「名張市に住む親族が亡くなり、警察から引き渡された部屋をすぐに清掃したい」「賃貸住宅で汚れと臭いが残り、大家さんや管理会社から原状回復を求められている」――名張市で特殊清掃を探す人は、突然の出来事の中で、どこに頼めばよいかを短い時間で決めなければならないことが少なくありません。
名張市には、近鉄大阪線の名張駅・桔梗が丘駅周辺の集合住宅、桔梗が丘・つつじが丘・百合が丘などの住宅地の戸建て、赤目方面の郊外の家や空き家など、さまざまな住まいがあります。親族が県外など遠方に住んでいて、すぐに現地へ来られないまま依頼先を決めることもあります。同じ特殊清掃でも、汚れの広さだけでなく、建物の形、搬出経路、立ち会いができるか、残った家財を誰が運ぶかで見積もりが変わります。名張市のごみの持ち込み先は市外（伊賀市）の伊賀南部クリーンセンターで、本人や家族が持ち込めない場合は市の許可業者に頼むよう市が案内しています。家財の運び出しまで頼むときは、依頼先か、依頼先が組む業者が名張市の許可業者一覧に載っているかを確かめてから比べることが大切です。
この記事では、名張市で特殊清掃を相談できる5社を、対応できる作業・料金の公開・遺品整理や残置物の処分・資格や保険の表示で比べます。あわせて、作業の内訳と費用が変わる要因、賃貸や売却で知っておきたい国のルール、残った家財の名張市での出し方もまとめます。
この記事の要約
- 賃貸や売却を控えているなら、国のガイドラインを先に知っておきましょう。特殊清掃等が行われた場合、賃貸では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。清掃の日付と作業内容の記録を残し、原状回復の負担は見積書を関係者で共有して話し合います。[1][2]
- 残った家財を運べるのは、名張市の許可を受けた業者と、本人・家族だけです。名張市の許可業者一覧（令和6年5月1日現在・14事業者）には、掲載した5社の運営会社はどれも載っていません。どの会社に頼む場合も、家財を運ぶ許可業者がどこかを見積もりで確かめましょう。[3][4]
- 汚れていない家財は自分で出す方法もあります。粗大ごみの戸別収集は1回5点まで（処理券1枚200円）なので、車があるなら伊賀南部クリーンセンター（10kgごとに120円）への持ち込みも比べましょう。契約や料金で困ったら、名張市役所の市民相談室（0595-63-7416）か消費者ホットライン188に相談できます。[5][6][7]
- 料金の目安を見ながら特殊清掃の専門会社を比べたいならこころテラス東海や特殊清掃プログレス、床や壁の手直し・解体まで窓口を1つにしたいなら特殊清掃プログレス、市内の会社に相談したいならテンプルコーポレーション、遺品整理を中心に清掃も頼みたいならしあわせの遺品整理、遠方で立ち会えない・近所に知られたくないならサンクスクリーンサービスが候補です。[8][9][10][11][12]
掲載方針と利害関係について
- この記事は、株式会社おおきにが運営するサンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）のサイトに掲載しています。
- 運営者であるサンクスクリーンサービスも、他社と同じ確認項目で一覧に含めています。
- 掲載の基準は、公式サイトで名張市への対応を確認できること（名張市内に拠点がある会社を含む）と、公式ページを閲覧できることです。並び順は、名張市内に拠点がある会社、その他の三重県内に拠点がある会社、三重県外に拠点がある会社の順に分け、各グループ内を五十音順にしています。順位の意味はありません。
- 候補にした12社のうち、名張市内に拠点があっても公式サイトで特殊清掃の案内を確認できなかった3社、公式サイトで名張市の明記か特殊清掃の案内を確認できなかった3社、掲載した会社と同じ運営会社の別のサイト1社は掲載していません。
- 掲載各社から、この記事への掲載料や掲載順に関する費用は受け取っていません。
名張市で特殊清掃を相談できる5社の比較表（2026年9月11日確認）
| 業者名 | 拠点 | 主な作業 | 料金の公開 | 遺品整理・処分 | 資格・保険の表示 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| テンプルコーポレーション | 名張市（鴻之台） | 事業内容に特殊清掃・遺品整理を掲載（工程の記載なし） | 記載なし | 遺品整理も事業内容に掲載 | 記載なし | 解体・リフォームも行う市内の工事会社 |
| こころテラス東海 | 愛知県豊明市（四日市営業所あり） | 汚染箇所の清掃・脱臭・消毒・害虫駆除・撤去工事 | 料金表あり（救急パック74,800円） | 遺品整理・家財撤去も対応（処分は自治体の許可業者と提携） | OST脱臭技術者認定など（民間の認定） | 脱臭効果が無ければオゾン脱臭料金なし |
| サンクスクリーンサービス | 三重県亀山市 | 汚染物の撤去・オゾン脱臭・害虫駆除・原状回復 | 料金表なし（現地確認のうえ内訳付きの見積もり） | 遺品整理も対応（名張市は提携業者等を利用しながら対応） | 遺品整理士の在籍（民間資格） | 運営者。立ち会いなし・無地の車両を相談可 |
| しあわせの遺品整理 | 大阪府大阪市（本社） | 遺品整理とあわせて特殊清掃・不用品回収を一括 | 記載なし（特殊清掃の料金表なし） | 遺品整理が中心（一般廃棄物収集運搬は「提携」と表示） | 遺品整理士の認定資格（民間） | 名張市は最短30分で見積もりと表示 |
| 特殊清掃プログレス | 大阪府大阪市（大阪の拠点） | 体液・汚物の洗浄、消臭、害虫駆除、解体・リフォーム | 料金目安あり（汚物除去54,000円〜・税込） | 遺品整理も自社で対応 | 事件現場特殊清掃士・遺品整理士（民間資格） | 見積書と作業完了後の報告書を発行 |
「記載なし」は、対応が無いという意味ではなく、2026年9月11日時点で各社の公式ページに明記がないことを示します。各項目の出典は、下の各社紹介に付けています。
目次
名張市で特殊清掃を相談できる業者5社
ここでは、公式サイトで名張市への対応を確認できた5社（名張市内に拠点がある会社を含む）を、同じ項目で紹介します。名張市内に拠点があり、公式サイトの事業内容に特殊清掃を掲げているのはテンプルコーポレーションの1社です。亀山市に拠点があるサンクスクリーンサービス、四日市市に営業所があるこころテラス東海、大阪市に拠点がある特殊清掃プログレスとしあわせの遺品整理は、公式サイトで名張市を対応エリアに挙げているか、名張市向けのページを載せています。5社の運営会社は、どれも名張市の一般廃棄物収集運搬業の許可業者一覧（令和6年5月1日現在）に載っていません。[3]特殊清掃の作業と、残った家財の運搬・処分は分けて考え、家財を運ぶのは誰かを見積もりの時に確認しましょう。
業者を選ぶ前に確認しておきたいこと
特殊清掃は、突然の出来事の中で急いで依頼先を決めることが多い作業です。国民生活センターは、遺品整理などのサービスは作業内容や料金が様々なので、必ず複数の事業者から見積もりを取り、契約内容や料金を比べるよう呼びかけています。[13]料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各社の公式ページで最新情報を確認してください。
- 作業の範囲：汚染物の撤去・消毒・脱臭・遺品整理・残置物の処分・原状回復のうち、どこまで同じ会社に頼めるかを確認します。
- 見積もりの書面：作業ごとの費用、再施工や追加料金の条件が書面で出るかを確認します。
- 残った家財の運び方：家庭から出る家財を運ぶ会社が、名張市の一般廃棄物の許可業者か、許可業者と組んで運ぶのかを確認します。
掲載した5社は、店の形で3つに分かれます。特殊清掃を専門に掲げる会社が2社（こころテラス東海・特殊清掃プログレス）、遺品整理や片付けと同じ窓口で特殊清掃を相談できる会社が2社（サンクスクリーンサービス・しあわせの遺品整理）、事業内容に特殊清掃と解体・リフォームを並べる名張市内の工事会社が1社（テンプルコーポレーション）です。5社とも名張市の許可業者一覧には載っていないため、残った家財を運ぶのは誰かを見積もりで確認しましょう。
