「志摩市に住む親族が亡くなり、警察から引き渡された部屋をすぐに清掃したい」「賃貸住宅で汚れと臭いが残り、大家さんや管理会社から原状回復を求められている」――志摩市で特殊清掃を探す人は、突然の出来事の中で、どこに頼めばよいかを短い時間で決めなければならないことが少なくありません。
志摩市には、阿児町・鵜方周辺の市街地のアパートやマンション、浜島町・大王町・志摩町の海沿いの戸建て、磯部町の住宅地の家など、さまざまな住まいがあります。宿泊施設や店舗、長く空いていた家で清掃が必要になることもあり、親族が伊勢市や県外に住んでいて、すぐに現地へ来られないまま依頼先を決めることもあります。同じ特殊清掃でも、汚れの広さだけでなく、建物の形、搬出経路、立ち会いができるか、残った家財を誰が運ぶかで見積もりが変わります。志摩市は一般廃棄物収集運搬業の許可業者の一覧を公開しているため、家財の運び出しまで頼むときは、依頼先が一覧に載っているかを確かめてから比べることができます。
この記事では、志摩市で特殊清掃を相談できる5社を、対応できる作業・料金の公開・遺品整理や残置物の処分・資格や保険の表示で比べます。あわせて、作業の内訳と費用が変わる要因、賃貸や売却で知っておきたい国のルール、残った家財の志摩市での出し方もまとめます。
この記事の要約
- 賃貸や売却を控えているなら、国のガイドラインを先に知っておきましょう。特殊清掃等が行われた場合、賃貸では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。清掃の日付と作業内容の記録を残し、原状回復の負担は見積書を関係者で共有して話し合います。[1][2]
- 残った家財を業者に運んでもらうなら、志摩市の許可を受けた業者に頼みます。志摩市の許可業者一覧（2026年7月14日掲載）には97の事業者が載っていて、掲載した会社ではエコスマイルが該当します。ほかの会社に頼むときは、家財を誰が運ぶのかを見積もりで確かめましょう。[3][4]
- 汚れていない家財は自分で出す方法もあります。粗大ごみの戸別収集は1回5点までで収集日に立ち会いが必要なので、車があるならやまだエコセンターか大王清掃センターへの持ち込み（10kgにつき170円）も比べましょう。契約や料金で困ったら、伊勢市消費生活センター（0596-21-5717）か消費者ホットライン188に相談できます。[5][6][7]
- 市の許可を持つ市内の会社に清掃から家財の運び出しまで頼みたいならエコスマイル、料金の目安を見ながら特殊清掃の専門会社を比べたいならこころテラス東海や特殊清掃ケアクリーン、遠方で立ち会えない・近所に知られたくないならサンクスクリーンサービス、原状回復工事まで同じ窓口に頼みたいなら遺品整理のプロ リリーフが候補です。[8][9][10][11][12]
掲載方針と利害関係について
- この記事は、株式会社おおきにが運営するサンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）のサイトに掲載しています。
- 運営者であるサンクスクリーンサービスも、他社と同じ確認項目で一覧に含めています。
- 掲載の基準は、公式サイトで志摩市への対応を確認できること（志摩市内に拠点がある会社を含む）と、公式ページを閲覧できることです。並び順は、志摩市内に拠点がある会社、その他の三重県内に拠点がある会社、三重県外に拠点がある会社の順に分け、各グループ内を五十音順にしています。順位の意味はありません。
- 候補にした10社のうち、志摩市内に拠点がある3社は公式サイトで特殊清掃の案内を確認できず、松阪市に拠点がある2社は公式サイトで志摩市への対応を確認できなかったため、掲載していません。
- 掲載各社から、この記事への掲載料や掲載順に関する費用は受け取っていません。
志摩市で特殊清掃を相談できる5社の比較表（2026年9月11日確認）
| 業者名 | 拠点 | 主な作業 | 料金の公開 | 遺品整理・処分 | 資格・保険の表示 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| エコスマイル | 志摩市（阿児町鵜方） | 体液・汚物の除去、害虫駆除、オゾン消臭、床・壁の復旧 | 料金表あり（消臭・除菌剤の散布10,000円より） | 志摩市の許可業者（志摩市指令ご対第1-163号）。遺品整理も対応 | 事件現場特殊清掃センター認定証（民間） | 市内の許可業者。清掃後の家財処分まで |
| こころテラス東海 | 愛知県豊明市（四日市営業所あり） | 汚染箇所の除去・脱臭・消毒・害虫駆除・撤去工事 | 料金表あり（救急パック74,800円） | 遺品整理も対応（処分は自治体の許可業者と提携） | 民間の認定証（優良事業所・OST脱臭）を表示 | 作業ごとの料金の目安を公開 |
| サンクスクリーンサービス | 三重県亀山市 | 汚染物の撤去・オゾン脱臭・害虫駆除・建材の撤去 | 料金表なし（現地確認のうえ内訳付きの見積もり） | 遺品整理も対応（志摩市は提携業者等を利用しながら対応） | 遺品整理士の在籍（民間資格） | 運営者。立ち会いなし・無地の車両を相談可 |
| 遺品整理のプロ リリーフ | 兵庫県西宮市 | 汚れの除去・洗浄、消臭・脱臭、害虫駆除、解体・剥離、原状回復 | 料金表なし（現地の状況に応じて見積もり） | 遺品整理も対応（処分品は許可業者を手配） | 物損事故に契約保険で対応 | 志摩市は出張費無料。原状回復工事も |
| 特殊清掃ケアクリーン | 愛知県小牧市（三重倉庫は津市） | 体液の後処理・家具の移動と廃棄・消臭・リフォームの手配 | 料金表あり（1K 38,000〜120,000円程度） | 遺品整理も対応（志摩市の許可業者一覧に掲載なし） | 古物商・産業廃棄物収集運搬の許可を表示 | 間取りごとの料金の幅を公開 |
「記載なし」は、対応が無いという意味ではなく、2026年9月11日時点で各社の公式ページに明記がないことを示します。各項目の出典は、下の各社紹介に付けています。
目次
志摩市で特殊清掃を相談できる業者5社
ここでは、公式サイトで志摩市への対応を確認できた5社を、同じ項目で紹介します。志摩市内に拠点があるのはエコスマイルの1社で、志摩市の一般廃棄物収集運搬業の許可業者一覧にも載っています。三重県内のほかの市に拠点がある2社（こころテラス東海・サンクスクリーンサービス）と、三重県外に拠点がある2社（遺品整理のプロ リリーフ・特殊清掃ケアクリーン）は、公式サイトで志摩市を対応地域に挙げています。特殊清掃の作業と、残った家財の運搬・処分は分けて考え、一覧に載っていない会社に頼むときは、家財を運ぶのが誰かを見積もりの時に確認しましょう。
業者を選ぶ前に確認しておきたいこと
特殊清掃は、突然の出来事の中で急いで依頼先を決めることが多い作業です。国民生活センターは、遺品整理などのサービスは作業内容や料金が様々なので、必ず複数の事業者から見積もりを取り、契約内容や料金を比べるよう呼びかけています。[13]料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各社の公式ページで最新情報を確認してください。
- 作業の範囲：汚染物の撤去・消毒・脱臭・遺品整理・残置物の処分・原状回復のうち、どこまで同じ会社に頼めるかを確認します。
- 見積もりの書面：作業ごとの費用、再施工や追加料金の条件が書面で出るかを確認します。
- 残った家財の運び方：家庭から出る家財を運ぶ会社が、志摩市の一般廃棄物の許可業者か、許可業者と組んで運ぶのかを確認します。
