「尾鷲市に住む親族が亡くなり、警察から引き渡された部屋をすぐに清掃したい」「賃貸住宅で汚れと臭いが残り、大家さんや管理会社から原状回復を求められている」――尾鷲市で特殊清掃を探す人は、突然の出来事の中で、どこに頼めばよいかを短い時間で決めなければならないことが少なくありません。
尾鷲市は三重県南部、東紀州地域の中央にあり、市の東側の沿岸部は入り組んだリアス式海岸で、その沿岸部には集落の浦々が点在しています。総面積の90％が山林で平坦地が極めて少なく、集落は湾の奥にあります。[1]中央町など市の中心部の住宅と、中心部から離れた浦々の集落では、家までの道や作業車を停める場所が違います。市外に住む家族が、すぐに現地へ来られないまま依頼先を決めることもあります。同じ特殊清掃でも、汚れの広さだけでなく、建物の形、搬出経路、立ち会いができるか、残った家財を誰が運ぶかで見積もりが変わります。尾鷲市は一般廃棄物収集運搬業の許可業者の一覧を公開しているため、家財の運び出しまで頼むときは、依頼先が一覧に載っているかを確かめてから比べることができます。
この記事では、尾鷲市で特殊清掃を相談できる7社を、対応できる作業・料金の公開・遺品整理や残置物の処分・資格や保険の表示で比べます。あわせて、作業の内訳と費用が変わる要因、賃貸や売却で知っておきたい国のルール、残った家財の尾鷲市での出し方もまとめます。
この記事の要約
- 賃貸や売却を控えているなら、国のガイドラインを先に知っておきましょう。特殊清掃等が行われた場合、賃貸では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。清掃の日付と作業内容の記録を残し、原状回復の負担は見積書を関係者で共有して話し合います。[2][3]
- 残った家財を運べるのは、尾鷲市の許可を受けた業者です。遺品整理や片付けで出た不用品は、整理・分別を業者に頼めても、運び出すには一般廃棄物収集運搬業の許可が要ります。尾鷲市の許可業者一覧（18事業者）に載っているのは、掲載した7社のうちエコスマイルの1社です。ほかの会社に頼むときは、家財を誰が運ぶのかを見積もりで確かめましょう。[4][5]
- 汚れていない家財は自分で出す方法もあります。タンスやソファーなどは尾鷲市清掃工場に持ち込めば50kg以下なら500円で、多量のときは事前の連絡が必要です。契約や料金で困ったら、尾鷲市の商工観光課（0597-23-8122、平日9時〜17時）か消費者ホットライン188に相談できます。[6][7][8]
- 市内の会社に清掃から遺品整理・片付けまで頼みたいならクロッシングサービス、尾鷲市の許可を持つ会社に家財の運び出しまで続けて頼みたいならエコスマイル、料金の目安を見ながら専門会社を比べたいならこころテラス東海や特殊清掃プログレス、修繕の手配まで任せたいなら特殊清掃ケアクリーン、遠方で立ち会えないならサンクスクリーンサービスや特殊清掃プログレス、遺品整理を中心に清掃も頼みたいなら遺品整理のプロ リリーフが候補です。[9][10][11][12][13][14][15]
掲載方針と利害関係について
- この記事は、株式会社おおきにが運営するサンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）のサイトに掲載しています。
- 運営者であるサンクスクリーンサービスも、他社と同じ確認項目で一覧に含めています。
- 掲載の基準は、公式サイトで尾鷲市への対応を確認できること（尾鷲市内に拠点がある会社を含む）と、公式ページを閲覧できることです。並び順は、尾鷲市内に拠点がある会社、その他の三重県内に拠点がある会社、三重県外に拠点がある会社の順に分け、各グループ内を五十音順にしています。順位の意味はありません。
- 候補にした11社のうち、尾鷲市内に拠点がある3社（いずれも尾鷲市の許可業者一覧に掲載）は2026年9月11日時点の公式サイトで特殊清掃の案内を確認できなかったため、松阪市に拠点がある1社は公式サイトの対応地域に尾鷲市の記載がなかったため、掲載していません。
- 掲載各社から、この記事への掲載料や掲載順に関する費用は受け取っていません。
尾鷲市で特殊清掃を相談できる7社の比較表（2026年9月11日確認）
| 業者名 | 拠点 | 主な作業 | 料金の公開 | 遺品整理・処分 | 資格・保険の表示 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| クロッシングサービス | 尾鷲市（中央町） | 孤独死等の部屋の清掃・消毒・消臭 | 記載なし（見積もり無料） | 遺品整理・片付けも対応（尾鷲市の一覧に掲載なし） | 遺品整理士（民間資格）・古物商許可 | 尾鷲市を中心に半径50km以内へ出張 |
| エコスマイル | 三重県志摩市 | 汚れた家財の撤去・害虫駆除・床や壁の復旧・消臭 | 料金表あり（床上の特殊清掃30,000円より） | 尾鷲市の一覧に掲載（公式サイトの表示は尾環349号） | 事件現場特殊清掃センターの認定証（民間） | 尾鷲市の許可を持つ伊勢志摩の会社 |
| こころテラス東海 | 愛知県豊明市（四日市営業所あり） | 清掃・消毒除菌・消臭・害虫駆除・リフォーム | 料金表あり（救急パック74,800円） | 遺品整理も対応（処分は自治体の許可業者と提携） | 事件現場特殊清掃士など（民間の資格・認定） | 遠い地域も同じ基準で見積もる |
| サンクスクリーンサービス | 三重県亀山市 | 汚染物の撤去・オゾン脱臭・害虫駆除・原状回復 | 料金表なし（現地確認のうえ内訳付きの見積もり） | 遺品整理も対応（尾鷲市は提携業者等を利用しながら対応） | 遺品整理士の在籍（民間資格） | 運営者。立ち会いなし・写真報告で進行 |
| 遺品整理のプロ リリーフ | 兵庫県西宮市（本社） | 汚れの除去・洗浄、消臭・脱臭、解体・剥離 | 記載なし（遺品整理は1LDK 88,000円〜） | 遺品整理が中心（処分は許可業者を手配） | 作業中の物損は契約保険で対応 | 尾鷲市は出張費無料と表示 |
| 特殊清掃ケアクリーン | 愛知県小牧市（本社。三重倉庫は津市） | 体液の後処理、家具の移動・廃棄、消臭 | 間取り別の料金を掲載（1K 38,000〜120,000円程度） | 遺品整理も対応（尾鷲市の一覧に掲載なし） | 産業廃棄物収集運搬業許可・古物商許可 | リフォームの手配も代行 |
| 特殊清掃プログレス | 大阪府大阪市（大阪の拠点） | 体液・汚物の洗浄、消臭、害虫駆除、解体・リフォーム | 料金目安あり（汚物除去54,000円〜・税込） | 遺品整理も対応（尾鷲市の一覧に掲載なし） | 事件現場特殊清掃士・遺品整理士（民間資格） | 立ち会いなしは身分証の写しと委任状で |
「記載なし」は、対応が無いという意味ではなく、2026年9月11日時点で各社の公式ページに明記がないことを示します。各項目の出典は、下の各社紹介に付けています。
目次
尾鷲市で特殊清掃を相談できる業者7社
ここでは、公式サイトで尾鷲市への対応を確認できた7社を、同じ項目で紹介します。尾鷲市内に拠点があるのはクロッシングサービスの1社で、ほかの6社は市外から出張します。三重県内のほかの市に拠点がある3社と、三重県外に拠点がある3社は、公式サイトで尾鷲市を対応地域に挙げているか、尾鷲市向けのページを設けています。7社のうち尾鷲市の許可業者一覧に載っているのはエコスマイルの1社です。特殊清掃の作業と、残った家財の運搬・処分は分けて考え、一覧に載っていない会社に頼むときは、家財を運ぶのが誰かを見積もりの時に確認しましょう。
業者を選ぶ前に確認しておきたいこと
特殊清掃は、突然の出来事の中で急いで依頼先を決めることが多い作業です。国民生活センターは、遺品整理などのサービスは作業内容や料金が様々なので、必ず複数の事業者から見積もりを取り、契約内容や料金を比べるよう呼びかけています。[16]料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各社の公式ページで最新情報を確認してください。
- 作業の範囲：汚染物の撤去・消毒・脱臭・遺品整理・残置物の処分・原状回復のうち、どこまで同じ会社に頼めるかを確認します。
- 見積もりの書面：作業ごとの費用、再施工や追加料金の条件が書面で出るかを確認します。
- 残った家財の運び方：家庭から出る家財を運ぶ会社が、尾鷲市の一般廃棄物の許可業者か、許可業者と組んで運ぶのかを確認します。
掲載した7社は、店の形で3つに分かれます。尾鷲市の許可業者一覧に載っている会社が1社（エコスマイル）、特殊清掃を専門に掲げる会社が3社（こころテラス東海・特殊清掃プログレス・特殊清掃ケアクリーン）、遺品整理や片付けと同じ窓口で相談できる会社が3社（クロッシングサービス・サンクスクリーンサービス・遺品整理のプロ リリーフ）です。許可業者一覧に載っていない6社では、残った家財を運ぶのは誰かを見積もりで確認しましょう。
クロッシングサービス