テンプルコーポレーション
株式会社テンプルコーポレーションは、名張市鴻之台２番町に所在地を置く会社です。公式サイトの会社情報では、事業内容に鳶・足場工事、土木工事、リフォーム工事、塗装工事、電気工事、空調設備工事、解体工事とあわせて、遺品整理・特殊清掃・エアコンクリーニングを挙げています。[10]掲載した5社のうち、名張市内に拠点があり、公式サイトで特殊清掃を掲げているのはこの1社です。解体工事やリフォーム工事も同じ会社の事業内容にあるため、市内の会社に、清掃のあとの床や壁の手直しまで相談したい場合の候補になります。
ただし、公式サイトには特殊清掃の具体的な工程（汚染物の撤去・消毒・脱臭など）、料金の目安、見積もりが無料かどうか、追加料金の扱い、資格や保険、受付時間、支払い方法の記載がありません。清掃と解体・リフォームを一括で頼めるかどうかも書かれていないため、依頼を考える場合は電話（0595-41-1091）で、どの作業まで対応できるか、見積書を工程ごとに分けて出してもらえるかを先に確認しましょう。[10]名張市の許可業者一覧（令和6年5月1日現在）には載っていないため、残った家財を誰が運ぶかも見積もりの時に確かめる必要があります。[3]
テンプルコーポレーションの会社概要
こころテラス東海
こころテラス東海は株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海が運営する特殊清掃・遺品整理の会社で、愛知県豊明市に東海本社・倉庫を、四日市市西浦に四日市営業所を置いています。[14]三重県向けの特殊清掃のページでは、対応エリアに名張市を挙げ、血痕・体液・排泄物などの汚染箇所の清掃・除去、脱臭・除菌、感染予防の消毒・除菌、ウジ・ハエ・ゴキブリなどの害虫駆除、布団や畳など汚染物の梱包と廃棄処分、ゴミ屋敷の片付けや遺品の整理を基本サービスとしています。[8]作業ごとの料金の目安を公開しているため、急ぎの依頼を、中身の決まったパック料金で相談したい場合や、床や壁の撤去まで含めて費用の目安を知りたい場合の候補です。
急ぎの依頼向けの「特殊清掃 救急パック」は74,800円で、スピード消臭・汚染箇所の清掃・汚染物の消毒と梱包・害虫駆除・感染予防の消毒・備品代と人件費を含み、1畳分程度の特殊清掃費が入っています。汚染箇所が広い場合は1畳あたり1万円程度の追加料金がかかる場合があるとしています。ほかに、オゾン脱臭施工74,800円〜、床上の特殊清掃15,000円〜、床面・壁面撤去工事30,000円〜などの目安を載せ、脱臭効果が無い場合にはオゾン脱臭料金を受け取らないとしています。見積もり後の不当な追加請求はないとし、調整がつけば即日の見積もり訪問もできるとしています。相談は24時間365日受け付け、秘密厳守を掲げて、近隣の人に知られないようにできる限り隠密に作業するとしています。事情で立ち会えない場合は、作業写真を撮って報告するとしています。[8]営業時間は7時〜22時・年中無休です。[14]廃棄物の運搬は本人か各地域の許可収集車に限られるとして、処分は各自治体の許可業者と提携して行うとしており[8]、名張市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていません。[3]
こころテラス東海の会社概要
| 名称（運営会社） | こころテラス東海（株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海） |
|---|---|
| 所在地 | 東海本社・倉庫：〒470-1168 愛知県豊明市栄町南舘234-1／四日市営業所：〒510-0071 三重県四日市市西浦1丁目2-26 西浦ビル[14] |
| 名張市の対応 | 三重県向けの特殊清掃ページの対応エリアに名張市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 血痕・体液・排泄物などの清掃・除去、脱臭・除菌、感染予防の消毒、害虫駆除、汚染物の梱包・廃棄処分、オゾン脱臭、床面・壁面撤去工事、遺品整理 |
| 料金の公開 | 特殊清掃 救急パック74,800円（1畳分程度の特殊清掃費を含む。広い場合は1畳あたり1万円程度の追加の場合あり）、オゾン脱臭施工74,800円〜、床上の特殊清掃15,000円〜、床面・壁面撤去工事30,000円〜[8] |
| 見積もり | 見積もり後の不当な追加請求なし。調整がつけば即日の見積もり訪問も可能 |
| 遺品整理・残置物の処分（名張市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・家財撤去に対応。処分は各自治体の許可業者と提携（名張市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし）[3] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理優良事業所認定証・OST脱臭技術者認定証（いずれも民間の認定）を掲載。損害賠償保険は記載なし[8] |
| 受付時間 | 営業時間7時〜22時・年中無休（電話0120-556-288）。特殊清掃の相談は24時間365日受付 |
| 支払い方法 | 現金・振込・クレジットカード（使えるカードの種類はページ内で表記が分かれているため確認を） |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 三重県の特殊清掃 ／ 会社案内 |
サンクスクリーンサービス
サンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）はこの記事の運営者で、亀山市布気町に拠点を置いています。[15]三重県の特殊清掃のページでは、対応エリアの「中勢・伊賀エリア」に名張市を挙げ、体液などで汚染された寝具・床材・家財の撤去と梱包、オゾン脱臭機などの専用機材による消臭、薬剤による除菌・消毒、害虫駆除、汚染が浸透した壁紙・床材の張替えなどの原状回復まで、現場の状態に合わせて必要な作業を組み合わせるとしています。遺品整理士が形見・貴重品を確認しながら仕分けし、仏壇・遺影のお焚き上げも提携寺院に手配するとしています。立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められると案内しており、遠方に住む家族や、部屋に入るのがつらい場合に相談しやすい窓口です。[12]
特殊清掃は現場の状態で費用の幅が大きいため一律の料金表は設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。現地確認で範囲を確定してから着手するため成約後の後出し請求はないとし、4日前までキャンセル無料です。深夜・早朝の連絡も受け付け、最短即日で現地確認に来るとしています。支払いは現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払いに対応しています。無地の車両・私服での作業、搬出時の梱包・目隠しにも配慮するとし、賃貸住宅では家主費用特約や孤独死保険などの対象になる場合があるとして、保険請求用の見積書類の作成にも協力するとしています。[12]許可のない市町村の一般廃棄物は自治体の許可業者と連携して処理するとしており[16]、名張市の許可業者一覧に株式会社おおきには載っていないため、名張市では提携業者等を利用しながら対応します。[3]
サンクスクリーンサービスの会社概要
| 名称（運営会社） | 株式会社おおきに（サンクスクリーンサービス／不用品回収サンクス） |
|---|---|
| 所在地 | 〒519-0166 三重県亀山市布気町791-5（おおきに本社は布気町790）[15] |
| 名張市の対応 | 名張市向けの特殊清掃ページあり。三重県の特殊清掃ページの対応エリア（中勢・伊賀エリア）にも名張市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 汚染された寝具・床材・家財の撤去と梱包、オゾン脱臭、除菌・消毒、害虫駆除、壁紙・床材の張替えなどの原状回復 |