掲載した5社は、店の形で3つに分かれます。志摩市の許可業者一覧に載っている市内の会社が1社（エコスマイル）、特殊清掃を専門に掲げる会社が2社（こころテラス東海・特殊清掃ケアクリーン）、遺品整理や片付けと同じ窓口で相談できる会社が2社（サンクスクリーンサービス・遺品整理のプロ リリーフ）です。許可業者一覧に載っていない4社では、残った家財を運ぶのは誰かを見積もりで確認しましょう。
エコスマイル
伊勢志摩のエコスマイルは志摩市阿児町鵜方に拠点を置く遺品整理・不用品回収の店で[8]、営業エリアに伊勢市・志摩市・鳥羽市などを挙げています。[14]遺品整理のページで特殊清掃も受けるとし、腐敗液や汚物で汚れた布団や家財道具の撤去、害虫の駆除・除去、体液などが浸み込んだ床や壁の復旧までを作業の流れとして説明しています。臭いの状況によってはオゾン消臭機を使い、消臭には臭いの強さに応じて1日〜5日ほどかかるとしています。[15]志摩市の一般廃棄物収集運搬業の許可（志摩市指令ご対第1-163号）を公式サイトで表示し、市の許可業者一覧にも載っているため[8][3]、清掃のあとに残った家財の運び出しまで、市内の1社に続けて相談したい場合の候補です。
特殊清掃の料金表を公開しており、消臭剤・除菌剤による散布は10,000円より、オゾン処理による消臭・除菌は30,000円よりとしています。汚染箇所の解体などが必要な場合は、リフォームの料金を別に見積もるとしています。[16]見積もりは完全無料で、各種の買取もできるとしています。[14]遺品整理の料金表では1K・1DK・1LDKをいずれも15,000円よりと公開しており、供養に立ち会えない場合は供養の様子を写真で報告するとしています。[16][15]営業時間は10時〜17時で日曜日が定休日のため、夜間や日曜日に急ぐ場合は、電話（0599-77-3266）で対応できる日時を確認しましょう。[14]支払い方法と損害賠償保険は、公式サイトに記載がありません。
エコスマイルの会社概要
| 名称（運営会社） | 伊勢志摩のエコスマイル（公式サイトに法人格の記載なし） |
|---|---|
| 所在地 | 〒517-0501 三重県志摩市阿児町鵜方4068-5[8] |
| 志摩市の対応 | 志摩市に拠点。営業エリアに伊勢市・志摩市・鳥羽市などを掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 汚れた布団・家財道具の撤去、害虫の駆除、体液などが浸み込んだ床・壁の復旧、オゾン消臭機による消臭（1日〜5日程度） |
| 料金の公開 | 消臭剤・除菌剤による散布10,000円より、消臭・除菌（オゾン処理）30,000円より。汚染箇所の解体などはリフォーム料金を別途見積もり[16] |
| 見積もり | 完全無料 |
| 遺品整理・残置物の処分（志摩市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・不用品回収に対応（1K〜1LDK 15,000円より）。志摩市一般廃棄物収集運搬業許可（志摩市指令ご対第1-163号）を表示し、市の許可業者一覧にも掲載[3] |
| 資格・保険の表示 | 一般社団法人 事件現場特殊清掃センターの認定証の取得（民間の認定）と、遺品整理士認定協会の認定証を表示。古物商許可 第551320156200号。損害賠償保険は記載なし[15][8] |
| 受付時間 | 10時〜17時（日曜日定休、電話0599-77-3266） |
| 支払い方法 | 記載なし |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 遺品整理・特殊清掃 ／ 各種料金表 ／ 会社概要 |
こころテラス東海
こころテラス東海は株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海が運営する特殊清掃・遺品整理の会社で、愛知県豊明市に本社を、四日市市西浦に四日市営業所を置いています。[17]三重県向けの特殊清掃のページで対応エリアに志摩市を挙げ、血痕・体液・排泄物など汚染箇所の清掃・除去、脱臭・除菌、ウイルスや細菌などの感染予防の消毒のほか、害虫駆除、汚染物の梱包、家財撤去、オゾン処理、床・壁の撤去工事までを案内しています。作業ごとに料金の目安を公開しているため、金額を見比べながら特殊清掃の専門会社を選びたい場合の候補です。事情により立ち会いができない場合は、作業写真を撮って報告するとしています。[9]
急ぎの依頼向けの「特殊清掃 救急パック」は74,800円で、個別の目安は床上の特殊清掃15,000円〜、床面・壁面の撤去工事30,000円〜などです。特殊清掃の料金に廃棄代は含まれず、別に請求されます。現地の見積もりは無料で、見積もり後の不当な追加請求はないとしています。支払いは現金・振込・事前振込・クレジットカード（VISA・MasterCardのみ）です。24時間365日対応とし、緊急時は深夜でも駆けつけるとしています。不用品（廃棄物）の処分は各自治体の許可業者と提携して行うとしており[9]、志摩市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていません。[3]残った家財をどの許可業者が運ぶのかは、見積もりの時に確認しましょう。
こころテラス東海の会社概要
| 名称（運営会社） | こころテラス東海（株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海） |
|---|---|
| 所在地 | 本社：愛知県豊明市栄町南舘234-1／四日市営業所：〒510-0071 三重県四日市市西浦1丁目2-26 西浦ビル[17] |
| 志摩市の対応 | 三重県向けの特殊清掃ページの対応エリアに志摩市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 汚染箇所の清掃・除去、脱臭・除菌、感染予防の消毒、害虫駆除、汚染物の梱包、家財撤去、オゾン処理、床・壁の撤去工事 |
| 料金の公開 | 救急パック74,800円、床上の特殊清掃15,000円〜、床面・壁面撤去工事30,000円〜など（廃棄代は別途）[9] |
| 見積もり | 現地見積もり無料。見積もり後の不当な追加請求なし |
| 遺品整理・残置物の処分（志摩市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・家財撤去に対応。処分は各自治体の許可業者と提携（志摩市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし） |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理優良事業所認定証・OST脱臭技術者認定証（いずれも民間の認定）を表示。損害賠償保険は記載なし[17] |
| 受付時間 | 24時間365日対応（電話0120-556-288の受付は7時〜22時） |
| 支払い方法 | 現金・振込・事前振込・クレジットカード（VISA・MasterCardのみ） |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 三重県の特殊清掃 ／ 会社案内 |
サンクスクリーンサービス
サンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）はこの記事の運営者で、亀山市布気町に拠点を置いています。[18]志摩市向けの特殊清掃のページでは、志摩市内の戸建て・マンション・賃貸物件・空き家・店舗まで対応するとしています。[19]作業には体液などによる汚染の除去、オゾン脱臭機による消臭、害虫駆除、汚染された建材の撤去が含まれ、遺品整理士が形見・貴重品を確認しながら仕分けし、仏壇・遺影のお焚き上げも提携寺院に手配するとしています。[11]遺品整理のページでは、鍵の預かりと写真での報告で、立ち会いなしでも進められると案内しており[20]、遠方に住む家族や、部屋に入るのがつらい場合に相談しやすい窓口です。