クロッシングサービスは株式会社南清社が運営し、尾鷲市中央町に所在地を置いています。[17]公式サイトでは、ゴミが重なった状態の住宅（いわゆるゴミ屋敷）や、孤独死等による部屋のダメージの清掃・消毒・消臭を受けるとしています。遺品整理士の資格を持つスタッフによる遺品整理、不用品の買取、生前整理、家の片付けのほか、水道や草刈りなど住まいの困りごとにも対応しています。尾鷲市を中心に半径50km以内全域に出張するとしており（北限は多気町、南限は和歌山県新宮市、西限は奈良県五条市）、市内の会社に清掃から遺品整理・片付けまで相談したい場合の候補です。[9]
特殊清掃の料金表は公式サイトに載っておらず、見積もりは無料です。受付は電話（0597-22-8155）で9時〜18時、日曜・祝日は休業です。[9]会社概要には古物商許可（第551400041900号）と、遺品整理士認定協会の遺品整理士 地区統括会員（IS22051号）を載せています。[17]遠方に住む人向けに、尾鷲市にある持ち家の外観をチェックする「お家の見守りサービス」も挙げています。[9]尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていないため、残った家財を誰が運ぶかは見積もりの時に確認しましょう。[5]支払い方法や、事件現場特殊清掃士（民間資格）・損害賠償保険の表示は公式サイトに見当たらないため、あわせて確かめてください。
クロッシングサービスの会社概要
| 名称（運営会社） | クロッシングサービス（株式会社南清社） |
|---|---|
| 所在地 | 〒519-3615 三重県尾鷲市中央町5番1号[17] |
| 尾鷲市の対応 | 尾鷲市に拠点。尾鷲市を中心に半径50km以内全域に出張 |
| 特殊清掃の対応内容 | ゴミ屋敷や孤独死等による部屋のダメージの清掃・消毒・消臭。感染症の消毒・除菌 |
| 料金の公開 | 特殊清掃の料金表は記載なし[9] |
| 見積もり | 無料。追加料金の扱いは記載なし |
| 遺品整理・残置物の処分（尾鷲市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・不用品の買取・家の片付けに対応。尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし[5] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理士認定協会 遺品整理士 地区統括会員（民間資格）、古物商許可 第551400041900号。事件現場特殊清掃士・損害賠償保険は記載なし[17] |
| 受付時間 | 9時〜18時、日曜・祝日休業（電話0597-22-8155） |
| 支払い方法 | 記載なし |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 会社概要 |
エコスマイル
エコスマイルは志摩市阿児町鵜方に所在地を置く事業者で、公式サイトの対応地域に尾鷲市を挙げています。[18]特殊清掃では、腐敗液や汚物で汚れた布団や家財道具を撤去し、害虫を駆除して、体液などが染み込んだ床や壁を復旧するとしています。仕上げに薬品を部屋全体に再噴霧して消臭・除菌し、状況によりオゾン消臭機を使い、消臭には臭いの強さにより1日〜5日ほどかかるとしています。[19]公式サイトの会社概要に尾鷲市の一般廃棄物処理業許可（尾鷲市指令尾環349号）を載せ、尾鷲市の許可業者一覧にも家庭系・事業系とも「可」で載っているため[10][5]、清掃と残った家財の運び出しを、尾鷲市の許可を持つ会社に続けて頼みたい場合の候補です。
特殊清掃の料金の目安は、消臭剤・除菌剤による散布10,000円より、消臭・除菌（オゾン処理）30,000円より、床上の特殊清掃30,000円より、浴室清掃40,000円より、畳の除去3,000円より、作業人件費1名18,000円よりです。基本料金には腐敗による体液や血液・汚物の除去、清掃、害虫駆除が含まれ、汚染箇所の解体などが必要な場合はリフォーム料金を別に見積もるとしています。[20]見積もりは、現場で依頼者の立ち会いのもと状況を確かめながら取るとしています。遺品整理では、お金・貴金属類・貴重品と重要書類は必ず家族に渡すとしています。[19]電話での見積もりが難しい場合の訪問見積もりも無料です。[18]営業時間は10時〜17時で日曜定休、電話は0599-77-3266です。[10]尾鷲市の許可業者一覧に載っている所在地は伊勢市船江３丁目４番15号（電話0599-65-7064）で、公式サイトの会社概要の所在地（志摩市）と違うため、依頼の前にどちらの窓口が担当するかを確かめてください。[5]支払い方法は特殊清掃の案内に記載がないため、見積もりの時に確認しましょう。
エコスマイルの会社概要
| 名称（運営会社） | エコスマイル（公式サイトに法人名の記載なし） |
|---|---|
| 所在地 | 〒517-0501 三重県志摩市阿児町鵜方4068-5[10]（尾鷲市の許可業者一覧の所在地は伊勢市船江３丁目４番15号） |
| 尾鷲市の対応 | 公式サイトの対応地域に尾鷲市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 汚れた布団・家財の撤去、害虫駆除、体液が染み込んだ床や壁の復旧、薬品の噴霧・オゾンによる消臭・除菌 |
| 料金の公開 | 消臭剤・除菌剤の散布10,000円より、オゾン処理30,000円より、床上の特殊清掃30,000円より、浴室清掃40,000円より、畳の除去3,000円より（目安）[20] |
| 見積もり | 現場で依頼者の立ち会いのもと見積もり。訪問見積もり無料。解体などが必要な場合はリフォーム料金を別途見積もり |
| 遺品整理・残置物の処分（尾鷲市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・不用品回収に対応。尾鷲市の許可業者一覧に掲載（家庭系・事業系とも可）。公式サイトの表示は尾鷲市指令尾環349号[5][10] |
| 資格・保険の表示 | 一般社団法人 事件現場特殊清掃センターの認定証（民間）を取得と表示。損害賠償保険は記載なし[19] |
| 受付時間 | 10時〜17時、日曜定休（電話0599-77-3266） |
| 支払い方法 | 記載なし |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 料金 ／ 遺品整理・特殊清掃 ／ 会社概要 |
こころテラス東海
こころテラス東海は株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海が運営する特殊清掃・遺品整理の会社で、愛知県豊明市に東海本社を、四日市市西浦に四日市営業所を置いています。[21]三重県向けの特殊清掃のページで対応エリアに尾鷲市を挙げ、元の部屋に原状回復するための清掃・消毒除菌・消臭・害虫駆除・リフォーム・遺品整理・不用品の処分までの総合的な作業を「特殊清掃」として扱うとしています。[11]脱臭マイスター・事件現場特殊清掃士・OST脱臭技術者認定（いずれも民間の資格・認定）を表示しています。[22]急ぎの依頼を、中身の決まったパック料金で相談したい場合の候補です。
急ぎの依頼向けの「特殊清掃 救急パック」は74,800円で、パック料金には1畳分程度の特殊清掃費が含まれ、汚染箇所が広い場合は1畳あたり1万円程度の追加料金がかかる場合があるとしています。緊急性の高い依頼に対応できるよう相談は24時間365日受け付け、秘密厳守を掲げて、近隣の人に知られないようにできる限り隠密に作業するとしています。[11]よくある質問では、遠い地域でも見積もりが高くなることはなく、ほかの地域と同様に見積もると答えており、代金は原則として前払いです。[23]支払いは現金・振込・事前振込・クレジットカード（VISA、MasterCardのみ）で、依頼者と会えずに電話やメールだけで成約する場合は作業前に支払うとしています。不用品の処分は各自治体の許可業者と提携して行うとしており[11]、尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていません。[5]
こころテラス東海の会社概要
| 名称（運営会社） | こころテラス東海（株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海） |
|---|---|
| 所在地 | 東海本社・倉庫：〒470-1168 愛知県豊明市栄町南舘234-1／四日市営業所：〒510-0071 三重県四日市市西浦1丁目2-26 西浦ビル[21] |
| 尾鷲市の対応 | 三重県向けの特殊清掃ページの対応エリアに尾鷲市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 清掃・消毒除菌・消臭・害虫駆除・リフォーム・遺品整理・不用品の処分 |
| 料金の公開 | 特殊清掃 救急パック74,800円（1畳分程度の特殊清掃費を含む。広い場合は1畳あたり1万円程度の追加の場合あり）[11] |
| 見積もり | 無料。遠い地域も同様に見積もり。見積もり後の不当な追加請求なし[23] |
| 遺品整理・残置物の処分（尾鷲市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・不用品の処分に対応。処分は各自治体の許可業者と提携（尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし） |