| 料金の公開 | 一律の料金表なし。現地確認（無料）のうえ内訳を明記した見積もり[12] |
| 見積もり | 現地確認・見積もり無料。範囲を確定してから着手し、成約後の後出し請求なし。4日前までキャンセル無料 |
| 遺品整理・残置物の処分（名張市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理士が仕分け、お焚き上げの手配も対応。名張市では提携業者等を利用しながら対応（名張市の許可業者一覧に掲載なし）[3] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理士の在籍を表示（民間資格）。損害賠償保険は記載なし[12] |
| 受付時間 | 24時間365日受付（電話0120-53-7146）。深夜・早朝の連絡も受付、最短即日で現地確認 |
| 支払い方法 | 現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払い |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 名張市の特殊清掃 ／ 三重県の特殊清掃 ／ 会社概要 |
しあわせの遺品整理
しあわせの遺品整理は株式会社HIKARIが運営する遺品整理の会社で、大阪市中央区南船場に所在地を置いています。[17]公式サイトの名張市向けのページでは、名張市の遺品整理・生前整理の相談先として、遺品整理や生前整理だけでなく、ハウスクリーニング、特殊清掃、不用品回収まで一括して対応するとしています。遺品整理を中心に、汚れた部屋の清掃もあわせて1つの窓口に頼みたい場合の候補です。遺品整理士の認定資格（民間の資格）を持ち、遺品整理優良事業所を受賞したと公式サイトで案内しています。[11]
特殊清掃そのものの工程（汚染物の撤去・消毒・脱臭など）や特殊清掃の料金表は、公式サイトに記載がありません。名張市向けのページに載っている金額は遺品整理の参考価格なので、特殊清掃を含めた費用は現地の見積もりで確かめましょう。見積もりは無料で、見積もり後のキャンセルも無料、見積もり後に追加費用が発生することはなく、最初に示した料金が最終的な費用になるとしています。名張市なら最短30分で駆けつけて見積もるとし、遠方の場合は鍵を預かって見積もりを作成するとしています。電話の受付は9時〜19時・年中無休で、支払いはクレジットカード・現金・銀行振込が使えます。[11]会社概要では一般廃棄物収集運搬を「提携」と表示しており[17]、名張市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていないため、残った家財を運ぶ許可業者がどこかを見積もりの時に確認しましょう。[3]
しあわせの遺品整理の会社概要
| 名称（運営会社） | しあわせの遺品整理（株式会社HIKARI） |
|---|---|
| 所在地 | 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目2番22号 おおきに南船場ビル205[17] |
| 名張市の対応 | 名張市向けの遺品整理のページあり。同じページで特殊清掃の一括対応を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 遺品整理・生前整理とあわせてハウスクリーニング・特殊清掃・不用品回収を一括対応（特殊清掃の具体的な工程は記載なし） |
| 料金の公開 | 特殊清掃の料金表は記載なし（名張市向けのページの金額は遺品整理の参考価格）[11] |
| 見積もり | 現地見積もり無料・見積もり後のキャンセル無料。見積もり後の追加費用なし。名張市は最短30分で駆けつけ |
| 遺品整理・残置物の処分（名張市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・不用品回収に対応。一般廃棄物収集運搬は「提携」と表示（名張市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし）[17][3] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理士の認定資格（民間資格）と遺品整理優良事業所の受賞を表示。古物商許可番号 第641040001155号を会社概要に掲載。損害賠償保険は記載なし[17] |
| 受付時間 | 電話9時〜19時・年中無休。鍵の預かり・遠方からの依頼に対応 |
| 支払い方法 | クレジットカード・現金・銀行振込 |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 名張市の遺品整理 ／ 会社概要 |
特殊清掃プログレス
特殊清掃プログレスは株式会社プログレスが運営する特殊清掃の会社です。会社概要には本店の所在地は書かれておらず、各地の拠点の一覧を載せていて、大阪の拠点は大阪市大正区にあります。[18]公式サイトには名張市向けのページがあり、床下の木材や壁に染み付いた体液・汚物を洗浄して臭いの元を根本から除去し、汚損箇所の解体・リフォームが必要な場合も1社で対応できるとしています。汚損物の搬出、除菌・消臭、遺品整理、リフォーム、解体工事まで自社で一括対応するとしており、清掃から部屋の手直しまで窓口を1つにしたい場合の候補です。事件現場特殊清掃士や遺品整理士（いずれも民間の資格）が在籍すると表示しています。[9]
料金の目安は、布団などの汚物除去（処分費を含まず、作業員1名の場合）54,000円（税込）〜、害虫駆除（害虫の発生状況による）13,000円（税込）〜です。[19]訪問見積もりは無料で、現地を確認して内訳を詳しく書いた正式な見積もりを出し、見積もり後の追加料金はないとしています。当日に追加作業が必要になった場合は、詳細を説明して依頼者に判断してもらうとしています。受付は24時間365日で、予約状況により最短即日で対応します。鍵を預けての立ち会いなしの作業にも対応しますが、身分証明書の写しと委任状が必要です。詳細な見積書と作業完了後の報告書を発行し、大家さんへの報告にそのまま使えるとしています。[9]支払いは各種クレジットカードが使えると表示しています。[19]名張市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていないため、残った家財を誰が運ぶかは見積もりの時に確認しましょう。[3]
特殊清掃プログレスの会社概要
| 名称（運営会社） | 特殊清掃プログレス（株式会社プログレス） |
|---|---|
| 所在地 | 大阪の拠点：〒551-0013 大阪府大阪市大正区小林西1-14-3（会社概要は本店の所在地を明示せず、各地の拠点を掲載）[18] |
| 名張市の対応 | 名張市向けのページあり |
| 特殊清掃の対応内容 | 体液・汚物の洗浄、除菌・消臭、害虫駆除、汚損物の搬出、汚損箇所の解体・リフォーム |
| 料金の公開 | 汚物除去54,000円〜（処分費を含まず作業員1名の場合）、害虫駆除13,000円〜（いずれも税込の目安）[19] |
| 見積もり | 訪問見積もり無料。見積もり後の追加料金なし。当日の追加作業は説明のうえ依頼者が判断 |
| 遺品整理・残置物の処分（名張市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・汚損物の搬出に対応。会社概要の許可の表示は産業廃棄物収集運搬業許可・古物商許可（名張市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし）[18][3] |
| 資格・保険の表示 | 事件現場特殊清掃士・遺品整理士（民間資格）の在籍を表示。損害賠償保険は記載なし[9] |
| 受付時間 | 24時間365日受付。予約状況により最短即日 |