特殊清掃は現場の状態で費用の幅が大きいため一律の料金表は設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。現地確認で範囲を確定してから着手するため成約後の後出し請求はないとし、4日前までキャンセル無料です。支払いは現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払いに対応しています。深夜・早朝の連絡も受け付け、最短即日で現地確認に来るとしており、無地の車両・私服での作業、搬出時の梱包・目隠しにも配慮するとしています。[11]受付は24時間365日です。[18]志摩市の許可業者一覧に株式会社おおきには載っていないため、志摩市では提携業者等を利用しながら対応します。[3]
サンクスクリーンサービスの会社概要
| 名称（運営会社） | 株式会社おおきに（サンクスクリーンサービス／不用品回収サンクス） |
|---|---|
| 所在地 | 〒519-0166 三重県亀山市布気町791-5[18] |
| 志摩市の対応 | 志摩市向けの特殊清掃ページあり（志摩市内の戸建て・マンション・賃貸物件・空き家・店舗に対応） |
| 特殊清掃の対応内容 | 体液などによる汚染の除去、オゾン脱臭機による消臭、害虫駆除、汚染された建材の撤去 |
| 料金の公開 | 一律の料金表なし。現地確認（無料）のうえ内訳を明記した見積もり[11] |
| 見積もり | 現地確認無料。範囲を確定してから着手し成約後の後出し請求なし。4日前までキャンセル無料 |
| 遺品整理・残置物の処分（志摩市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理士が仕分け、お焚き上げの手配も対応。志摩市では提携業者等を利用しながら対応（志摩市の許可業者一覧に掲載なし）[3] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理士の在籍を表示（民間資格）。損害賠償保険は記載なし[11] |
| 受付時間 | 24時間365日受付（電話0120-53-7146）。深夜・早朝も受付、最短即日で現地確認 |
| 支払い方法 | 現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払い |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 志摩市の特殊清掃 ／ 特殊清掃 ／ 会社概要 |
遺品整理のプロ リリーフ
遺品整理のプロ リリーフは株式会社リリーフが運営する遺品整理・特殊清掃のサービスで、兵庫県西宮市に本社を置いています。[21]志摩市向けのページでは、志摩市を出張費無料で訪問できる地域と案内しています。[22]特殊清掃では、通常の清掃では対応できない血液や体液などの汚れを専門のスタッフが除去・洗浄するとし、消臭・脱臭、害虫駆除、消毒・殺菌のほか、洗浄や消臭で対応できない箇所の解体・剥離も行うとしています。壁紙・床材の貼り替えなどの原状回復工事も行うとしているため、清掃から部屋の手直しまでを1つの窓口で相談したい場合の候補です。[12]
特殊清掃に決まった料金表はなく、サービスの内容を現地の状況と希望に応じて組み合わせて見積もるとしています。[12]相談・見積もりは無料で、依頼しない場合も費用はかからないとしています。処分するものは許可を持った処分業者を手配して引き渡し、壁にキズが付いたなど作業中の物損事故には契約している保険で対応するとしています。[22]Webでの相談は24時間受け付け、電話の受付は9時〜18時（年末年始を除く）です。[12]立ち会い不要のサービスも受けており、支払いは現金・クレジットカード・銀行振込・PayPayに対応しています。[23]志摩市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていないため、手配される許可業者の名前を見積もりの時に確認しましょう。[3]
遺品整理のプロ リリーフの会社概要
| 名称（運営会社） | 遺品整理のプロ リリーフ（株式会社リリーフ） |
|---|---|
| 所在地 | 本社：〒663-8142 兵庫県西宮市鳴尾浜2丁目1番26号[21] |
| 志摩市の対応 | 志摩市向けのページあり（出張費無料の訪問可能地域） |
| 特殊清掃の対応内容 | 血液・体液などの汚れの除去・洗浄、消臭・脱臭、害虫駆除、消毒・殺菌、汚染箇所の解体・剥離、原状回復工事 |
| 料金の公開 | 特殊清掃の料金表なし。現地の状況と希望に応じて組み合わせて見積もり[12] |
| 見積もり | 相談・見積もり無料。依頼しない場合も費用なし |
| 遺品整理・残置物の処分（志摩市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・家財搬出に対応。処分品は許可を持った処分業者を手配して引き渡す（志摩市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし） |
| 資格・保険の表示 | 作業中の物損事故に契約保険で対応[22]。古物商許可 兵庫県公安委員会 第631321600002号。民間資格の表示は記載なし[21] |
| 受付時間 | Web相談24時間受付。電話9時〜18時（年末年始を除く） |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード・銀行振込・PayPay |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 志摩市の遺品整理 ／ 特殊清掃 ／ よくあるご質問 ／ 会社案内 |
特殊清掃ケアクリーン
特殊清掃ケアクリーンはGOYOサービス株式会社が運営する特殊清掃の会社で、愛知県小牧市に本社を、津市河芸町に三重倉庫を置いています。[24]公式サイトの対応エリアでは、南勢（南勢志摩）として伊勢市・鳥羽市・志摩市などを挙げています。自分たちだけでは難しい体液の後処理、家具の移動・廃棄、消臭の相談を受けるとし、遺品の整理・処分や、業者の選定・見積もりの取得・工事計画の調整を含むリフォームの手配にも対応するとしています。間取りごとの料金の幅を公開しているため、依頼する前におおよその金額の見当をつけたい場合の候補です。[10]
料金の目安は、1K（3〜10㎡）が38,000〜120,000円程度、1DK（3〜15㎡）が60,000〜150,000円程度です。受付は8時〜20時で、年中無休です。[10]見積もりが無料かどうか、追加料金の扱い、支払い方法は公式サイトに記載がないため、問い合わせの時に確認しましょう。会社概要では古物商許可と、愛知県・岐阜県・三重県の産業廃棄物収集運搬業の許可を表示していますが[24]、産業廃棄物処理業の許可では家庭の廃棄物は回収できません。[25]志摩市の許可業者一覧に運営会社の名前は載っていないため、残った家財をどの許可業者が運ぶのかを見積もりで確かめましょう。[3]
特殊清掃ケアクリーンの会社概要
| 名称（運営会社） | 特殊清掃ケアクリーン（GOYOサービス株式会社） |
|---|---|
