておくと安心です。

6. 大家・管理会社・近隣への配慮ができるか

賃貸住宅や集合住宅では、車両の表示、作業の時間帯、搬出経路、共用部の養生、近隣への説明の範囲が大切です。大家、管理会社、相続人、法人の担当者の誰が了承するかも整理しておきましょう。道路の幅が限られる住宅地では、搬出車両の停車位置や作業の時間帯が近隣とのトラブルにつながることもあるため、事前に関係者と共有する内容を確認できる会社を選ぶと進めやすくなります。

残った家財・遺品の出し方（津市）

特殊清掃の後に残った家財や遺品は、津市のルールで自分で出す物、家電リサイクルの対象になる物、業者に頼む物に分けられます。汚れた物や大量の家財は業者に任せることが多いですが、自分で出せる物を分けておくと、見積もりの範囲をはっきりさせられます。

特殊清掃の後に残った家財を自分で出す場合、津市では、ふだんのごみと同じ分け方で分別したうえで、市の処理施設へ直接持ち込むか、収集日を確かめて数回に分けてごみ一時集積所に出します。引っ越しや大掃除などで一時的に出た大量のごみは、燃やせるごみをクリーンセンターおおたかか西部クリーンセンターへ、燃やせないごみなどを津市リサイクルセンターへ自分で持ち込むよう市は案内しています（津市の粗大ゴミの出し方）。^[34]木製の家具やスプリングのないソファーは、1m未満なら燃やせるごみとして出せ、1m以上でも分解して1m未満にすれば同じように出せます。1m未満に分解できない大きな木製家具は、津市リサイクルセンターへ持ち込みます。^[35]体液などで汚れた寝具や床材は自分で運び出さず、撤去を頼む会社に処分の方法まで確認しましょう。

処理施設への持ち込みは、月曜日〜金曜日（祝日を含む）の8時30分〜12時と13時〜16時30分に受け付けています（12月31日〜1月3日は休み）。^[35]施設使用料は現金のみで、家庭ごみは20kg以下は無料、20kgを超えると10kgごとに150円が加わります（重さの端数は四捨五入）。持ち込む人は全員、聞き取りと身分証の確認を受け、身分証の住所と津市の住所が違う場合は電気や水道などの公共料金の領収証も必要です。排出者本人のごみを親族以外の人が持ち込むことは原則としてできず、他人に運んでもらう場合は許可を受けた業者に頼みます。排出者となる親族が入院・入所・死亡などで自分で持ち込めない場合は、環境施設課（電話059-237-0671）に連絡するよう案内されています。^[6]家財が一軒分ある場合や、家族で運び出せない場合は、下の許可業者への依頼と組み合わせましょう。

津市では、市内で一般廃棄物の収集運搬を業として行うには市の許可が必要です。引っ越しなどで一時的に多量の家庭ごみが出て、業者に処理を頼む場合は、市が許可した収集運搬業許可業者の一覧を参考にするよう案内しています。^[2]2026年9月11日に確認した一覧は令和8・9年度版（令和8年6月19日時点）で、263の業者が載っています。業者ごとに「一時多量ごみ（家庭ごみ）」と「事業系一般廃棄物」の欄があり、収集運搬料金は業者により異なるので直接確認するよう注記されています。この記事に載せた9社のうち、一覧に名前があるのは、あなたの街のかたづけやさん（許可番号6）、きれいずきサービス株式会社（47）、一般社団法人照公社（202）、YUKETA（288。三重遺品整理サービス）の4社で、いずれも一時多量ごみ（家庭ごみ）の欄に○が付いています。サンクスクリーンサービスを運営する株式会社おおきにを含むほかの5社の運営会社は載っていません（三重片付け110番は加盟店を紹介するサービスで、作業する会社は紹介の時に決まります）。^[5]一覧に名前がない会社に頼むときは、処分品を実際に運ぶ許可業者の名前と、その費用が見積書のどこに入るかを確認しましょう。

エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の家電4品目は、家電リサイクル法の対象です。ゴミ屋敷の片付けで出た場合も、家電リサイクル券を貼って家電小売店に引き渡すか、市区町村が案内する方法でリサイクルします。^[36]環境省は、廃家電や粗大ごみはお住まいの市区町村が案内するルールで処分するよう呼びかけています。^[33]

遺品整理・片付けのトラブルに注意する

国民生活センターには、亡くなった父の遺品整理をインターネットで探した回収事業者に電話で頼んだところ、「当初20万円ぐらいと聞いていたのに作業後に30万円と言われ、見積書ももらっていなかった」という相談や、残しておく約束だった書類やアルバムまで処分されたという相談が寄せられています。^[17]国民生活センターは、必ず複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。作業の時に思いがけない追加料金を求められることもあるため、追加料金の条件も事前に確認しておきましょう。^[17]

依頼前に整理しておく情報

特殊清掃は、清掃、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復のどこまで必要かで見積もりの中身が変わります。電話やメールで相談する前に、現場の住所、建物の種類、階数、駐車場所、鍵の受け渡し、立ち会いの可否を整理しておくと、現地で確認することがはっきりします。

現場の状況の伝え方

発見からの日数、部屋の広さ、汚れている場所、臭いの有無、害虫の有無、電気や水道が使えるかをまとめてください。集合住宅では、共用部の養生、搬出の時間、近隣への説明の範囲も確認が必要です。

残す物と運び出す物

貴重品、通帳、印鑑、契約書類、写真、位牌、形見の品、処分を相談する家財が、同じ部屋に残っていることがあります。作業の前に「探してほしい物」「残してほしい物」「処分を相談する物」を分けておくと、清掃と遺品整理の見積もりの範囲を確認しやすくなります。権利書、保険証券、契約書類など相続の手続きに関わる書類は、不用意に処分しないようにしましょう。

関係者への連絡の範囲

管理会社、大家、相続人、近隣の人など関係者が複数いる場合は、誰が作業内容を了承するのかを先に決めてください。写真報告、作業報告書、領収書、追加作業が必要になった場合の連絡の手順も確認しましょう。相続人が複数いる場合や、相続するかどうかを決めていない場合は、清掃の契約や家財の処分を誰が了承するかを決める前に、必要に応じて専門家に相談してください。

困ったときの相談先

突然の出来事で、清掃だけでなく気持ちの面や手続きでも困ることがあります。一人で抱え込まず、公的な窓口も使いましょう。

身近な人を亡くした後の手続きや暮らしの困りごとで悩んだときは、内閣府の孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」で、約150の制度や窓口の中から自分の状況に合った支援を探せます。^[37]国は、令和6年4月に施行された孤独・孤立対策推進法にもとづいて、総合的な対策を進めています。^[38]

契約や料金で困ったときの相談先として、消費者ホットライン188があります。電話すると、地方公共団体が設けている身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。^[8]

契約や請求で困ったときは、津市消費生活センターに相談できます。電話は059-229-3313で、相談の受付は平日の9時〜12時と13時〜16時です（三重県の「各市町消費生活相談窓口一覧」令和7年8月1日現在）。^[7]見積書や契約書、請求書、作業の写真は捨てずに持って相談しましょう。

特殊清掃を依頼する流れ

特殊清掃は、急いで決めなければならない場面が多い作業です。流れを知っておくと、あわてずに比べられます。ここでは会社を問わない一般的な流れをまとめます。

津市の特殊清掃でよくある質問

津市で特殊清掃を依頼する前によく確認される質問に、公開情報で確認できる範囲で回答します。

津市の特殊清掃はいくらかかりますか？

発見までの日数・汚れの広さ・残置物の量で大きく変わるため、現地を見たうえでの見積もりで比べるのが基本です。掲載した会社のうち公式サイトで料金の目安を公開しているのは、こころテラス東海（特殊清掃 救急パック74,800円。1畳分程度の特殊清掃費を含む）^[10]、きれいずきサービス（特殊清掃・特別清掃 1部屋50,000円〜、消臭・消毒・除菌 1部屋50,000円〜）^[9]、特殊清掃プログレス（汚物除去54,000円（税込）〜、消臭・消毒32,000円（税込）〜）^[11]、三重片付け110番（消臭・消毒のみ10平米未満 税込11,000円、浴槽死の特殊清掃 税込110,000円）^[16]です。サンクスクリーンサービスは一律の料金表を設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。^[23]金額に処分費や廃棄代が含まれるか、税込か税別かは会社ごとに違うため、見積もりで内訳をそろえて比べましょう。