| 資格・保険の表示 | 脱臭マイスター・事件現場特殊清掃士・OST脱臭技術者認定（いずれも民間の資格・認定）を表示。損害賠償保険は記載なし[22] |
| 受付時間 | 特殊清掃の相談は24時間365日受付 |
| 支払い方法 | 現金・振込・事前振込・クレジットカード（VISA、MasterCardのみ）。原則前払い |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 三重県の特殊清掃 ／ よくあるご質問 ／ 会社案内 |
サンクスクリーンサービス
サンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）はこの記事の運営者で、亀山市布気町に拠点を置いています。[24]尾鷲市向けの特殊清掃のページでは、尾鷲市の孤独死・事故現場・ペット臭・重度汚損に、汚染物の撤去から消臭・除菌・原状回復まで一括で対応するとしています。体液などで汚染された寝具・床材・家財の撤去・梱包、オゾン脱臭機などによる脱臭、除菌・消毒、害虫駆除、壁紙・床材の張替えなどの原状回復まで相談でき、遺品整理士が形見・貴重品を確認しながら仕分けし、仏壇・遺影のお焚き上げも提携寺院に手配するとしています。立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められると案内しており、尾鷲市から離れて住む家族や、部屋に入るのがつらい場合に相談しやすい窓口です。[14]
特殊清掃は現場の状態で費用の幅が大きいため一律の料金表は設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。現地確認で範囲を確定してから着手するため成約後の後出し請求はないとし、4日前までキャンセル無料です。電話（0120-53-7146）は24時間365日受け付け、深夜・早朝の連絡も受け付けて、最短即日で現地確認に来るとしています。尾鷲市のページでは、東紀州のエリアは移動時間や作業人数の調整が必要なため、退去日や立ち会いできる日を先に伝えるよう案内しています。無地の車両・私服での作業、搬出時の梱包・目隠しにも配慮するとしており、支払いは現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払いに対応しています。[14]尾鷲市の許可業者一覧に株式会社おおきには載っていないため、尾鷲市では、家庭のごみの運搬は提携業者等を利用しながら対応しています。[5]
サンクスクリーンサービスの会社概要
| 名称（運営会社） | 株式会社おおきに（サンクスクリーンサービス／不用品回収サンクス） |
|---|---|
| 所在地 | 〒519-0166 三重県亀山市布気町791-5（おおきに本社は布気町790）[24] |
| 尾鷲市の対応 | 尾鷲市向けの特殊清掃ページあり |
| 特殊清掃の対応内容 | 汚染された寝具・床材・家財の撤去、オゾン脱臭、除菌・消毒、害虫駆除、壁紙・床材の張替えなどの原状回復 |
| 料金の公開 | 一律の料金表なし。現地確認（無料）のうえ内訳を明記した見積もり[14] |
| 見積もり | 現地確認・見積もり無料。範囲を確定してから着手し、成約後の後出し請求なし。4日前までキャンセル無料 |
| 遺品整理・残置物の処分（尾鷲市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理士が仕分け、お焚き上げの手配も対応。尾鷲市では提携業者等を利用しながら対応（尾鷲市の許可業者一覧に掲載なし）[5] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理士の在籍を表示（民間資格）。損害賠償保険は記載なし[14] |
| 受付時間 | 24時間365日受付（電話0120-53-7146）。深夜・早朝の連絡も受付、最短即日で現地確認 |
| 支払い方法 | 現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払い |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 尾鷲市の特殊清掃 ／ 会社概要 |
遺品整理のプロ リリーフ
遺品整理のプロ リリーフは株式会社リリーフが運営する遺品整理の会社で、兵庫県西宮市鳴尾浜に本社を置いています。[25]尾鷲市向けのページで、尾鷲市は出張費無料で訪問できる地域だとし、須賀利町・九鬼町・三木里町・賀田町など市内の町名を対応エリアに挙げています。[15]特殊清掃では、血液や体液などの汚れの除去・洗浄、消臭・脱臭、害虫駆除、消毒・殺菌を行い、洗浄・消臭で対応できない箇所は解体・剥離して密閉梱包し、搬出して廃棄処理するとしています。[26]遺品整理を中心に、汚れた部屋の清掃もあわせて頼みたい場合の候補です。
特殊清掃の料金表はなく、サービス内容を現地の状況や希望に応じて組み合わせて見積もるとしています。[26]尾鷲市のページでは、遺品整理の整理作業費の参考価格を1LDK 88,000円（税込）〜などと載せ、見積もり後の追加料金はない（追加作業が入った場合は除く）とし、見積もり後のキャンセルにキャンセル料はかからないとしています。処分する物は許可を持った処分業者を手配して引き渡し、壁にキズが付いたなど作業中の物損事故には会社の契約保険で対応するとしています。相談は24時間受け付け、電話の受付は9時〜18時（年末年始を除く）で、支払いは現金・事前振込・クレジットカードが使えます。なお、同じページで尾鷲市に訪問可能な店舗として載っている三重桑名店には「2026年8月31日より休業」と書かれているため、どの店舗が担当するかを問い合わせの時に確かめてください。[15]尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていません。[5]
遺品整理のプロ リリーフの会社概要
| 名称（運営会社） | 遺品整理のプロ リリーフ（株式会社リリーフ） |
|---|---|
| 所在地 | 本社：〒663-8142 兵庫県西宮市鳴尾浜2丁目1番26号[25] |
| 尾鷲市の対応 | 尾鷲市向けのページあり。出張費無料で訪問できる地域と表示（訪問可能な店舗として載っている三重桑名店は2026年8月31日より休業と表示） |
| 特殊清掃の対応内容 | 血液・体液などの汚れの除去・洗浄、消臭・脱臭、害虫駆除、消毒・殺菌、汚染箇所の解体・剥離と密閉梱包 |
| 料金の公開 | 特殊清掃の料金表は記載なし（現地の状況・希望に応じて見積もり）。遺品整理の整理作業費は1LDK 88,000円（税込）〜など[15] |
| 見積もり | 無料相談・無料見積もり。見積もり後の追加料金なし（追加作業が入った場合を除く）。見積もり後のキャンセル料なし |
| 遺品整理・残置物の処分（尾鷲市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理に対応。処分する物は許可を持った処分業者を手配して引き渡す（尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし） |
| 資格・保険の表示 | 作業中の物損事故は会社の契約保険で対応と表示。民間資格は記載なし[15] |
| 受付時間 | 相談は24時間受付。電話は9時〜18時（年末年始を除く） |
| 支払い方法 | 現金・事前振込・クレジットカード |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 尾鷲市のページ ／ 特殊清掃・孤独死 ／ 会社案内 |
特殊清掃ケアクリーン
特殊清掃ケアクリーンはGOYOサービス株式会社が運営する会社で、愛知県小牧市に本社を、津市河芸町に三重倉庫を置いています。[27]公式サイトでは特殊清掃に特化した会社だとし、対応エリアの東紀州に尾鷲市を挙げています。体液の後処理や家具の移動・廃棄、消臭が自分たちではできない、腐敗臭がひどく大家や管理会社から消臭してほしいと言われた、といった悩みに対応するとしています。消臭作業、遺品整理、合同供養のほか、リフォームの手配（業者選定・見積もりの取得・工事計画の調整などの手続きの代行）も挙げており、清掃のあとの修繕まで手配を任せたい場合の候補です。[13]
トップページには間取り別の料金として、1K 38,000〜120,000円程度、1DK 60,000〜150,000円程度、1LDK・2DK 120,000〜250,000円程度などを載せていますが、どの作業の料金かは書かれていないため、見積もりの時に含まれる作業を確かめましょう。受付は8時〜20時で年中無休です（電話0120-118-961）。[13]会社概要には、愛知・岐阜・三重の産業廃棄物収集運搬業許可（三重県 第02400171139）と古物商許可を載せています。[27]尾鷲市は、産業廃棄物処理業の許可は工場や企業から出るごみを処理するための許可で、家庭から出るごみの回収には一般廃棄物処理業の許可が要ると案内しています。[4]尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていないため、残った家財を誰が運ぶかは見積もりの時に確認しましょう。[5]見積もりの条件・支払い方法・民間資格・損害賠償保険は公式サイトに記載がありません。