| 所在地 | 本社：〒485-0077 愛知県小牧市西之島56-1／三重倉庫：〒510-0311 三重県津市河芸町三行71-5[24] |
| 志摩市の対応 | 対応エリアの南勢（南勢志摩）に志摩市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 体液の後処理、家具の移動・廃棄、消臭、遺品整理、リフォームの手配 |
| 料金の公開 | 1K（3〜10㎡）38,000〜120,000円程度、1DK（3〜15㎡）60,000〜150,000円程度[10] |
| 見積もり | 記載なし |
| 遺品整理・残置物の処分（志摩市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品の整理・家具や衣類などの処分に対応。志摩市の許可業者一覧に運営会社の掲載なし |
| 資格・保険の表示 | 古物商許可（愛知県公安委員会 第542561301100）と愛知県・岐阜県・三重県の産業廃棄物収集運搬業許可を表示。民間資格・損害賠償保険は記載なし[24] |
| 受付時間 | 8時〜20時（年中無休、電話0120-118-961） |
| 支払い方法 | 記載なし |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 会社概要 |
特殊清掃が必要になる主なケース
志摩市で特殊清掃が必要になる場面は、汚れの種類、建物の使われ方、関係する人、処分する物によって分けて考えると整理しやすくなります。次の6つに分けると、問い合わせの時に伝えることと、見積もりで確認する範囲がはっきりします。
孤独死・事故現場の清掃
床、畳、寝具、壁まわりに体液や血液、臭いが残っているケースです。警察の確認が終わった後の立ち入りの可否、鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数、作業後の写真報告まで確認しておく必要があります。清掃だけでなく、家族、大家、管理会社との連絡が関わることもあります。
賃貸住宅・集合住宅の原状回復
アパート、マンション、社宅などでは、大家、管理会社、相続人、法人の担当者との調整が必要になります。室内の清掃だけでなく、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明、原状回復の範囲を分けて確認します。
戸建て・空き家の特殊清掃
戸建てや空き家では、道路の幅、駐車場所、階段、搬出経路、建物の傷み具合が作業費に影響します。遠方の家族が依頼する場合は、鍵の受け渡し、立ち会いなしでの作業、作業後の報告方法も先に決めておきましょう。
店舗・事務所の清掃と処分
店舗や事務所では、備品、書類、食品、倉庫内の物、内装材などが混ざっています。家庭から出る残置物とは処分の方法が違うことがあるため、事業系の一般廃棄物や産業廃棄物にあたる物がないかを確認します。
相続した空き家の片付けと清掃
長い間使われていない住宅では、家財、害虫、臭い、建物の傷みが重なりやすくなります。相続人の了承、貴重品の捜索、残す物と処分する物、売却・解体・賃貸など建物の今後を整理してから相談すると進めやすくなります。
ゴミ屋敷状態の住まいの清掃
通路がふさがり、害虫や強い臭いが出ている住まいでは、まず安全に動ける通路の確保と分別の作業が必要です。袋詰め、搬出経路、残置物の量、清掃後の仕上げの範囲を分けて見積もりましょう。
| ケース | 起こりやすい状況 | 事前に確認したいこと |
|---|---|---|
| 孤独死・事故現場 | 床、畳、寝具、壁まわりに汚れや臭いが残っている | 立ち入りの可否、警察の確認後の鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数 |
| 賃貸住宅・集合住宅 | 大家、管理会社、相続人の確認が必要になる | 原状回復の範囲、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明の範囲 |
| 戸建て・空き家 | 道路の幅、駐車場所、搬出経路に制限が出ることがある | 車両の停車位置、階段作業、搬出経路、近隣への配慮 |
| 店舗・事務所 | 備品、書類、食品、倉庫内の残置物が混ざっている | 事業系ごみの扱い、産業廃棄物の有無、営業再開までの段取り |
| 相続した空き家 | 長い間使われていない家に家財、害虫、臭い、傷みがある | 相続人の了承、貴重品の捜索、残す物、処分する物、建物の今後 |
| ゴミ屋敷状態の住まい | 通路がふさがり、汚れや害虫、強い臭いが出ている | 通路の確保、袋詰め、分別、搬出経路、清掃後の仕上げの範囲 |
特殊清掃の作業の内訳
特殊清掃の作業は、汚染物の撤去、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復の6つの工程に分けて考えると、見積もりの中身を比べやすくなります。「清掃一式」とまとめず、見積書でも工程ごとの担当範囲と追加費用の条件を分けて見ましょう。
汚染箇所の撤去
畳、床材、寝具、カーペット、壁際など、汚れが残っている物を撤去する工程です。撤去する物を写真や図で共有できるか、撤去した後に下地の確認まで行うかを確認します。
消毒・除菌
薬剤の施工、作業者の防護、害虫対策、作業後に部屋へ入れるかの確認を行う工程です。薬剤を使う範囲、施工後の確認方法、近隣や管理会社への説明が必要かを見ておきましょう。
脱臭
オゾン脱臭、薬剤での洗浄、換気、臭いの確認、再施工の条件を確認する工程です。臭いの原因を取り除く作業と、仕上げの脱臭を分けて考えると、見積もりの内容を比べやすくなります。
遺品整理
貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、要らない物の仕分けを行う工程です。残す物、運び出す物、探してほしい物、写真報告の方法を事前に決めておきます。
残置物の処分
家庭から出た残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う工程です。誰がどの方法で運び、どこで処分するのかを見積書ではっきりさせましょう。家庭の残置物の出し方は、下の「残った家財・遺品の出し方」で説明します。
原状回復
床、壁、建具、設備の修繕や交換が必要かを確認する工程です。清掃会社の作業範囲なのか、リフォーム業者や管理会社の側で手配する範囲なのかを分けておくと、作業後の行き違いを避けやすくなります。
| 作業 | 内容 | 見積もり時の見方 |
|---|---|---|
| 汚染箇所の撤去 | 畳、床材、寝具、カーペット、壁際の汚染物を撤去する | 撤去する物を写真や図で共有できるかを見る |
| 消毒・除菌 | 薬剤の施工、防護、害虫対策、作業後の確認 | 薬剤を使う範囲と作業後の確認方法を聞く |
| 脱臭 | オゾン脱臭、薬剤、換気、臭いの確認、再施工の条件 | 臭いの原因の除去と仕上げの工程を分けて見る |
| 遺品整理 | 貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、仕分け | 残す物と運び出す物の確認方法を決める |
| 残置物の処分 | 家庭の残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う | 誰がどの許可・方法で運ぶのかを確認する |
| 原状回復 | 床、壁、建具、設備の修繕や交換 | 清掃会社の作業範囲か、別の業者の手配かを見る |
賃貸・売却のときに知っておきたい国のルール
賃貸住宅や、相続した家を売ったり貸したりするときは、特殊清掃の後の扱いについて国のガイドラインがあります。大家・管理会社・相続人のどの立場でも、先に知っておくと話し合いが進めやすくなります。