特殊清掃をした部屋は、次に貸すときに告げる必要がありますか？

国土交通省のガイドラインでは、自然死や日常生活の中での不慮の死は原則として告げなくてよいとされていますが、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わり、賃貸借では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。告げる場合は、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。^[3]

賃貸住宅の原状回復の費用は誰が負担しますか？

国土交通省のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、借りる側の故意・過失や通常の使用を超える使用による損耗は借りる側が負担するという考え方が示されています。^[4]実際の負担は契約の内容と部屋の状態によるため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。

見積もりと違う金額を請求されないためには、どうすればいいですか？

国民生活センターは、複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。^[17]困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。^[8]

自宅で亡くなる一人暮らしの人は、どのくらいいますか？

警察庁によると、令和7年中に自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体で、警察が取り扱った遺体の37.6%でした。^[28]

津市の許可業者かどうかは、どこで確認できますか？

津市は、市が許可した収集運搬業許可業者の一覧を公式サイトで公開していて、一時的に多量の家庭ごみを業者に頼む場合は、この一覧を参考にするよう案内しています。^[2]2026年9月11日に確認した一覧は令和8年6月19日時点のもので263の業者が載っており、掲載した会社では、あなたの街のかたづけやさん、きれいずきサービス株式会社、一般社団法人照公社、YUKETA（三重遺品整理サービス）の名前があります。^[5]一覧は更新されることがあるため、依頼の前に最新の一覧を開いて、会社名と「一時多量ごみ（家庭ごみ）」の欄を確かめましょう。載っていない会社に頼むときは、残った家財を運ぶのが誰かを見積もりで確認します。

残った家財を自分で処理施設に持ち込めますか？

分別したうえで、燃やせるごみはクリーンセンターおおたかか西部クリーンセンター、燃やせないごみなどは津市リサイクルセンターに持ち込めます。^[34]受付は月曜〜金曜の8時30分〜12時・13時〜16時30分で、家庭ごみは20kg以下が無料、20kgを超えると10kgごとに150円が加わります（現金のみ）。親族以外の人が代わりに持ち込むことは原則としてできず、持ち込む人は全員、聞き取りと身分証の確認を受けます。排出者となる親族が亡くなって自分で持ち込めない場合は、環境施設課（電話059-237-0671）に連絡するよう案内されています。^[6]エアコン・テレビ・冷蔵庫と冷凍庫・洗濯機と衣類乾燥機は市では回収できないので、買った店や買い替える店に頼むか、郵便局で家電リサイクル券を買って指定引取場所に持ち込むか、許可業者に頼みます。^[39]津市内の指定引取場所は株式会社タヤマ（津市高茶屋小森上野町1143番地）です。^[35]体液などで汚れた物は、撤去を頼む会社に扱いを確認しましょう。

遠方に住んでいて立ち会えません。依頼できますか？

立ち会いなしの作業を案内している会社があります。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。^[14]照公社は立ち会いなしでの見積もり・作業を受け、作業内容や作業後の写真をメールなどで報告できるとしています。^[15]特殊清掃プログレスは、鍵を預かって立ち会いなしで対応し、その場合は身分証明書の写しと委任状が必要だとしています。^[11]鍵の受け渡し、写真報告の方法、貴重品が見つかったときの連絡先、支払いの時期を契約の前に決めておきましょう。

近所に知られないように作業してもらえますか？

会社によって対応が違います。サンクスクリーンサービスは無地の車両・私服での作業、搬出物の梱包・目隠しに配慮するとし^[14]、照公社は秘密厳守・プライバシー保護を徹底するとしています。^[15]特殊清掃プログレスは、汚染された家財を密閉して梱包し、臭いや液体が漏れないようにして周囲に配慮しながら運び出すとしています。^[11]希望は見積もりの時に伝え、作業の時間帯や車両を停める場所もあわせて相談しましょう。集合住宅では、管理会社への連絡の範囲も先に決めておくと進めやすくなります。