特殊清掃ケアクリーンの会社概要
| 名称（運営会社） | 特殊清掃ケアクリーン（GOYOサービス株式会社） |
|---|---|
| 所在地 | 本社：〒485-0077 愛知県小牧市西之島56-1／三重倉庫：〒510-0311 三重県津市河芸町三行71-5[27] |
| 尾鷲市の対応 | 公式サイトの対応エリア（東紀州）に尾鷲市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 特殊清掃、体液の後処理、家具の移動・廃棄、消臭作業、リフォームの手配 |
| 料金の公開 | 間取り別の料金（1K 38,000〜120,000円程度、1DK 60,000〜150,000円程度など）を掲載。対象の作業は記載なし[13] |
| 見積もり | 記載なし |
| 遺品整理・残置物の処分（尾鷲市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・家具や衣類などの処分に対応。尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし |
| 資格・保険の表示 | 産業廃棄物収集運搬業許可（愛知・岐阜・三重）、古物商許可を表示。民間資格・損害賠償保険は記載なし[27] |
| 受付時間 | 8時〜20時、年中無休（電話0120-118-961） |
| 支払い方法 | 記載なし |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 会社概要 |
特殊清掃プログレス
特殊清掃プログレスは株式会社プログレスが運営する特殊清掃の会社です。会社概要には本店の所在地は書かれておらず、各地の拠点の一覧を載せていますが、三重県の拠点は載っていません（大阪の拠点は大阪市大正区、愛知の拠点は大府市）。[28]公式サイトには尾鷲市向けのページがあり、「特殊清掃プログレス三重店」の名前を載せていますが、その店の住所は書かれていません。ページでは、床下の木材や壁に染み付いた体液・汚物を洗浄して臭いの元を根本から除去し、汚損箇所の解体・リフォームが必要な場合も1社で対応できるとしています。汚損物の搬出、除菌・消臭、遺品整理、リフォーム、解体工事まで自社で一括対応するとしており、清掃から部屋の手直しまで窓口を1つにしたい場合の候補です。事件現場特殊清掃士や遺品整理士（いずれも民間の資格）が在籍すると表示しています。[12]
料金の目安は、汚物除去（布団など。処分費を含まず作業員1名の場合）54,000円（税込）〜、消臭・消毒32,000円（税込）〜、害虫駆除13,000円（税込）〜、遺品整理1K 30,000円（税込）〜で、現場の状況や間取りで変わるとしています。訪問見積もりは無料で、内訳を詳しく書いた正式な見積もりを渡し、当日に追加作業が必要になった場合は詳細を説明して依頼者に判断してもらうとしています。受付は24時間365日で、予約状況により最短即日で対応します。鍵を預けての立ち会いなしの作業にも対応しますが、身分証明書の写しと委任状が必要です。大家・管理会社向けには、見積書と作業完了後の報告書を発行するとしています。各種クレジットカードが使えると表示しています。[12]尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていないため、残った家財を誰が運ぶかは見積もりの時に確認しましょう。[5]
特殊清掃プログレスの会社概要
| 名称（運営会社） | 特殊清掃プログレス（株式会社プログレス） |
|---|---|
| 所在地 | 大阪の拠点：〒551-0013 大阪府大阪市大正区小林西1-14-3（会社概要は本店の所在地を明示せず、各地の拠点を掲載。三重県の拠点は表示なし。近隣では愛知県大府市にも拠点）[28] |
| 尾鷲市の対応 | 尾鷲市向けのページあり（ページに「特殊清掃プログレス三重店」の名前の表示あり。住所は記載なし）[12] |
| 特殊清掃の対応内容 | 体液・汚物の洗浄、消臭・消毒、害虫駆除、汚損物の搬出、汚損箇所の解体・リフォーム |
| 料金の公開 | 汚物除去54,000円〜、消臭・消毒32,000円〜、害虫駆除13,000円〜、遺品整理1K 30,000円〜（いずれも税込の目安）[12] |
| 見積もり | 訪問見積もり無料。見積もり後の追加料金なし（当日の追加作業は説明のうえ依頼者が判断） |
| 遺品整理・残置物の処分（尾鷲市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・汚損物の搬出に対応。尾鷲市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし |
| 資格・保険の表示 | 事件現場特殊清掃士・遺品整理士（民間資格）の在籍を表示。損害賠償保険は記載なし[12] |
| 受付時間 | 24時間365日受付。予約状況により最短即日 |
| 支払い方法 | 各種クレジットカード（ほかの方法は記載なし） |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 尾鷲市の特殊清掃 ／ 会社概要 |
特殊清掃が必要になる主なケース
尾鷲市で特殊清掃が必要になる場面は、汚れの種類、建物の使われ方、関係する人、処分する物によって分けて考えると整理しやすくなります。次の6つに分けると、問い合わせの時に伝えることと、見積もりで確認する範囲がはっきりします。
孤独死・事故現場の清掃
床、畳、寝具、壁まわりに体液や血液、臭いが残っているケースです。警察の確認が終わった後の立ち入りの可否、鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数、作業後の写真報告まで確認しておく必要があります。清掃だけでなく、家族、大家、管理会社との連絡が関わることもあります。
賃貸住宅・集合住宅の原状回復
アパート、マンション、社宅などでは、大家、管理会社、相続人、法人の担当者との調整が必要になります。室内の清掃だけでなく、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明、原状回復の範囲を分けて確認します。
戸建て・空き家の特殊清掃
戸建てや空き家では、道路の幅、駐車場所、階段、搬出経路、建物の傷み具合が作業費に影響します。遠方の家族が依頼する場合は、鍵の受け渡し、立ち会いなしでの作業、作業後の報告方法も先に決めておきましょう。
店舗・事務所の清掃と処分
店舗や事務所では、備品、書類、食品、倉庫内の物、内装材などが混ざっています。家庭から出る残置物とは処分の方法が違うことがあるため、事業系の一般廃棄物や産業廃棄物にあたる物がないかを確認します。
相続した空き家の片付けと清掃
長い間使われていない住宅では、家財、害虫、臭い、建物の傷みが重なりやすくなります。相続人の了承、貴重品の捜索、残す物と処分する物、売却・解体・賃貸など建物の今後を整理してから相談すると進めやすくなります。
ゴミ屋敷状態の住まいの清掃
通路がふさがり、害虫や強い臭いが出ている住まいでは、まず安全に動ける通路の確保と分別の作業が必要です。袋詰め、搬出経路、残置物の量、清掃後の仕上げの範囲を分けて見積もりましょう。
| ケース | 起こりやすい状況 | 事前に確認したいこと |
|---|---|---|
| 孤独死・事故現場 | 床、畳、寝具、壁まわりに汚れや臭いが残っている | 立ち入りの可否、警察の確認後の鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数 |
| 賃貸住宅・集合住宅 | 大家、管理会社、相続人の確認が必要になる | 原状回復の範囲、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明の範囲 |
| 戸建て・空き家 | 道路の幅、駐車場所、搬出経路に制限が出ることがある | 車両の停車位置、階段作業、搬出経路、近隣への配慮 |
| 店舗・事務所 | 備品、書類、食品、倉庫内の残置物が混ざっている | 事業系ごみの扱い、産業廃棄物の有無、営業再開までの段取り |
| 相続した空き家 | 長い間使われていない家に家財、害虫、臭い、傷みがある | 相続人の了承、貴重品の捜索、残す物、処分する物、建物の今後 |
| ゴミ屋敷状態の住まい | 通路がふさがり、汚れや害虫、強い臭いが出ている | 通路の確保、袋詰め、分別、搬出経路、清掃後の仕上げの範囲 |
特殊清掃の作業の内訳
特殊清掃の作業は、汚染物の撤去、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復の6つの工程に分けて考えると、見積もりの中身を比べやすくなります。「清掃一式」とまとめず、見積書でも工程ごとの担当範囲と追加費用の条件を分けて見ましょう。