| 支払い方法 | 各種クレジットカード（ほかの方法は記載なし） |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 名張市の特殊清掃 ／ 料金 ／ 会社概要 |
特殊清掃が必要になる主なケース
名張市で特殊清掃が必要になる場面は、汚れの種類、建物の使われ方、関係する人、処分する物によって分けて考えると整理しやすくなります。次の6つに分けると、問い合わせの時に伝えることと、見積もりで確認する範囲がはっきりします。
孤独死・事故現場の清掃
床、畳、寝具、壁まわりに体液や血液、臭いが残っているケースです。警察の確認が終わった後の立ち入りの可否、鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数、作業後の写真報告まで確認しておく必要があります。清掃だけでなく、家族、大家、管理会社との連絡が関わることもあります。
賃貸住宅・集合住宅の原状回復
アパート、マンション、社宅などでは、大家、管理会社、相続人、法人の担当者との調整が必要になります。室内の清掃だけでなく、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明、原状回復の範囲を分けて確認します。
戸建て・空き家の特殊清掃
戸建てや空き家では、道路の幅、駐車場所、階段、搬出経路、建物の傷み具合が作業費に影響します。遠方の家族が依頼する場合は、鍵の受け渡し、立ち会いなしでの作業、作業後の報告方法も先に決めておきましょう。
店舗・事務所の清掃と処分
店舗や事務所では、備品、書類、食品、倉庫内の物、内装材などが混ざっています。家庭から出る残置物とは処分の方法が違うことがあるため、事業系の一般廃棄物や産業廃棄物にあたる物がないかを確認します。
相続した空き家の片付けと清掃
長い間使われていない住宅では、家財、害虫、臭い、建物の傷みが重なりやすくなります。相続人の了承、貴重品の捜索、残す物と処分する物、売却・解体・賃貸など建物の今後を整理してから相談すると進めやすくなります。
ゴミ屋敷状態の住まいの清掃
通路がふさがり、害虫や強い臭いが出ている住まいでは、まず安全に動ける通路の確保と分別の作業が必要です。袋詰め、搬出経路、残置物の量、清掃後の仕上げの範囲を分けて見積もりましょう。
| ケース | 起こりやすい状況 | 事前に確認したいこと |
|---|---|---|
| 孤独死・事故現場 | 床、畳、寝具、壁まわりに汚れや臭いが残っている | 立ち入りの可否、警察の確認後の鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数 |
| 賃貸住宅・集合住宅 | 大家、管理会社、相続人の確認が必要になる | 原状回復の範囲、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明の範囲 |
| 戸建て・空き家 | 道路の幅、駐車場所、搬出経路に制限が出ることがある | 車両の停車位置、階段作業、搬出経路、近隣への配慮 |
| 店舗・事務所 | 備品、書類、食品、倉庫内の残置物が混ざっている | 事業系ごみの扱い、産業廃棄物の有無、営業再開までの段取り |
| 相続した空き家 | 長い間使われていない家に家財、害虫、臭い、傷みがある | 相続人の了承、貴重品の捜索、残す物、処分する物、建物の今後 |
| ゴミ屋敷状態の住まい | 通路がふさがり、汚れや害虫、強い臭いが出ている | 通路の確保、袋詰め、分別、搬出経路、清掃後の仕上げの範囲 |
特殊清掃の作業の内訳
特殊清掃の作業は、汚染物の撤去、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復の6つの工程に分けて考えると、見積もりの中身を比べやすくなります。「清掃一式」とまとめず、見積書でも工程ごとの担当範囲と追加費用の条件を分けて見ましょう。
汚染箇所の撤去
畳、床材、寝具、カーペット、壁際など、汚れが残っている物を撤去する工程です。撤去する物を写真や図で共有できるか、撤去した後に下地の確認まで行うかを確認します。
消毒・除菌
薬剤の施工、作業者の防護、害虫対策、作業後に部屋へ入れるかの確認を行う工程です。薬剤を使う範囲、施工後の確認方法、近隣や管理会社への説明が必要かを見ておきましょう。
脱臭
オゾン脱臭、薬剤での洗浄、換気、臭いの確認、再施工の条件を確認する工程です。臭いの原因を取り除く作業と、仕上げの脱臭を分けて考えると、見積もりの内容を比べやすくなります。
遺品整理
貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、要らない物の仕分けを行う工程です。残す物、運び出す物、探してほしい物、写真報告の方法を事前に決めておきます。
残置物の処分
家庭から出た残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う工程です。誰がどの方法で運び、どこで処分するのかを見積書ではっきりさせましょう。家庭の残置物の出し方は、下の「残った家財・遺品の出し方」で説明します。
原状回復
床、壁、建具、設備の修繕や交換が必要かを確認する工程です。清掃会社の作業範囲なのか、リフォーム業者や管理会社の側で手配する範囲なのかを分けておくと、作業後の行き違いを避けやすくなります。
| 作業 | 内容 | 見積もり時の見方 |
|---|---|---|
| 汚染箇所の撤去 | 畳、床材、寝具、カーペット、壁際の汚染物を撤去する | 撤去する物を写真や図で共有できるかを見る |
| 消毒・除菌 | 薬剤の施工、防護、害虫対策、作業後の確認 | 薬剤を使う範囲と作業後の確認方法を聞く |
| 脱臭 | オゾン脱臭、薬剤、換気、臭いの確認、再施工の条件 | 臭いの原因の除去と仕上げの工程を分けて見る |
| 遺品整理 | 貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、仕分け | 残す物と運び出す物の確認方法を決める |
| 残置物の処分 | 家庭の残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う | 誰がどの許可・方法で運ぶのかを確認する |
| 原状回復 | 床、壁、建具、設備の修繕や交換 | 清掃会社の作業範囲か、別の業者の手配かを見る |
賃貸・売却のときに知っておきたい国のルール
賃貸住宅や、相続した家を売ったり貸したりするときは、特殊清掃の後の扱いについて国のガイドラインがあります。大家・管理会社・相続人のどの立場でも、先に知っておくと話し合いが進めやすくなります。
不動産の取引で人の死を告げるかどうかは、国土交通省の「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月）が考え方を示しています。ガイドラインは、過去に自然死が生じた場合には、原則として賃貸借と売買のどちらでも告げなくてもよいとしています。自宅の階段からの転落や入浴中の溺死、食事中の誤嚥など、日常生活の中での不慮の死も、自然死と同じく原則として告げなくてもよいとされています。[1]
ただし、自然死や日常生活の中での不慮の死でも、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わります。賃貸借では、特殊清掃等が行われることになった死が発覚してからおおむね3年を経過した後は、特段の事情がない限り、原則として借主に告げなくてもよいとされています。告げる場合には、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[1]
| 場面 | ガイドラインの考え方 | 確認しておくこと |
|---|---|---|
| 自然死・日常生活の中での不慮の死 | 賃貸借・売買のどちらでも、原則として告げなくてよい | 特殊清掃等が行われたかどうか |