不動産の取引で人の死を告げるかどうかは、国土交通省の「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月）が考え方を示しています。ガイドラインは、過去に自然死が生じた場合には、原則として賃貸借と売買のどちらでも告げなくてもよいとしています。自宅の階段からの転落や入浴中の溺死、食事中の誤嚥など、日常生活の中での不慮の死も、自然死と同じく原則として告げなくてもよいとされています。[1]
ただし、自然死や日常生活の中での不慮の死でも、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わります。賃貸借では、特殊清掃等が行われることになった死が発覚してからおおむね3年を経過した後は、特段の事情がない限り、原則として借主に告げなくてもよいとされています。告げる場合には、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[1]
| 場面 | ガイドラインの考え方 | 確認しておくこと |
|---|---|---|
| 自然死・日常生活の中での不慮の死 | 賃貸借・売買のどちらでも、原則として告げなくてよい | 特殊清掃等が行われたかどうか |
| 特殊清掃等が行われた場合（賃貸借） | 死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよい | 清掃の日付と作業内容の記録を残しておく |
| 告げる場合 | 特殊清掃等が行われた場合は、その旨も告げる | 大家・管理会社・不動産会社と情報を共有する |
原状回復の費用は誰が負担するか
賃貸住宅の原状回復は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」が考え方を示しています。原状回復とは、借りた人の故意・過失、善管注意義務違反、通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を元に戻すことで、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方です。[2]特殊清掃の後の床や壁の張り替えを誰が負担するかは、契約の内容と部屋の状態によって変わるため、大家・管理会社・相続人で見積書を共有して話し合いましょう。
自宅で亡くなる一人暮らしの人の数
警察庁によると、令和7年中に警察が取り扱った遺体20万4,562体のうち、自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体（37.6%）でした。[26]死亡から発見までの日数別では、0〜1日が2万8,398体と最も多い一方で、15〜30日が7,504体、31〜90日が5,195体、91日以上も合わせて1,953体ありました。[27]内閣府は、死後8日以上たって見つかる孤立死を令和7年で2万2,222人と推計しています（目安の数値）。[28]発見までの日数が長いほど、汚れや臭いが広がりやすくなります。
志摩市の特殊清掃の傾向と特徴
志摩市の特殊清掃は、阿児町・鵜方周辺の集合住宅や店舗、浜島町・大王町・志摩町の海沿いの戸建てや空き家、宿泊施設で、確認することが変わります。依頼する人が近くに住んでいるか、伊勢市や県外から依頼するかでも段取りが違います。住まいの形ごとに、見積もりの前に整理しておきたいことをまとめます。
この章の内容
阿児町・鵜方周辺の集合住宅は、管理会社と原状回復の範囲を先に確認する
阿児町・鵜方周辺のアパートやマンションでは、臭いが共用部に広がる前に管理会社や大家さんと連絡を取り、原状回復の範囲と作業の時間帯を決めておく必要があります。国のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方が示されているため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。[2]近隣に知られたくない場合は、作業車や服装への配慮も相談できます。サンクスクリーンサービスは無地の車両・私服での作業と搬出時の梱包・目隠しを[11]、こころテラス東海は近隣の人に知られないようにできる限り隠密に作業することを案内しています。[9]
浜島町・大王町・志摩町の海沿いの戸建てや空き家は、家財の量まで含めて見積もる
海沿いの戸建てや、長く閉め切っていた空き家では、汚れた部屋の清掃だけでなく、ほかの部屋や物置・倉庫に残った家財の整理が同時に必要になることがあります。「清掃する部屋」「運び出す物」「手を付けない場所」を分けて伝えると、見積もりを比べやすくなります。清掃から家財の運び出しまで市内の会社に続けて頼むなら、特殊清掃と遺品整理を案内し、志摩市の許可業者一覧にも載っているエコスマイルが候補になります。[15][3]遺品整理の進め方は志摩市の遺品整理、空き家になった実家の片付けは志摩市の空き家整理も参考にしてください。空き家バンクに登録する予定の家なら、市の家財処分の補助を使える場合があります（下の「よくある質問」を参照）。
宿泊施設や店舗は、事業所のごみと家庭のごみを分けて確認する
宿泊施設の客室や店舗で特殊清掃が必要になった場合は、備品・寝具・厨房まわりの物・内装材など、家庭から出る残置物とは扱いの違う物が混ざります。志摩市は、家庭や事業所から出るごみの収集・運搬を業者に頼む場合は、市が許可した一般廃棄物収集運搬業許可業者へ依頼する必要があるとしています。[4]内装の撤去で出る廃材など産業廃棄物にあたる物がある場合は、その収集運搬の許可も別に確認します。掲載した会社では、特殊清掃ケアクリーンが三重県の産業廃棄物収集運搬業の許可を表示しています。[24]営業を再開する日が決まっている場合は、清掃の完了日、臭いの確認の方法、作業報告の形も見積もりの時に決めておきましょう。
伊勢市や県外に住む家族は、鍵の預け方と報告の方法を決める
親族が伊勢市や県外に住んでいて、すぐに志摩市の現地へ来られないこともあります。立ち会いなしで進める場合は、鍵の預け方、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかったときの連絡方法を先に決めましょう。サンクスクリーンサービスは鍵の預かりと写真での報告で立ち会いなしでも進められるとし[20]、遺品整理のプロ リリーフは立ち会い不要のサービスも受けているとしています。[23]こころテラス東海は、立ち会いができない場合は作業写真を撮って報告するとしています。[9]
特殊清掃の費用が変わる要因
特殊清掃の料金は、発見までの日数、室温、汚れの広さ、間取り、遺品整理や残置物の処分の有無で大きく変わります。単価だけで判断せず、清掃・消毒・脱臭・搬出・処分・原状回復のどこまでが含まれているかを分けて確認しましょう。公式サイトで料金の目安を出している会社もあるため、上の比較表と各社の紹介も参考にしてください。
間取り・部屋数で変わる費用
ワンルームと戸建てでは、養生、搬出、清掃の範囲、確認にかかる時間が変わります。部屋数が多い場合は、汚れた場所以外の家財整理や通路の確保も費用に影響します。戸建てや相続した空き家では、室内だけでなく物置、庭、車庫、倉庫に残置物があることもあるため、見積もりの時には「清掃する部屋」「運び出す場所」「手を付けない場所」を図面や写真で分けて伝えると、追加費用の確認がしやすくなります。
汚れの範囲・臭いで変わる費用