汚染箇所の撤去
畳、床材、寝具、カーペット、壁際など、汚れが残っている物を撤去する工程です。撤去する物を写真や図で共有できるか、撤去した後に下地の確認まで行うかを確認します。
消毒・除菌
薬剤の施工、作業者の防護、害虫対策、作業後に部屋へ入れるかの確認を行う工程です。薬剤を使う範囲、施工後の確認方法、近隣や管理会社への説明が必要かを見ておきましょう。
脱臭
オゾン脱臭、薬剤での洗浄、換気、臭いの確認、再施工の条件を確認する工程です。臭いの原因を取り除く作業と、仕上げの脱臭を分けて考えると、見積もりの内容を比べやすくなります。
遺品整理
貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、要らない物の仕分けを行う工程です。残す物、運び出す物、探してほしい物、写真報告の方法を事前に決めておきます。
残置物の処分
家庭から出た残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う工程です。誰がどの方法で運び、どこで処分するのかを見積書ではっきりさせましょう。家庭の残置物の出し方は、下の「残った家財・遺品の出し方」で説明します。
原状回復
床、壁、建具、設備の修繕や交換が必要かを確認する工程です。清掃会社の作業範囲なのか、リフォーム業者や管理会社の側で手配する範囲なのかを分けておくと、作業後の行き違いを避けやすくなります。
| 作業 | 内容 | 見積もり時の見方 |
|---|---|---|
| 汚染箇所の撤去 | 畳、床材、寝具、カーペット、壁際の汚染物を撤去する | 撤去する物を写真や図で共有できるかを見る |
| 消毒・除菌 | 薬剤の施工、防護、害虫対策、作業後の確認 | 薬剤を使う範囲と作業後の確認方法を聞く |
| 脱臭 | オゾン脱臭、薬剤、換気、臭いの確認、再施工の条件 | 臭いの原因の除去と仕上げの工程を分けて見る |
| 遺品整理 | 貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、仕分け | 残す物と運び出す物の確認方法を決める |
| 残置物の処分 | 家庭の残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う | 誰がどの許可・方法で運ぶのかを確認する |
| 原状回復 | 床、壁、建具、設備の修繕や交換 | 清掃会社の作業範囲か、別の業者の手配かを見る |
賃貸・売却のときに知っておきたい国のルール
賃貸住宅や、相続した家を売ったり貸したりするときは、特殊清掃の後の扱いについて国のガイドラインがあります。大家・管理会社・相続人のどの立場でも、先に知っておくと話し合いが進めやすくなります。
不動産の取引で人の死を告げるかどうかは、国土交通省の「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月）が考え方を示しています。ガイドラインは、過去に自然死が生じた場合には、原則として賃貸借と売買のどちらでも告げなくてもよいとしています。自宅の階段からの転落や入浴中の溺死、食事中の誤嚥など、日常生活の中での不慮の死も、自然死と同じく原則として告げなくてもよいとされています。[2]
ただし、自然死や日常生活の中での不慮の死でも、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わります。賃貸借では、特殊清掃等が行われることになった死が発覚してからおおむね3年を経過した後は、特段の事情がない限り、原則として借主に告げなくてもよいとされています。告げる場合には、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[2]
| 場面 | ガイドラインの考え方 | 確認しておくこと |
|---|---|---|
| 自然死・日常生活の中での不慮の死 | 賃貸借・売買のどちらでも、原則として告げなくてよい | 特殊清掃等が行われたかどうか |
| 特殊清掃等が行われた場合（賃貸借） | 死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよい | 清掃の日付と作業内容の記録を残しておく |
| 告げる場合 | 特殊清掃等が行われた場合は、その旨も告げる | 大家・管理会社・不動産会社と情報を共有する |
原状回復の費用は誰が負担するか
賃貸住宅の原状回復は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」が考え方を示しています。原状回復とは、借りた人の故意・過失、善管注意義務違反、通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を元に戻すことで、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方です。[3]特殊清掃の後の床や壁の張り替えを誰が負担するかは、契約の内容と部屋の状態によって変わるため、大家・管理会社・相続人で見積書を共有して話し合いましょう。
自宅で亡くなる一人暮らしの人の数
警察庁によると、令和7年中に警察が取り扱った遺体20万4,562体のうち、自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体（37.6%）でした。[29]死亡から発見までの日数別では、0〜1日が2万8,398体と最も多い一方で、15〜30日が7,504体、31〜90日が5,195体、91日以上も合わせて1,953体ありました。[30]内閣府は、死後8日以上たって見つかる孤立死を令和7年で2万2,222人と推計しています（目安の数値）。[31]発見までの日数が長いほど、汚れや臭いが広がりやすくなります。
尾鷲市の特殊清掃の傾向と特徴
尾鷲市は東西21km、南北19kmの市で、入り組んだ海岸線の総延長は約100kmに達し、沿岸部に点在する集落の浦々には天然の良港があります。全国有数の多雨地帯でもあり、年間降水量は約4,000mmを記録しています。[1]家の場所によって作業車の入り方や移動にかかる時間が変わり、掲載した会社の多くは市外から来ます。住まいの形と依頼する人の立場ごとに、見積もりの前に整理しておきたいことをまとめます。
この章の内容
中央町など市の中心部の住宅・集合住宅は、作業車の位置と管理会社との段取りを先に決める
尾鷲市は平坦地が極めて少なく、中心部の住宅地でも、家の前の道幅や作業車を停められる位置によって、搬出にかかる人数や時間が変わることがあります。[1]賃貸住宅では、臭いが共用部に広がる前に管理会社や大家さんと連絡を取り、原状回復の範囲と作業の時間帯を決めておきましょう。国のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方が示されているため、見積書を関係者で共有して話し合います。[3]近隣に知られたくない場合は、サンクスクリーンサービスが無地の車両・私服での作業と搬出時の梱包・目隠しを[14]、こころテラス東海が近隣の人に知られないようにできる限り隠密に作業することを案内しています。[11]特殊清掃プログレスは、大家・管理会社向けに見積書と作業完了後の報告書を発行するとしています。[12]
中心部から離れた浦々の集落は、移動と搬出の条件を現地で確かめる
尾鷲市は昭和29年に尾鷲町・須賀利村・九鬼村・北輪内村・南輪内村が合併してできた市で、沿岸部はリアス式海岸、集落は湾の奥にあります。[1]中心部から離れた集落では、家までの道や作業車の入り方が変わるため、現地を見たうえでの見積もりで、搬出の方法と追加料金がかかる条件を確かめましょう。掲載した7社のうち尾鷲市内に拠点があるのはクロッシングサービスの1社で、尾鷲市を中心に半径50km以内全域に出張するとしています。[9]遺品整理のプロ リリーフは、須賀利町・九鬼町・三木里町・賀田町など市内の町名を対応エリアに挙げ、尾鷲市は出張費無料で訪問できる地域だとしています。[15]サンクスクリーンサービスは、東紀州のエリアは移動時間や作業人数の調整が必要なため、退去日や立ち会いできる日を先に伝えるよう案内しています。[14]市外から来る会社には、出張費の扱いと、作業に何日かかるかも見積もりで聞いておきましょう。
雨の多い地域なので、臭い・害虫の広がりと作業日の扱いを先に確かめる
尾鷲市は黒潮の流れる熊野灘に面し、背後を三方高い山に囲まれていることから、全国有数の多雨地帯です。[1]遺品整理のプロ リリーフは、孤独死などで亡くなった場合、特に夏場は一週間もすると腐敗臭や害虫が大量に発生し、家族が入室すること自体が難しくなると説明しています。[26]サンクスクリーンサービスは、長く閉め切った家では、特殊清掃だけでなくカビ、害虫、残置物、換気の状態も作業範囲に影響するとしています。[14]脱臭には日数がかかることもあり、エコスマイルは臭いの強さにより1日〜5日ほどかかるとしています。[19]家財を運び出す日や清掃工場へ持ち込む日を決めるときは、雨で作業を延ばす場合に日程や費用がどうなるかも、見積もりの時に確かめておきましょう。