| 特殊清掃等が行われた場合（賃貸借） | 死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよい | 清掃の日付と作業内容の記録を残しておく |
| 告げる場合 | 特殊清掃等が行われた場合は、その旨も告げる | 大家・管理会社・不動産会社と情報を共有する |
原状回復の費用は誰が負担するか
賃貸住宅の原状回復は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」が考え方を示しています。原状回復とは、借りた人の故意・過失、善管注意義務違反、通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を元に戻すことで、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方です。[2]特殊清掃の後の床や壁の張り替えを誰が負担するかは、契約の内容と部屋の状態によって変わるため、大家・管理会社・相続人で見積書を共有して話し合いましょう。
自宅で亡くなる一人暮らしの人の数
警察庁によると、令和7年中に警察が取り扱った遺体20万4,562体のうち、自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体（37.6%）でした。[20]死亡から発見までの日数別では、0〜1日が2万8,398体と最も多い一方で、15〜30日が7,504体、31〜90日が5,195体、91日以上も合わせて1,953体ありました。[21]内閣府は、死後8日以上たって見つかる孤立死を令和7年で2万2,222人と推計しています（目安の数値）。[22]発見までの日数が長いほど、汚れや臭いが広がりやすくなります。
名張市の特殊清掃の傾向と特徴
名張市の特殊清掃は、駅周辺の集合住宅、住宅地の戸建て、郊外の家や空き家で、確認することが変わります。さらに、残った家財の持ち込み先が市外（伊賀市）の伊賀南部クリーンセンターで、持ち込めるのが本人と家族に限られること、掲載した5社の運営会社がいずれも名張市の許可業者一覧に載っていないことも、名張市で依頼先を決めるときの前提になります。住まいの形ごとに、見積もりの前に整理しておきたいことをまとめます。
この章の内容
名張駅・桔梗が丘駅周辺の集合住宅は、管理会社と原状回復の範囲を先に確認する
近鉄大阪線の名張駅・桔梗が丘駅周辺のマンションやアパートでは、臭いが共用部に広がる前に管理会社や大家さんと連絡を取り、原状回復の範囲と作業の時間帯を決めておく必要があります。国のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方が示されているため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。[2]特殊清掃プログレスは、詳細な見積書と作業完了後の報告書を発行し、大家さんへの報告にそのまま使えるとしています。[9]サンクスクリーンサービスは、賃貸住宅では家主費用特約や孤独死保険などの対象になる場合があるとして、保険請求用の見積書類の作成にも協力するとしています。近隣に知られたくない場合は、同社は無地の車両・私服での作業と搬出時の梱包・目隠しを案内しており[12]、こころテラス東海は秘密厳守を掲げ、近隣の人に知られないようにできる限り隠密に作業するとしています。[8]
桔梗が丘・つつじが丘・百合が丘などの戸建ては、家財の量と運び出しまで見積もる
桔梗が丘・つつじが丘・百合が丘などの住宅地の戸建てでは、汚れた部屋の清掃だけでなく、ほかの部屋や押し入れ、物置、車庫に残った家財の整理が同時に必要になることがあります。「清掃する部屋」「運び出す物」「手を付けない場所」を分けて伝えると、見積もりを比べやすくなります。家具や家電の数が多い場合、市の粗大ごみの戸別収集は1回の申し込みで5点までなので、業者に頼む物と市に出す物を分けて考えましょう。[5]しあわせの遺品整理は、遺品整理や生前整理にあわせてハウスクリーニング・特殊清掃・不用品回収まで一括して対応するとしています。[11]親の家を片付ける場合は、残す物・探す物・処分する物を先に分けておくと、遺品整理と清掃の範囲を決めやすくなります（名張市の遺品整理）。
赤目方面の郊外の家や空き家は、床や壁の撤去・リフォームと家の今後まで考える
赤目方面の郊外の家や、長く人が住んでいなかった家では、体液や臭いが床材・壁材に染み込み、表面の清掃だけでは臭いが取り切れないことがあります。特殊清掃プログレスは汚損箇所の解体・リフォームまで1社で対応するとし[9]、こころテラス東海は床面・壁面撤去工事の目安を30,000円〜としています。[8]名張市内のテンプルコーポレーションも事業内容に解体工事とリフォーム工事を挙げていますが、特殊清掃と一括で頼めるかは書かれていないため、見積もりの時に確認が必要です。[10]清掃のあとに家を売ったり貸したりする予定があるなら、名張市の空き家バンクも確認しておきましょう。空き家バンクは、市内の空き家等の売却や賃貸を希望する情報を市のホームページで公開し、利用を希望する人に提供する制度です。[23]解体を考えている場合も、名張市の空き家の除却費の補助では家財道具などの動産の処分費は補助の対象外なので、家財の片付けは別に見積もりを取りましょう（名張市の空き家整理）。[24]
県外など遠方に住む家族は、鍵の預け方と報告の方法を決める
親族が県外など遠方に住んでいて、すぐに名張市の現地へ来られないこともあります。立ち会いなしで進める場合は、鍵の預け方、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかったときの連絡方法を先に決めましょう。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。[12]特殊清掃プログレスは、鍵を預かって立ち会いなしで対応する場合、身分証明書の写しと委任状が必要だとしています。[9]しあわせの遺品整理は、遠方の場合は鍵を預かって見積もりを作成するとし[11]、こころテラス東海は、事情で立ち会えない場合は作業写真を撮って報告するとしています。[8]急な出費に備えたい場合は、分割払いの相談ができるか（サンクスクリーンサービスなど）も確認しておくと安心です。
特殊清掃の費用が変わる要因
特殊清掃の料金は、発見までの日数、室温、汚れの広さ、間取り、遺品整理や残置物の処分の有無で大きく変わります。単価だけで判断せず、清掃・消毒・脱臭・搬出・処分・原状回復のどこまでが含まれているかを分けて確認しましょう。公式サイトで料金の目安を出している会社もあるため、上の比較表と各社の紹介も参考にしてください。
間取り・部屋数で変わる費用
ワンルームと戸建てでは、養生、搬出、清掃の範囲、確認にかかる時間が変わります。部屋数が多い場合は、汚れた場所以外の家財整理や通路の確保も費用に影響します。戸建てや相続した空き家では、室内だけでなく物置、庭、車庫、倉庫に残置物があることもあるため、見積もりの時には「清掃する部屋」「運び出す場所」「手を付けない場所」を図面や写真で分けて伝えると、追加費用の確認がしやすくなります。
汚れの範囲・臭いで変わる費用
床材、畳、壁、寝具、家具まで汚れが広がっている場合は、撤去・薬剤の施工・脱臭の回数が増えます。臭いが建材にしみ込んでいると、清掃だけでなく原状回復が必要になることがあります。見積書では、汚染物の撤去費、消毒費、オゾン脱臭などの脱臭費、再施工の条件が一式でまとめられていないかを確認しましょう。臭いの確認を誰がいつ行うのかも、作業後の納得感に関わります。
残置物の量・処分方法で変わる費用
残置物の量が多いほど、分別、袋詰め、搬出、運搬、処分の作業量が増えます。家庭の残置物と店舗・事務所の物が混ざる場合は、処分の方法を分けて確認する必要があります。見積もりでは「業者が運び出す物」「依頼者の側で確認する物」「買取やリユースの可能性がある物」を分けて聞いておくと判断しやすくなります。
原状回復の有無で変わる費用