床材、畳、壁、寝具、家具まで汚れが広がっている場合は、撤去・薬剤の施工・脱臭の回数が増えます。臭いが建材にしみ込んでいると、清掃だけでなく原状回復が必要になることがあります。見積書では、汚染物の撤去費、消毒費、オゾン脱臭などの脱臭費、再施工の条件が一式でまとめられていないかを確認しましょう。臭いの確認を誰がいつ行うのかも、作業後の納得感に関わります。
残置物の量・処分方法で変わる費用
残置物の量が多いほど、分別、袋詰め、搬出、運搬、処分の作業量が増えます。家庭の残置物と店舗・事務所の物が混ざる場合は、処分の方法を分けて確認する必要があります。見積もりでは「業者が運び出す物」「依頼者の側で確認する物」「買取やリユースの可能性がある物」を分けて聞いておくと判断しやすくなります。
原状回復の有無で変わる費用
壁紙、床材、建具、設備の交換が必要な場合は、特殊清掃の費用とは別に原状回復の費用がかかります。賃貸住宅では、大家や管理会社が求める復旧の範囲も確認しておきましょう。床下や壁の内部まで臭いが残る可能性がある場合は、清掃後に追加の工事が必要になる条件も先に確認しておくと安心です。
| 見積書の項目 | 確認する内容 | 注意したい点 |
|---|---|---|
| 清掃費 | 汚染物の撤去、消毒、床や壁の清掃の範囲 | 作業範囲を写真や図で確認できるか聞く |
| 脱臭費 | 薬剤の施工、脱臭機の使用、施工の回数 | 再訪問や追加施工の条件を確認する |
| 整理・搬出費 | 遺品整理、袋詰め、家具の搬出、搬出経路の養生 | 階段、狭い道路、駐車場所の条件を確認する |
| 処分費 | 家庭の残置物を誰がどの方法で運ぶか | 志摩市のルールや許可業者との連携を確認する |
| 原状回復費 | 壁紙・床材・建具・設備の修繕や交換 | 清掃会社が行うか、別の業者や管理会社が手配するか |
特殊清掃業者の選び方｜6つの確認ポイント
志摩市で特殊清掃の業者を選ぶときは、料金だけでなく、現地の確認、廃棄物の処分、脱臭、遺品整理、遠方からの依頼への対応、近隣への配慮の6点に分けて比べると判断しやすくなります。孤独死の現場、相続した空き家、賃貸住宅、店舗・事務所では、依頼者だけで決められない確認事項が出やすいため、「何をどこまで任せられるか」を事前に聞くことが大切です。
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1. 現地を確認し、明細の分かれた見積書を出すか
電話だけの概算ではなく、汚れの範囲、残置物の量、搬出経路、作業時間、追加料金の条件を見積書に分けて書いてもらえるかを確認します。写真の共有に対応している会社なら、訪問前の概算も出しやすくなります。遠方に住む家族が依頼する場合は、現地確認の後に写真付きで説明してもらえるか、追加作業が出たときに電話やメールで了承できるかも比べましょう。
2. 残置物・遺品の処分の方法を説明できるか
清掃の後に出る遺品、残置物、店舗の備品、リフォームの廃材は、種類によって処分の方法が変わります。家庭のごみの収集運搬には、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要で、産業廃棄物処理業の許可や古物商の許可では回収できません。[25]片付けの会社の中には、仕分けと搬出を自社で行い、運搬と処分を許可業者に任せる会社もあります。公式サイトや見積書で、どの会社が運び、どこで処分するのかを確認しましょう。市が許可業者の一覧を公開している場合は、一覧で会社名を確かめられます。
3. 消毒・脱臭・原状回復をどこまで頼めるか
薬剤の施工、オゾン脱臭、汚れた建材の撤去、壁紙や床材の張り替えまで、どこまで同じ窓口で相談できるかを確認します。保証の期間や再施工の条件も比べるポイントです。臭いが残る原因は、床材、畳、壁際、家具、布製品など現場によって違うため、「脱臭機を使うか」だけでなく「臭いの原因をどこまで撤去するか」を聞くと、作業内容の違いが分かりやすくなります。
4. 遺品整理・残置物の処分とつなげられるか
特殊清掃の現場では、遺品整理、不用品の処分、貴重品の捜索、形見の品の保管が同時に必要になることがあります。残す物と処分する物をどう確認するか、買取や供養に対応できるかを見ておきましょう。
5. 写真報告・遠方からの依頼に対応できるか
依頼者が遠方に住んでいる場合は、鍵の受け渡し、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかった場合の連絡方法を決めておく必要があります。立ち会いなしでの作業ができるか、報告書や明細を大家・管理会社・相続人に共有できる形でもらえるかも確認しておくと安心です。
6. 大家・管理会社・近隣への配慮ができるか
賃貸住宅や集合住宅では、車両の表示、作業の時間帯、搬出経路、共用部の養生、近隣への説明の範囲が大切です。大家、管理会社、相続人、法人の担当者の誰が了承するかも整理しておきましょう。道路の幅が限られる住宅地では、搬出車両の停車位置や作業の時間帯が近隣とのトラブルにつながることもあるため、事前に関係者と共有する内容を確認できる会社を選ぶと進めやすくなります。
残った家財・遺品の出し方（志摩市）
特殊清掃の後に残った家財や遺品は、志摩市のルールで自分で出す物、家電リサイクルの対象になる物、業者に頼む物に分けられます。汚れた物や大量の家財は業者に任せることが多いですが、自分で出せる物を分けておくと、見積もりの範囲をはっきりさせられます。
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特殊清掃の後に残った家財を自分で出す場合、志摩市では粗大ごみの戸別収集と、処理施設への持ち込みの2つの方法があります。家庭から出るごみで45Lのごみ袋に入らない大きさのものは、集積所へは出せません。[6]戸別収集は環境・ごみ対策課（大王清掃センター、電話0599-72-3718）へ電話で申し込み、受付は祝日・年末年始を除く月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時までです。一度に申し込める粗大ごみは5点までで、市から知らされた手数料分の粗大ごみ処理券（品目・大きさにより500円・1,000円・1,500円）を市内の取扱店で買い、収集日には申込者が立ち会います。[5]家財が多いときは戸別収集だけでは追いつかないことがあります（志摩市の粗大ゴミの出し方）。体液などで汚れた寝具や床材は自分で運び出さず、撤去を頼む会社に処分の方法まで確認しましょう。
持ち込み先は、やまだエコセンター（志摩市磯部町山田800番地、電話0599-56-0530）と大王清掃センター（志摩市大王町波切2321）です。[29]やまだエコセンターは月曜日から金曜日と日曜日の午前8時30分から午後4時まで（土曜日・祝日・1月3日は休業。祝日が日曜日の場合は営業）、大王清掃センターは毎週水曜日の午前8時30分から午後4時までと日曜日の午前8時30分から正午までで、ごみ処理手数料は10kgにつき170円（10kg以下も170円）です。[6]エアコン・テレビ・冷蔵庫／冷凍庫・洗濯機／衣類乾燥機は、志摩市の施設でもやまだエコセンターでも引き取りません。販売店で引き取れない場合は郵便局で家電リサイクル券を買って指定引取場所（夏山金属株式会社、伊勢市上地町2685番地）へ持ち込み、自分で運べない場合は志摩市から許可を受けた一般廃棄物収集運搬業者に運搬を頼みます。その場合はリサイクル料金と収集運搬料金がかかります。[30]