遠方に住む家族は、鍵の預け方・見積もりの立ち会い・支払いの時期を決める
尾鷲市の案内では、JR名古屋駅から特急でJR尾鷲駅まで約2時間30分、近鉄難波駅から近鉄特急とJR特急を乗り継いで約3時間10分かかります。[32]市外に住む家族が何度も通うのは負担になるため、立ち会いなしで進める場合は、鍵の預け方、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかったときの連絡方法を先に決めましょう。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。[14]特殊清掃プログレスは、鍵を預かって立ち会いなしで対応し、その場合は身分証明書の写しと委任状が必要だとしています。[12]こころテラス東海は、依頼者と会えずに電話やメールだけで成約する場合は作業前に支払うとしています。[11]エコスマイルは現場で依頼者の立ち会いのもと状況を確かめながら見積もりを取るとしているため、見積もりの日に現地へ来られるかも考えて選びましょう。[19]クロッシングサービスは、遠方に住む人向けに、尾鷲市にある持ち家の外観をチェックする「お家の見守りサービス」を挙げています。[9]清掃のあとに家を売ったり貸したりする予定があるなら、尾鷲市の空き家バンクの相談窓口は、おわせ暮らしサポートセンター（電話0597-37-4010、定休日は月曜・火曜・年末年始）です。[33]
特殊清掃の費用が変わる要因
特殊清掃の料金は、発見までの日数、室温、汚れの広さ、間取り、遺品整理や残置物の処分の有無で大きく変わります。単価だけで判断せず、清掃・消毒・脱臭・搬出・処分・原状回復のどこまでが含まれているかを分けて確認しましょう。公式サイトで料金の目安を出している会社もあるため、上の比較表と各社の紹介も参考にしてください。
間取り・部屋数で変わる費用
ワンルームと戸建てでは、養生、搬出、清掃の範囲、確認にかかる時間が変わります。部屋数が多い場合は、汚れた場所以外の家財整理や通路の確保も費用に影響します。戸建てや相続した空き家では、室内だけでなく物置、庭、車庫、倉庫に残置物があることもあるため、見積もりの時には「清掃する部屋」「運び出す場所」「手を付けない場所」を図面や写真で分けて伝えると、追加費用の確認がしやすくなります。
汚れの範囲・臭いで変わる費用
床材、畳、壁、寝具、家具まで汚れが広がっている場合は、撤去・薬剤の施工・脱臭の回数が増えます。臭いが建材にしみ込んでいると、清掃だけでなく原状回復が必要になることがあります。見積書では、汚染物の撤去費、消毒費、オゾン脱臭などの脱臭費、再施工の条件が一式でまとめられていないかを確認しましょう。臭いの確認を誰がいつ行うのかも、作業後の納得感に関わります。
残置物の量・処分方法で変わる費用
残置物の量が多いほど、分別、袋詰め、搬出、運搬、処分の作業量が増えます。家庭の残置物と店舗・事務所の物が混ざる場合は、処分の方法を分けて確認する必要があります。見積もりでは「業者が運び出す物」「依頼者の側で確認する物」「買取やリユースの可能性がある物」を分けて聞いておくと判断しやすくなります。
原状回復の有無で変わる費用
壁紙、床材、建具、設備の交換が必要な場合は、特殊清掃の費用とは別に原状回復の費用がかかります。賃貸住宅では、大家や管理会社が求める復旧の範囲も確認しておきましょう。床下や壁の内部まで臭いが残る可能性がある場合は、清掃後に追加の工事が必要になる条件も先に確認しておくと安心です。
| 見積書の項目 | 確認する内容 | 注意したい点 |
|---|---|---|
| 清掃費 | 汚染物の撤去、消毒、床や壁の清掃の範囲 | 作業範囲を写真や図で確認できるか聞く |
| 脱臭費 | 薬剤の施工、脱臭機の使用、施工の回数 | 再訪問や追加施工の条件を確認する |
| 整理・搬出費 | 遺品整理、袋詰め、家具の搬出、搬出経路の養生 | 階段、狭い道路、駐車場所の条件を確認する |
| 処分費 | 家庭の残置物を誰がどの方法で運ぶか | 尾鷲市のルールや許可業者との連携を確認する |
| 原状回復費 | 壁紙・床材・建具・設備の修繕や交換 | 清掃会社が行うか、別の業者や管理会社が手配するか |
特殊清掃業者の選び方｜6つの確認ポイント
尾鷲市で特殊清掃の業者を選ぶときは、料金だけでなく、現地の確認、廃棄物の処分、脱臭、遺品整理、遠方からの依頼への対応、近隣への配慮の6点に分けて比べると判断しやすくなります。孤独死の現場、相続した空き家、賃貸住宅、店舗・事務所では、依頼者だけで決められない確認事項が出やすいため、「何をどこまで任せられるか」を事前に聞くことが大切です。
この章の内容
1. 現地を確認し、明細の分かれた見積書を出すか
電話だけの概算ではなく、汚れの範囲、残置物の量、搬出経路、作業時間、追加料金の条件を見積書に分けて書いてもらえるかを確認します。写真の共有に対応している会社なら、訪問前の概算も出しやすくなります。遠方に住む家族が依頼する場合は、現地確認の後に写真付きで説明してもらえるか、追加作業が出たときに電話やメールで了承できるかも比べましょう。
2. 残置物・遺品の処分の方法を説明できるか
清掃の後に出る遺品、残置物、店舗の備品、リフォームの廃材は、種類によって処分の方法が変わります。家庭のごみの収集運搬には、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要で、産業廃棄物処理業の許可や古物商の許可では回収できません。[34]片付けの会社の中には、仕分けと搬出を自社で行い、運搬と処分を許可業者に任せる会社もあります。公式サイトや見積書で、どの会社が運び、どこで処分するのかを確認しましょう。市が許可業者の一覧を公開している場合は、一覧で会社名を確かめられます。
3. 消毒・脱臭・原状回復をどこまで頼めるか
薬剤の施工、オゾン脱臭、汚れた建材の撤去、壁紙や床材の張り替えまで、どこまで同じ窓口で相談できるかを確認します。保証の期間や再施工の条件も比べるポイントです。臭いが残る原因は、床材、畳、壁際、家具、布製品など現場によって違うため、「脱臭機を使うか」だけでなく「臭いの原因をどこまで撤去するか」を聞くと、作業内容の違いが分かりやすくなります。
4. 遺品整理・残置物の処分とつなげられるか
特殊清掃の現場では、遺品整理、不用品の処分、貴重品の捜索、形見の品の保管が同時に必要になることがあります。残す物と処分する物をどう確認するか、買取や供養に対応できるかを見ておきましょう。
5. 写真報告・遠方からの依頼に対応できるか
依頼者が遠方に住んでいる場合は、鍵の受け渡し、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかった場合の連絡方法を決めておく必要があります。立ち会いなしでの作業ができるか、報告書や明細を大家・管理会社・相続人に共有できる形でもらえるかも確認しておくと安心です。
6. 大家・管理会社・近隣への配慮ができるか
賃貸住宅や集合住宅では、車両の表示、作業の時間帯、搬出経路、共用部の養生、近隣への説明の範囲が大切です。大家、管理会社、相続人、法人の担当者の誰が了承するかも整理しておきましょう。道路の幅が限られる住宅地では、搬出車両の停車位置や作業の時間帯が近隣とのトラブルにつながることもあるため、事前に関係者と共有する内容を確認できる会社を選ぶと進めやすくなります。
残った家財・遺品の出し方（尾鷲市）
特殊清掃の後に残った家財や遺品は、尾鷲市のルールで自分で出す物、家電リサイクルの対象になる物、業者に頼む物に分けられます。汚れた物や大量の家財は業者に任せることが多いですが、自分で出せる物を分けておくと、見積もりの範囲をはっきりさせられます。
この章の内容
特殊清掃の後に残った家財を自分で出す場合、タンス・自転車・机・ソファーなどの大型のもの（おおむね50cm以上、10kg以上のもの）は、収集日に出すのではなく、尾鷲市清掃工場（尾鷲市大字南浦字中村3287-7）へ持ち込みます。[7][35]持ち込みの処理手数料は、50kg以下は500円、50kgを超える10kgごとに100円を加算します（尾鷲市の粗大ゴミの出し方）。[6]体液などで汚れた寝具や床材は自分で運び出さず、撤去を頼む会社に処分の方法まで確認しましょう。
清掃工場の受け入れは、平日（月曜〜金曜、祝祭日を除く）の9時〜16時と、第1・第3日曜日の9時〜15時です。多量のごみを持ち込む際には事前に連絡するよう案内されており、清掃工場の工事等で受け入れできないこともあります。[7]テレビ・エアコン・冷蔵庫／冷凍庫・洗濯機／衣類乾燥機は、リサイクル料金の負担が義務付けられているため、尾鷲市では回収・処分できません。購入した販売店に引き取ってもらうか、郵便局で家電リサイクル券を購入して指定引取場所へ持ち込み、自分で運べない場合は一般廃棄物収集運搬業者を利用します。[36]車があり、汚れていない家具や生活用品を家族で運び出せる場合は、持ち込みと業者への依頼を組み合わせると、業者に頼む量を減らせます。