壁紙、床材、建具、設備の交換が必要な場合は、特殊清掃の費用とは別に原状回復の費用がかかります。賃貸住宅では、大家や管理会社が求める復旧の範囲も確認しておきましょう。床下や壁の内部まで臭いが残る可能性がある場合は、清掃後に追加の工事が必要になる条件も先に確認しておくと安心です。
| 見積書の項目 | 確認する内容 | 注意したい点 |
|---|---|---|
| 清掃費 | 汚染物の撤去、消毒、床や壁の清掃の範囲 | 作業範囲を写真や図で確認できるか聞く |
| 脱臭費 | 薬剤の施工、脱臭機の使用、施工の回数 | 再訪問や追加施工の条件を確認する |
| 整理・搬出費 | 遺品整理、袋詰め、家具の搬出、搬出経路の養生 | 階段、狭い道路、駐車場所の条件を確認する |
| 処分費 | 家庭の残置物を誰がどの方法で運ぶか | 名張市のルールや許可業者との連携を確認する |
| 原状回復費 | 壁紙・床材・建具・設備の修繕や交換 | 清掃会社が行うか、別の業者や管理会社が手配するか |
特殊清掃業者の選び方｜6つの確認ポイント
名張市で特殊清掃の業者を選ぶときは、料金だけでなく、現地の確認、廃棄物の処分、脱臭、遺品整理、遠方からの依頼への対応、近隣への配慮の6点に分けて比べると判断しやすくなります。孤独死の現場、相続した空き家、賃貸住宅、店舗・事務所では、依頼者だけで決められない確認事項が出やすいため、「何をどこまで任せられるか」を事前に聞くことが大切です。
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1. 現地を確認し、明細の分かれた見積書を出すか
電話だけの概算ではなく、汚れの範囲、残置物の量、搬出経路、作業時間、追加料金の条件を見積書に分けて書いてもらえるかを確認します。写真の共有に対応している会社なら、訪問前の概算も出しやすくなります。遠方に住む家族が依頼する場合は、現地確認の後に写真付きで説明してもらえるか、追加作業が出たときに電話やメールで了承できるかも比べましょう。
2. 残置物・遺品の処分の方法を説明できるか
清掃の後に出る遺品、残置物、店舗の備品、リフォームの廃材は、種類によって処分の方法が変わります。家庭のごみの収集運搬には、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要で、産業廃棄物処理業の許可や古物商の許可では回収できません。[25]片付けの会社の中には、仕分けと搬出を自社で行い、運搬と処分を許可業者に任せる会社もあります。公式サイトや見積書で、どの会社が運び、どこで処分するのかを確認しましょう。市が許可業者の一覧を公開している場合は、一覧で会社名を確かめられます。
3. 消毒・脱臭・原状回復をどこまで頼めるか
薬剤の施工、オゾン脱臭、汚れた建材の撤去、壁紙や床材の張り替えまで、どこまで同じ窓口で相談できるかを確認します。保証の期間や再施工の条件も比べるポイントです。臭いが残る原因は、床材、畳、壁際、家具、布製品など現場によって違うため、「脱臭機を使うか」だけでなく「臭いの原因をどこまで撤去するか」を聞くと、作業内容の違いが分かりやすくなります。
4. 遺品整理・残置物の処分とつなげられるか
特殊清掃の現場では、遺品整理、不用品の処分、貴重品の捜索、形見の品の保管が同時に必要になることがあります。残す物と処分する物をどう確認するか、買取や供養に対応できるかを見ておきましょう。
5. 写真報告・遠方からの依頼に対応できるか
依頼者が遠方に住んでいる場合は、鍵の受け渡し、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかった場合の連絡方法を決めておく必要があります。立ち会いなしでの作業ができるか、報告書や明細を大家・管理会社・相続人に共有できる形でもらえるかも確認しておくと安心です。
6. 大家・管理会社・近隣への配慮ができるか
賃貸住宅や集合住宅では、車両の表示、作業の時間帯、搬出経路、共用部の養生、近隣への説明の範囲が大切です。大家、管理会社、相続人、法人の担当者の誰が了承するかも整理しておきましょう。道路の幅が限られる住宅地では、搬出車両の停車位置や作業の時間帯が近隣とのトラブルにつながることもあるため、事前に関係者と共有する内容を確認できる会社を選ぶと進めやすくなります。
残った家財・遺品の出し方（名張市）
特殊清掃の後に残った家財や遺品は、名張市のルールで自分で出す物、家電リサイクルの対象になる物、業者に頼む物に分けられます。汚れた物や大量の家財は業者に任せることが多いですが、自分で出せる物を分けておくと、見積もりの範囲をはっきりさせられます。
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特殊清掃の後に残った家財を自分で出す場合、名張市では、粗大ごみの戸別収集と、伊賀南部クリーンセンターへの自己搬入の2つの方法があります。粗大ごみは伊賀南部粗大ごみ受付センター（電話0595-64-8700、平日午前8時30分〜午後5時）に申し込み、1枚200円の粗大ごみ処理券を貼って、収集当日の午前8時30分までに予約時に指定された場所へ出します。1回の申し込みで収集するのは最大5点までで、収集の時間は指定できません（名張市の粗大ゴミの出し方）。[5]体液などで汚れた寝具や床材は自分で運び出さず、撤去を頼む会社に処分の方法まで確認しましょう。
伊賀南部クリーンセンター（伊賀市奥鹿野1990番地、電話0595-53-1120）には、本人または家族がごみを持ち込めます。受付は月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）と第3日曜日で、受付時間は午前8時30分から正午と午後1時から午後4時30分です。搬入手数料は燃やすごみ・燃やさないごみ・粗大ごみが10kgごとに120円で、資源ごみは無料です。[6]ごみは事前に分別して45リットル以下の透明の袋に入れ、マスクと手袋を着けて荷下ろしは自分で行います。第3日曜日は大変混雑し、2時間以上待つ場合があるとされています。[4]テレビ・冷蔵庫／冷凍庫・洗濯機／衣類乾燥機・エアコンは、買った店や買い替える店に頼むほか、市の戸別収集や伊賀南部クリーンセンターへの持ち込みも案内されていますが、その場合は家電リサイクル券に加えて1枚2,000円の特定家庭用機器搬送券が必要です。[26]家庭用のパソコンは市では回収しないため、宅配便による回収かメーカーへの回収依頼を利用します。[27]車があり、汚れていない家具や生活用品を家族で運び出せる場合は、持ち込みと業者への依頼を組み合わせると、業者に頼む量を減らせます。
名張市は、一般廃棄物収集運搬業の許可業者の一覧をPDFで公開しています。2026年9月11日に確認した一覧は令和6年5月1日現在のもので、14の事業者が載っています。載っているのは、伊賀南部一般廃棄物処理協同組合、株式会社 エコ・サービス21、株式会社 エム・シー・エス、有限会社 クリーンテック名張、CCN、株式会社 東海環境サービス、名張環境事業協業組合、株式会社 名張環境センター、株式会社 NANBU、株式会社 富士環境開発、富士興産 株式会社、株式会社 マサキ、三重中央開発 株式会社、ユープラスです。この記事に載せた5社の運営会社は、サンクスクリーンサービスを運営する株式会社おおきにを含め、どれも一覧に載っていません。[3]一覧に載っているのは名称・所在地・連絡先で、許可番号は書かれていないため、番号は許可証で確かめると安心です（市内のマサキと、奈良県橿原市に本社があるNANBUは、どちらも公式サイトで名張市の許可を第117号と表示しています）。[28][29]市は、本人または家族が伊賀南部クリーンセンターへ持ち込めない場合は、市から許可を受けた一般廃棄物収集運搬許可業者に依頼するよう案内しており、許可業者以外の第三者が他人のごみを持ち込むことは法律で禁じられているとしています。[4]特殊清掃の会社に家財の運び出しまで頼むときは、運搬と処分を受け持つ許可業者の名前と、その費用が見積書のどこに入っているかを確認しましょう。ごみの持ち込みについての問い合わせ先は、市の地域環境部 環境対策室（電話0595-63-7492）です。[6]
エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の家電4品目は、家電リサイクル法の対象です。ゴミ屋敷の片付けで出た場合も、家電リサイクル券を貼って家電小売店に引き渡すか、市区町村が案内する方法でリサイクルします。[30]環境省は、廃家電や粗大ごみはお住まいの市区町村が案内するルールで処分するよう呼びかけています。[25]
遺品整理・片付けのトラブルに注意する
国民生活センターには、亡くなった父の遺品整理をインターネットで探した回収事業者に電話で頼んだところ、「当初20万円ぐらいと聞いていたのに作業後に30万円と言われ、見積書ももらっていなかった」という相談や、残しておく約束だった書類やアルバムまで処分されたという相談が寄せられています。[13]国民生活センターは、必ず複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。作業の時に思いがけない追加料金を求められることもあるため、追加料金の条件も事前に確認しておきましょう。[13]
依頼前に整理しておく情報
特殊清掃は、清掃、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復のどこまで必要かで見積もりの中身が変わります。電話やメールで相談する前に、現場の住所、建物の種類、階数、駐車場所、鍵の受け渡し、立ち会いの可否を整理しておくと、現地で確認することがはっきりします。
現場の状況の伝え方
発見からの日数、部屋の広さ、汚れている場所、臭いの有無、害虫の有無、電気や水道が使えるかをまとめてください。集合住宅では、共用部の養生、搬出の時間、近隣への説明の範囲も確認が必要です。
残す物と運び出す物
貴重品、通帳、印鑑、契約書類、写真、位牌、形見の品、処分を相談する家財が、同じ部屋に残っていることがあります。作業の前に「探してほしい物」「残してほしい物」「処分を相談する物」を分けておくと、清掃と遺品整理の見積もりの範囲を確認しやすくなります。権利書、保険証券、契約書類など相続の手続きに関わる書類は、不用意に処分しないようにしましょう。
関係者への連絡の範囲
管理会社、大家、相続人、近隣の人など関係者が複数いる場合は、誰が作業内容を了承するのかを先に決めてください。写真報告、作業報告書、領収書、追加作業が必要になった場合の連絡の手順も確認しましょう。相続人が複数いる場合や、相続するかどうかを決めていない場合は、清掃の契約や家財の処分を誰が了承するかを決める前に、必要に応じて専門家に相談してください。
困ったときの相談先
突然の出来事で、清掃だけでなく気持ちの面や手続きでも困ることがあります。一人で抱え込まず、公的な窓口も使いましょう。
身近な人を亡くした後の手続きや暮らしの困りごとで悩んだときは、内閣府の孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」で、約150の制度や窓口の中から自分の状況に合った支援を探せます。[31]国は、令和6年4月に施行された孤独・孤立対策推進法にもとづいて、総合的な対策を進めています。[32]
契約や料金で困ったときの相談先として、消費者ホットライン188があります。電話すると、地方公共団体が設けている身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。[33]
名張市では、市役所の市民部 市民相談室（名張市鴻之台1番町1番地、電話0595-63-7416）で消費生活の相談を受け付けています。相談日時は月曜日から金曜日の午前9時から午後4時30分（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）です。[7]三重県消費生活センター（津市栄町1-954 三重県栄町庁舎3階、相談専用電話059-228-2212）でも、平日の9時から12時と13時から16時に相談できます。[34]見積書や契約書、請求書、作業の写真は捨てずに持って相談しましょう。
特殊清掃を依頼する流れ
特殊清掃は、急いで決めなければならない場面が多い作業です。流れを知っておくと、あわてずに比べられます。ここでは会社を問わない一般的な流れをまとめます。
| 手順 | 内容 | 確認すること |
|---|---|---|
| 1. 相談 | 電話・メールで、現場の住所・建物の種類・発見からの日数・部屋の状態を伝える | 見積もりが無料か、訪問できる日時、急ぎの対応 |
| 2. 現地の確認・見積もり | 担当者が汚れの範囲・残置物の量・搬出経路を確認し、見積もりを出す | 工程ごとの費用、再施工や追加料金の条件 |
| 3. 契約・作業日の決定 | 見積もりに納得できたら契約し、作業日と立ち会いの方法を決める | 鍵の受け渡し、写真報告、近隣への配慮 |
| 4. 清掃・消毒・脱臭・整理 | 汚染物を撤去し、消毒・脱臭を行いながら、遺品を仕分けて運び出す | 見つかった貴重品の渡し方、残す物の扱い |
| 5. 確認・支払い | 臭いや仕上がりを一緒に確認し、支払う | 見積もりとの差、保証や再施工の条件、原状回復の段取り |
名張市の特殊清掃でよくある質問
名張市で特殊清掃を依頼する前によく確認される質問に、公開情報で確認できる範囲で回答します。
この章の内容
名張市の特殊清掃はいくらかかりますか？
発見までの日数・汚れの広さ・残置物の量で大きく変わるため、現地を見たうえでの見積もりで比べるのが基本です。掲載した会社のうち公式サイトで料金の目安を公開しているのは、こころテラス東海（特殊清掃 救急パック74,800円。1畳分程度の特殊清掃費を含み、汚染箇所が広い場合は1畳あたり1万円程度の追加の場合あり。ほかに床上の特殊清掃15,000円〜、オゾン脱臭施工74,800円〜）[8]と、特殊清掃プログレス（布団などの汚物除去54,000円（税込）〜。処分費を含まず作業員1名の場合。害虫駆除13,000円（税込）〜）[19]です。サンクスクリーンサービスは一律の料金表を設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。[12]テンプルコーポレーションとしあわせの遺品整理は、特殊清掃の料金を公式サイトに載せていません。金額に処分費や税が含まれるかは会社ごとに違うため、見積もりで内訳をそろえて比べましょう。
特殊清掃をした部屋は、次に貸すときに告げる必要がありますか？
国土交通省のガイドラインでは、自然死や日常生活の中での不慮の死は原則として告げなくてよいとされていますが、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わり、賃貸借では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。告げる場合は、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[1]
賃貸住宅の原状回復の費用は誰が負担しますか？
国土交通省のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、借りる側の故意・過失や通常の使用を超える使用による損耗は借りる側が負担するという考え方が示されています。[2]実際の負担は契約の内容と部屋の状態によるため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。
見積もりと違う金額を請求されないためには、どうすればいいですか？
国民生活センターは、複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。[13]困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。[33]
自宅で亡くなる一人暮らしの人は、どのくらいいますか？
警察庁によると、令和7年中に自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体で、警察が取り扱った遺体の37.6%でした。[20]