志摩市は、一般廃棄物収集運搬業の許可業者の一覧を公開しており、家庭や事業所から出るごみの収集・運搬を業者に頼む場合は、市が許可した「一般廃棄物収集運搬業許可業者」へ依頼する必要があるとしています。[4]2026年9月11日に確認した一覧（2026年7月14日掲載。PDFに基準日の記載はありません）には97の事業者が載っています。この記事に載せた5社のうち、一覧に載っているのはエコスマイルの1社で、サンクスクリーンサービスを運営する株式会社おおきにを含むほかの4社の運営会社は載っていません。[3]エコスマイルは公式サイトでも、志摩市一般廃棄物収集運搬業許可（志摩市指令ご対第1-163号）を表示しています。[8]一覧に載っていない会社に特殊清掃を頼むときは、残った家財をどの許可業者が運び、その費用が見積書のどこに書かれているかを確認しましょう。
エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の家電4品目は、家電リサイクル法の対象です。ゴミ屋敷の片付けで出た場合も、家電リサイクル券を貼って家電小売店に引き渡すか、市区町村が案内する方法でリサイクルします。[31]環境省は、廃家電や粗大ごみはお住まいの市区町村が案内するルールで処分するよう呼びかけています。[25]
遺品整理・片付けのトラブルに注意する
国民生活センターには、亡くなった父の遺品整理をインターネットで探した回収事業者に電話で頼んだところ、「当初20万円ぐらいと聞いていたのに作業後に30万円と言われ、見積書ももらっていなかった」という相談や、残しておく約束だった書類やアルバムまで処分されたという相談が寄せられています。[13]国民生活センターは、必ず複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。作業の時に思いがけない追加料金を求められることもあるため、追加料金の条件も事前に確認しておきましょう。[13]
依頼前に整理しておく情報
特殊清掃は、清掃、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復のどこまで必要かで見積もりの中身が変わります。電話やメールで相談する前に、現場の住所、建物の種類、階数、駐車場所、鍵の受け渡し、立ち会いの可否を整理しておくと、現地で確認することがはっきりします。
現場の状況の伝え方
発見からの日数、部屋の広さ、汚れている場所、臭いの有無、害虫の有無、電気や水道が使えるかをまとめてください。集合住宅では、共用部の養生、搬出の時間、近隣への説明の範囲も確認が必要です。
残す物と運び出す物
貴重品、通帳、印鑑、契約書類、写真、位牌、形見の品、処分を相談する家財が、同じ部屋に残っていることがあります。作業の前に「探してほしい物」「残してほしい物」「処分を相談する物」を分けておくと、清掃と遺品整理の見積もりの範囲を確認しやすくなります。権利書、保険証券、契約書類など相続の手続きに関わる書類は、不用意に処分しないようにしましょう。
関係者への連絡の範囲
管理会社、大家、相続人、近隣の人など関係者が複数いる場合は、誰が作業内容を了承するのかを先に決めてください。写真報告、作業報告書、領収書、追加作業が必要になった場合の連絡の手順も確認しましょう。相続人が複数いる場合や、相続するかどうかを決めていない場合は、清掃の契約や家財の処分を誰が了承するかを決める前に、必要に応じて専門家に相談してください。
困ったときの相談先
突然の出来事で、清掃だけでなく気持ちの面や手続きでも困ることがあります。一人で抱え込まず、公的な窓口も使いましょう。
身近な人を亡くした後の手続きや暮らしの困りごとで悩んだときは、内閣府の孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」で、約150の制度や窓口の中から自分の状況に合った支援を探せます。[32]国は、令和6年4月に施行された孤独・孤立対策推進法にもとづいて、総合的な対策を進めています。[33]
契約や料金で困ったときの相談先として、消費者ホットライン188があります。電話すると、地方公共団体が設けている身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。[34]
志摩市に住む人は、伊勢市消費生活センターで相談できます。伊勢市消費生活センターは、2022（令和4）年4月1日から鳥羽市・志摩市・玉城町・大紀町・南伊勢町に住む人の相談も受け付けています。所在地は伊勢市岩渕1丁目7番29号（伊勢市役所本庁舎 東館3階）、相談電話は0596-21-5717で、受付は祝日・年末年始を除く月曜日から金曜日の9時から12時と13時から16時です。[7]見積書や契約書、請求書、作業の写真は捨てずに持って相談しましょう。
特殊清掃を依頼する流れ
特殊清掃は、急いで決めなければならない場面が多い作業です。流れを知っておくと、あわてずに比べられます。ここでは会社を問わない一般的な流れをまとめます。
| 手順 | 内容 | 確認すること |
|---|---|---|
| 1. 相談 | 電話・メールで、現場の住所・建物の種類・発見からの日数・部屋の状態を伝える | 見積もりが無料か、訪問できる日時、急ぎの対応 |
| 2. 現地の確認・見積もり | 担当者が汚れの範囲・残置物の量・搬出経路を確認し、見積もりを出す | 工程ごとの費用、再施工や追加料金の条件 |
| 3. 契約・作業日の決定 | 見積もりに納得できたら契約し、作業日と立ち会いの方法を決める | 鍵の受け渡し、写真報告、近隣への配慮 |
| 4. 清掃・消毒・脱臭・整理 | 汚染物を撤去し、消毒・脱臭を行いながら、遺品を仕分けて運び出す | 見つかった貴重品の渡し方、残す物の扱い |
| 5. 確認・支払い | 臭いや仕上がりを一緒に確認し、支払う | 見積もりとの差、保証や再施工の条件、原状回復の段取り |
志摩市の特殊清掃でよくある質問
志摩市で特殊清掃を依頼する前によく確認される質問に、公開情報で確認できる範囲で回答します。
この章の内容
志摩市の特殊清掃はいくらかかりますか？
発見までの日数・汚れの広さ・残置物の量で大きく変わるため、現地を見たうえでの見積もりで比べるのが基本です。掲載した会社のうち公式サイトで料金の目安を公開しているのは、エコスマイル（消臭剤・除菌剤による散布10,000円より、消臭・除菌（オゾン処理）30,000円より）[16]、こころテラス東海（特殊清掃 救急パック74,800円、床上の特殊清掃15,000円〜）[9]、特殊清掃ケアクリーン（1K（3〜10㎡）38,000〜120,000円程度、1DK（3〜15㎡）60,000〜150,000円程度）[10]です。サンクスクリーンサービスは一律の料金表を設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。[11]遺品整理のプロ リリーフも、現地の状況と希望に応じてサービスを組み合わせて見積もるとしています。[12]金額に処分費や廃棄代が含まれるかは会社ごとに違うため、見積もりで内訳をそろえて比べましょう。
特殊清掃をした部屋は、次に貸すときに告げる必要がありますか？
国土交通省のガイドラインでは、自然死や日常生活の中での不慮の死は原則として告げなくてよいとされていますが、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わり、賃貸借では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。告げる場合は、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[1]
賃貸住宅の原状回復の費用は誰が負担しますか？