尾鷲市は、家庭から出るごみ（一般廃棄物）を回収・処分するには市区町村の許可が必要だとしています。遺品整理や片付けで出た不用品は「家庭系一般廃棄物」で、整理・分別を業者に頼むことはできても、運び出す（収集運搬する）には「一般廃棄物収集運搬業」の許可が必要です。市は、必ず許可業者に運搬を頼むか、自分で処理施設へ持ち込むよう案内し、産業廃棄物処理業の許可や古物商の許可ではごみの回収はできないとしています。[4]2026年9月11日に確認した市の許可業者一覧（PDF）には18事業者が載っていて、家庭系・事業系それぞれ「可」「不可」が書かれています。この記事に載せた7社のうち、一覧に載っているのはエコスマイルの1社で、家庭系・事業系とも「可」です（一覧の所在地は伊勢市船江）。サンクスクリーンサービスを運営する株式会社おおきにを含むほかの6社の運営会社は載っていません。[5]一覧には尾鷲市内に所在地がある事業者も多く載っています。特殊清掃は専門の会社に頼み、汚れていない家財の運び出しだけを市内の許可業者に頼む方法もあるため、一覧の家庭系の欄と電話番号で確かめましょう（尾鷲市の空き家整理では、一覧に載っている市内の会社も紹介しています）。
エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の家電4品目は、家電リサイクル法の対象です。ゴミ屋敷の片付けで出た場合も、家電リサイクル券を貼って家電小売店に引き渡すか、市区町村が案内する方法でリサイクルします。[37]環境省は、廃家電や粗大ごみはお住まいの市区町村が案内するルールで処分するよう呼びかけています。[34]
遺品整理・片付けのトラブルに注意する
国民生活センターには、亡くなった父の遺品整理をインターネットで探した回収事業者に電話で頼んだところ、「当初20万円ぐらいと聞いていたのに作業後に30万円と言われ、見積書ももらっていなかった」という相談や、残しておく約束だった書類やアルバムまで処分されたという相談が寄せられています。[16]国民生活センターは、必ず複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。作業の時に思いがけない追加料金を求められることもあるため、追加料金の条件も事前に確認しておきましょう。[16]
依頼前に整理しておく情報
特殊清掃は、清掃、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復のどこまで必要かで見積もりの中身が変わります。電話やメールで相談する前に、現場の住所、建物の種類、階数、駐車場所、鍵の受け渡し、立ち会いの可否を整理しておくと、現地で確認することがはっきりします。
現場の状況の伝え方
発見からの日数、部屋の広さ、汚れている場所、臭いの有無、害虫の有無、電気や水道が使えるかをまとめてください。集合住宅では、共用部の養生、搬出の時間、近隣への説明の範囲も確認が必要です。
残す物と運び出す物
貴重品、通帳、印鑑、契約書類、写真、位牌、形見の品、処分を相談する家財が、同じ部屋に残っていることがあります。作業の前に「探してほしい物」「残してほしい物」「処分を相談する物」を分けておくと、清掃と遺品整理の見積もりの範囲を確認しやすくなります。権利書、保険証券、契約書類など相続の手続きに関わる書類は、不用意に処分しないようにしましょう。
関係者への連絡の範囲
管理会社、大家、相続人、近隣の人など関係者が複数いる場合は、誰が作業内容を了承するのかを先に決めてください。写真報告、作業報告書、領収書、追加作業が必要になった場合の連絡の手順も確認しましょう。相続人が複数いる場合や、相続するかどうかを決めていない場合は、清掃の契約や家財の処分を誰が了承するかを決める前に、必要に応じて専門家に相談してください。
困ったときの相談先
突然の出来事で、清掃だけでなく気持ちの面や手続きでも困ることがあります。一人で抱え込まず、公的な窓口も使いましょう。
身近な人を亡くした後の手続きや暮らしの困りごとで悩んだときは、内閣府の孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」で、約150の制度や窓口の中から自分の状況に合った支援を探せます。[38]国は、令和6年4月に施行された孤独・孤立対策推進法にもとづいて、総合的な対策を進めています。[39]
契約や料金で困ったときの相談先として、消費者ホットライン188があります。電話すると、地方公共団体が設けている身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。[40]
三重県の各市町の消費生活相談窓口の一覧（令和7年8月1日現在）では、尾鷲市の窓口は商工観光課で、電話は0597-23-8122、受付は平日の9時から17時です。[8]来所して相談する場合の場所は、尾鷲市役所の商工観光課（尾鷲市中央町10番43号）です。[41]見積書や契約書、請求書、作業の写真は捨てずに持って相談しましょう。
特殊清掃を依頼する流れ
特殊清掃は、急いで決めなければならない場面が多い作業です。流れを知っておくと、あわてずに比べられます。ここでは会社を問わない一般的な流れをまとめます。
| 手順 | 内容 | 確認すること |
|---|---|---|
| 1. 相談 | 電話・メールで、現場の住所・建物の種類・発見からの日数・部屋の状態を伝える | 見積もりが無料か、訪問できる日時、急ぎの対応 |
| 2. 現地の確認・見積もり | 担当者が汚れの範囲・残置物の量・搬出経路を確認し、見積もりを出す | 工程ごとの費用、再施工や追加料金の条件 |
| 3. 契約・作業日の決定 | 見積もりに納得できたら契約し、作業日と立ち会いの方法を決める | 鍵の受け渡し、写真報告、近隣への配慮 |
| 4. 清掃・消毒・脱臭・整理 | 汚染物を撤去し、消毒・脱臭を行いながら、遺品を仕分けて運び出す | 見つかった貴重品の渡し方、残す物の扱い |
| 5. 確認・支払い | 臭いや仕上がりを一緒に確認し、支払う | 見積もりとの差、保証や再施工の条件、原状回復の段取り |
尾鷲市の特殊清掃でよくある質問
尾鷲市で特殊清掃を依頼する前によく確認される質問に、公開情報で確認できる範囲で回答します。
この章の内容
尾鷲市の特殊清掃はいくらかかりますか？
発見までの日数・汚れの広さ・残置物の量で大きく変わるため、現地を見たうえでの見積もりで比べるのが基本です。掲載した会社のうち公式サイトで特殊清掃の料金の目安を公開しているのは、エコスマイル（消臭剤・除菌剤による散布10,000円より、消臭・除菌（オゾン処理）30,000円より、床上の特殊清掃30,000円より）[20]、特殊清掃プログレス（汚物除去54,000円（税込）〜、消臭・消毒32,000円（税込）〜、害虫駆除13,000円（税込）〜）[12]、こころテラス東海（特殊清掃 救急パック74,800円。1畳分程度の特殊清掃費を含む）[11]です。特殊清掃ケアクリーンはトップページに間取り別の料金（1K 38,000〜120,000円程度など）を載せていますが、どの作業の料金かは書かれていません。[13]サンクスクリーンサービスは一律の料金表を設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。[14]クロッシングサービスと遺品整理のプロ リリーフは、特殊清掃の料金表を公式サイトに載せていません。金額に処分費や税、出張費が含まれるかは会社ごとに違うため、見積もりで内訳をそろえて比べましょう。
特殊清掃をした部屋は、次に貸すときに告げる必要がありますか？
国土交通省のガイドラインでは、自然死や日常生活の中での不慮の死は原則として告げなくてよいとされていますが、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わり、賃貸借では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。告げる場合は、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[2]
賃貸住宅の原状回復の費用は誰が負担しますか？
国土交通省のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、借りる側の故意・過失や通常の使用を超える使用による損耗は借りる側が負担するという考え方が示されています。[3]実際の負担は契約の内容と部屋の状態によるため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。
見積もりと違う金額を請求されないためには、どうすればいいですか？
国民生活センターは、複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。[16]困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。[40]
自宅で亡くなる一人暮らしの人は、どのくらいいますか？
警察庁によると、令和7年中に自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体で、警察が取り扱った遺体の37.6%でした。[29]
尾鷲市の許可業者かどうかは、どこで確認できますか？