契約や料金で困ったら、津市ではどこに相談できますか？

津市消費生活センター（電話059-229-3313）に相談できます。受付は平日の9時〜12時と13時〜16時です。^[7]消費者ホットライン188に電話すると、身近な消費生活センターや相談窓口を案内してもらえます。^[8]見積書・契約書・請求書は捨てずに持って相談しましょう。

出典・参考資料

本文中の法律・公的機関の情報、各社の対応・料金・対応地域は、以下の公開情報を2026年9月11日に確認しています。料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各公式ページで最新情報を確認してください。

1. 津市：市の概要（2026年9月11日確認）
2. 津市：一般廃棄物収集運搬業許可業者一覧（2026年9月11日確認）
3. 国土交通省「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月、PDF）（2026年9月11日確認）
4. 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（PDF）（2026年9月11日確認）
5. 津市「令和8・9年度 一般廃棄物（ごみ）収集運搬許可業者一覧表」令和8年6月19日時点（PDF）（2026年9月11日確認）
6. 津市：ごみ処理施設への持ち込み（2026年9月11日確認）
7. 三重県：各市町消費生活相談窓口一覧（令和7年8月1日現在）（2026年9月11日確認）
8. 消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月11日確認）
9. きれいずきサービス：三重県の特殊清掃・事故現場清掃（2026年9月11日確認）
10. こころテラス東海：料金案内（2026年9月11日確認）
11. 特殊清掃プログレス：津市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
12. 株式会社アスター：特殊清掃（2026年9月11日確認）
13. 三重遺品整理サービス YUKETA：特殊清掃（2026年9月11日確認）
14. サンクスクリーンサービス：津市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
15. 照公社：津市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
16. 三重片付け110番：特殊清掃サービス（2026年9月11日確認）
17. 国民生活センター「遺品整理を頼むときは、事業者選びは慎重に」（見守り新鮮情報）（2026年9月11日確認）
18. 株式会社アスター：公式サイト（2026年9月11日確認）
19. あなたの街のかたづけやさん：公式サイト（2026年9月11日確認）
20. こころテラス東海：会社案内（2026年9月11日確認）
21. こころテラス東海：特殊清掃（愛知・三重・岐阜）（2026年9月11日確認）
22. サンクスクリーンサービス：会社概要（2026年9月11日確認）
23. サンクスクリーンサービス：三重県の特殊清掃（2026年9月11日確認）
24. 照公社：会社概要（2026年9月11日確認）
25. 三重遺品整理サービス YUKETA：当店のご案内・特商法表記（2026年9月11日確認）
26. 特殊清掃プログレス：会社概要（2026年9月11日確認）
27. リベラルマーケティング株式会社：片付け110番 利用規約（2026年9月11日確認）
28. 警察庁「令和7年中における死体取扱状況（警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者）について」（2026年9月11日確認）
29. 警察庁「警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者（令和7年）」（PDF）（2026年9月11日確認）
30. 内閣府 孤独・孤立対策推進室「令和7年孤立死者数の推計について」（PDF）（2026年9月11日確認）
31. 津市：西部クリーンセンター（2026年9月11日確認）
32. 津市：クリーンセンターおおたか（2026年9月11日確認）
33. 環境省「無許可回収業者を利用しないでください」（2026年9月11日確認）
34. 津市：引っ越しや大掃除で一時的に出た大量のごみ（2026年9月11日確認）
35. 津市「家庭ごみの分け方・出し方ガイドブック」（PDF）（2026年9月11日確認）
36. 環境省「家電リサイクル」（2026年9月11日確認）
37. 内閣府「あなたのための支援があります」（2026年9月11日確認）
38. 内閣府「孤独・孤立対策推進本部」（2026年9月11日確認）
39. 津市：家電4品目の処分（2026年9月11日確認）

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