名張市の許可業者かどうかは、どこで確認できますか？
名張市の公式サイトで公開されている「名張市一般廃棄物収集運搬許可業者一覧」（PDF）で確認できます。2026年9月11日に確認した一覧は令和6年5月1日現在のもので、14の事業者の名称・所在地・連絡先が載っています。この記事に載せた5社の運営会社は、どれも載っていません。[3]一覧には許可番号が書かれていないため、番号は許可証で確かめましょう。一覧は更新されることがあるため、依頼の前に最新の一覧を開いて会社名と所在地を確かめます。載っていない会社に頼むときは、残った家財を運ぶ許可業者がどこかを見積もりで確認しましょう。
残った家財を自分で伊賀南部クリーンセンターに持ち込めますか？
本人または家族なら持ち込めます。伊賀南部クリーンセンター（伊賀市奥鹿野1990番地、電話0595-53-1120）の受付は月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）と第3日曜日の午前8時30分から正午、午後1時から午後4時30分で、燃やすごみ・燃やさないごみ・粗大ごみは10kgごとに120円、資源ごみは無料です。[6]ごみは事前に分別して45リットル以下の透明の袋に入れ、荷下ろしは自分で行います。本人や家族が持ち込めない場合は市の許可業者に頼むよう市は案内しており、許可業者以外の第三者が他人のごみを持ち込むことは法律で禁じられています。[4]体液などで汚れた物は自分で運ばず、撤去を頼む会社に扱いを確認しましょう。
遠方に住んでいて立ち会えません。依頼できますか？
立ち会いなしの作業を案内している会社があります。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。[12]特殊清掃プログレスは、鍵を預かって立ち会いなしで対応し、その場合は身分証明書の写しと委任状が必要だとしています。[9]しあわせの遺品整理は遠方の場合は鍵を預かって見積もりを作成するとし[11]、こころテラス東海は立ち会えない場合は作業写真で報告するとしています。[8]鍵の受け渡し、写真報告の方法、貴重品が見つかったときの連絡先、支払いの時期を契約の前に決めておきましょう。
近所に知られないように作業してもらえますか？
会社によって対応が違います。サンクスクリーンサービスは無地の車両・私服での作業、搬出時の梱包・目隠しに配慮するとし[12]、こころテラス東海は秘密厳守を掲げ、近隣の人に知られないようにできる限り隠密に作業するとしています。[8]希望は見積もりの時に伝え、作業の時間帯や車両を停める場所もあわせて相談しましょう。
契約や料金で困ったら、名張市ではどこに相談できますか？
名張市役所の市民部 市民相談室（電話0595-63-7416）で、月曜日から金曜日の午前9時から午後4時30分（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）に消費生活の相談を受け付けています。[7]三重県消費生活センター（相談専用電話059-228-2212）でも平日に相談できます。[34]消費者ホットライン188に電話すると、身近な消費生活センターや相談窓口を案内してもらえます。[33]見積書・契約書・請求書は捨てずに持って相談しましょう。
出典・参考資料
本文中の法律・公的機関の情報、各社の対応・料金・対応地域は、以下の公開情報を2026年9月11日に確認しています。料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各公式ページで最新情報を確認してください。
- 国土交通省「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月、PDF）（2026年9月11日確認）
- 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 名張市「名張市一般廃棄物収集運搬許可業者一覧」令和6年5月1日現在（PDF）（2026年9月11日確認）
- 名張市：伊賀南部クリーンセンター施設利用のご案内（2026年9月11日確認）
- 名張市：粗大ごみの出し方（2026年9月11日確認）
- 名張市：クリーンセンターへのごみの持込み（2026年9月11日確認）
- 名張市：消費生活相談のご案内（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：三重県の特殊清掃・孤独死清掃（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃プログレス：名張市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- テンプルコーポレーション：会社情報（2026年9月11日確認）
- しあわせの遺品整理：名張市の遺品整理（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：三重県の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- 国民生活センター「遺品整理を頼むときは、事業者選びは慎重に」（見守り新鮮情報）（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：会社案内（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：会社概要（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：ゴミ屋敷清掃（2026年9月11日確認）
- しあわせの遺品整理：会社概要（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃プログレス：会社概要（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃プログレス：料金について（2026年9月11日確認）
- 警察庁「令和7年中における死体取扱状況（警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者）について」（2026年9月11日確認）
- 警察庁「警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者（令和7年）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 内閣府 孤独・孤立対策推進室「令和7年孤立死者数の推計について」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 名張市：空き家バンクについて（2026年9月11日確認）
- 名張市：空き家の除却費補助（2026年9月11日確認）
- 環境省「無許可回収業者を利用しないでください」（2026年9月11日確認）
- 名張市：家電リサイクル法対象品（家電4品目）の出し方（2026年9月11日確認）
- 名張市：家庭用パソコンの出し方（2026年9月11日確認）
- マサキ：会社概要（2026年9月11日確認）
- NANBU：保有許可（2026年9月11日確認）
- 環境省「家電リサイクル」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「あなたのための支援があります」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「孤独・孤立対策推進本部」（2026年9月11日確認）
- 消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月11日確認）
- 三重県消費生活センター（2026年9月11日確認）
関連記事・関連ページ
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