尾鷲市の「ごみの処分は正しく！許可業者に依頼してください！」のページで、一般廃棄物収集運搬許可業者の一覧（PDF）を公開しています。[4]2026年9月11日に確認した一覧には18事業者が載っていて、家庭系・事業系それぞれ「可」「不可」が書かれています。掲載した7社では、エコスマイルが家庭系・事業系とも「可」で載っています。[5]一覧に許可番号は書かれていないため、番号は許可証か公式サイトの表示で確かめます（エコスマイルは会社概要に尾鷲市指令尾環349号と表示）。[10]一覧は更新されることがあるため、依頼の前に最新の一覧を開いて会社名と所在地を確かめましょう。載っていない会社に頼むときは、残った家財を運ぶのが誰かを見積もりで確認します。
残った家財を自分で清掃工場に持ち込めますか？
タンス・自転車・机・ソファーなどの大型のものは、尾鷲市清掃工場（尾鷲市大字南浦字中村3287-7）に持ち込めます。受け入れは平日（祝祭日を除く）の9時〜16時と、第1・第3日曜日の9時〜15時で、多量のごみを持ち込む際は事前に連絡が必要です。[7]処理手数料は50kg以下500円で、50kgを超える10kgごとに100円を加算します。[6]テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機などは尾鷲市では回収・処分できません。[36]体液などで汚れた物は自分で運ばず、撤去を頼む会社に扱いを確認しましょう。
尾鷲市から遠い会社に頼むと、出張費はかかりますか？
会社によって違います。遺品整理のプロ リリーフは、尾鷲市は出張費無料で訪問できる地域だとしています。ただし、同じページで尾鷲市に訪問可能な店舗として載っている三重桑名店には「2026年8月31日より休業」と書かれているため、担当する店舗を問い合わせで確かめましょう。[15]サンクスクリーンサービスは、尾鷲市のページで出張費・追加料金0円としています。[14]こころテラス東海は、遠い地域でも見積もりが高くなることはなく、ほかの地域と同様に見積もるとしています。[23]市内に拠点があるクロッシングサービスは、尾鷲市を中心に半径50km以内全域に出張するとしています。[9]見積書で、出張費や車両費が別に書かれていないかを確認しましょう。
遠方に住んでいて立ち会えません。依頼できますか？
立ち会いなしの作業を案内している会社があります。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。[14]特殊清掃プログレスは、鍵を預かって立ち会いなしで対応し、その場合は身分証明書の写しと委任状が必要だとしています。[12]こころテラス東海は、依頼者と会えずに電話やメールだけで成約する場合は作業前に支払うとしています。[11]鍵の受け渡し、写真報告の方法、貴重品が見つかったときの連絡先、支払いの時期を契約の前に決めておきましょう。
契約や料金で困ったら、尾鷲市ではどこに相談できますか？
三重県の一覧（令和7年8月1日現在）では、尾鷲市の消費生活相談の窓口は商工観光課で、電話は0597-23-8122、受付は平日9時〜17時です。[8]来所して相談する場合は、尾鷲市役所の商工観光課（尾鷲市中央町10番43号）です。[41]消費者ホットライン188に電話すると、身近な消費生活センターや相談窓口を案内してもらえます。[40]見積書・契約書・請求書は捨てずに持って相談しましょう。
出典・参考資料
本文中の法律・公的機関の情報、各社の対応・料金・対応地域は、以下の公開情報を2026年9月11日に確認しています。料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各公式ページで最新情報を確認してください。
- 尾鷲市「尾鷲市の概要」（2026年9月11日確認）
- 国土交通省「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月、PDF）（2026年9月11日確認）
- 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「ごみの処分は正しく！許可業者に依頼してください！」（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「依頼先業者 一般廃棄物収集運搬業者許可業者一覧（家庭系・事業系）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「清掃工場への持込（処理手数料）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「尾鷲市清掃工場へのごみの持ち込みについて」（2026年9月11日確認）
- 三重県「各市町 消費生活相談窓口 一覧」（令和7年8月1日現在）（2026年9月11日確認）
- クロッシングサービス：公式サイト（2026年9月11日確認）
- エコスマイル：会社概要（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：三重県の特殊清掃・孤独死清掃（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃プログレス：尾鷲市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃ケアクリーン：公式サイト（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：尾鷲市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：尾鷲市（2026年9月11日確認）
- 国民生活センター「遺品整理を頼むときは、事業者選びは慎重に」（見守り新鮮情報）（2026年9月11日確認）
- クロッシングサービス：会社概要（2026年9月11日確認）
- エコスマイル：公式サイト（2026年9月11日確認）
- エコスマイル：遺品整理・特殊清掃（2026年9月11日確認）
- エコスマイル：料金（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：会社案内（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：公式サイト（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：よくあるご質問（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：会社概要（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：会社案内（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：特殊清掃・孤独死（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃ケアクリーン：会社案内（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃プログレス：会社概要（2026年9月11日確認）
- 警察庁「令和7年中における死体取扱状況（警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者）について」（2026年9月11日確認）
- 警察庁「警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者（令和7年）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 内閣府 孤独・孤立対策推進室「令和7年孤立死者数の推計について」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「アクセス案内」（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「空き家バンク」（おわせ暮らし）（2026年9月11日確認）
- 環境省「無許可回収業者を利用しないでください」（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「ごみカレンダー」（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「家電4品目の廃棄方法」（2026年9月11日確認）
- 環境省「家電リサイクル」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「あなたのための支援があります」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「孤独・孤立対策推進本部」（2026年9月11日確認）
- 消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月11日確認）
- 尾鷲市「尾鷲市犯罪被害者等支援施策集」（PDF）（2026年9月11日確認）
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