国土交通省のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、借りる側の故意・過失や通常の使用を超える使用による損耗は借りる側が負担するという考え方が示されています。[2]実際の負担は契約の内容と部屋の状態によるため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。
見積もりと違う金額を請求されないためには、どうすればいいですか？
国民生活センターは、複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。[13]困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。[34]
自宅で亡くなる一人暮らしの人は、どのくらいいますか？
警察庁によると、令和7年中に自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体で、警察が取り扱った遺体の37.6%でした。[26]
志摩市の許可業者かどうかは、どこで確認できますか？
志摩市の公式サイトの「志摩市一般廃棄物収集運搬業許可業者」のページで、一覧表（PDF）を確認できます。[4]2026年9月11日に確認した一覧は2026年7月14日に掲載されたもので97の事業者が載っており、掲載した会社ではエコスマイルが載っています。[3]一覧は更新されることがあるため、依頼の前に最新の一覧を開いて会社名を確かめましょう。載っていない会社に頼むときは、残った家財を運ぶのが誰かを見積もりで確認します。
残った家財を自分でやまだエコセンターや大王清掃センターに持ち込めますか？
45Lのごみ袋に入らない大きさの家庭のごみは、粗大ごみとしてやまだエコセンターか大王清掃センターへ直接持ち込めます。やまだエコセンターは月曜日から金曜日と日曜日の午前8時30分から午後4時まで、大王清掃センターは水曜日の午前8時30分から午後4時までと日曜日の午前8時30分から正午までで、ごみ処理手数料は10kgにつき170円です。[6]エアコン・テレビ・冷蔵庫／冷凍庫・洗濯機／衣類乾燥機は、どちらの施設でも引き取りません。[30]体液などで汚れた物は、撤去を頼む会社に扱いを確認しましょう。
遠方に住んでいて立ち会えません。依頼できますか？
立ち会いなしの作業を案内している会社があります。サンクスクリーンサービスは、鍵の預かりと写真での報告で、立ち会いなしでも進められるとしています。[20]遺品整理のプロ リリーフは立ち会い不要のサービスも受けているとし[23]、こころテラス東海は、立ち会いができない場合は作業写真を撮って報告するとしています。[9]鍵の受け渡し、写真報告の方法、貴重品が見つかったときの連絡先、支払いの時期を契約の前に決めておきましょう。
空き家の家財を処分する費用に、志摩市の補助はありますか？
志摩市には、空き家バンクに登録する（見込みを含む）物件の家財等の処分費用を補助する「空き家バンク家財等処分支援事業」があります。補助の額は処分に要する費用（消費税を含む）の2分の1で、10万円が上限（千円未満切捨て）です。請負事業者が市内に事業所等を持ち、廃棄物処理業の許可を受けていることが条件です。[35]特殊清掃の後に家財の処分を頼む予定なら、依頼先を決める前に市のページで募集の状況と条件を確かめましょう。
契約や料金で困ったら、志摩市ではどこに相談できますか？
伊勢市消費生活センター（伊勢市役所本庁舎 東館3階、相談電話0596-21-5717）が、志摩市に住む人の相談も受け付けています。受付は祝日・年末年始を除く月曜日から金曜日の9時から12時と13時から16時です。[7]消費者ホットライン188に電話すると、身近な消費生活センターや相談窓口を案内してもらえます。[34]見積書・契約書・請求書は捨てずに持って相談しましょう。
出典・参考資料
本文中の法律・公的機関の情報、各社の対応・料金・対応地域は、以下の公開情報を2026年9月11日に確認しています。料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各公式ページで最新情報を確認してください。
- 国土交通省「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月、PDF）（2026年9月11日確認）
- 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 志摩市「志摩市一般廃棄物収集運搬業許可業者一覧表」（2026年7月14日掲載、PDF）（2026年9月11日確認）
- 志摩市「志摩市一般廃棄物収集運搬業許可業者」（2026年9月11日確認）
- 志摩市：粗大ごみの戸別収集（2026年9月11日確認）
- 志摩市：粗大ごみの持ち込み（やまだエコセンター・大王清掃センター）（2026年9月11日確認）
- 伊勢市：伊勢市消費生活センター（2026年9月11日確認）
- エコスマイル：会社概要（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：三重県の特殊清掃・孤独死清掃（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃ケアクリーン：公式サイト（料金・対応エリア）（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：三重県の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：特殊清掃（2026年9月11日確認）
- 国民生活センター「遺品整理を頼むときは、事業者選びは慎重に」（見守り新鮮情報）（2026年9月11日確認）
- エコスマイル：店舗案内（2026年9月11日確認）
- エコスマイル：遺品整理・特殊清掃（2026年9月11日確認）
- エコスマイル：各種料金表（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：会社案内（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：会社概要（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：志摩市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：三重県の遺品整理（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：会社案内（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：志摩市の遺品整理（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：よくあるご質問（2026年9月11日確認）
- 特殊清掃ケアクリーン：会社概要（2026年9月11日確認）
- 環境省「無許可回収業者を利用しないでください」（2026年9月11日確認）
- 警察庁「令和7年中における死体取扱状況（警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者）について」（2026年9月11日確認）
- 警察庁「警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者（令和7年）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 内閣府 孤独・孤立対策推進室「令和7年孤立死者数の推計について」（PDF）（2026年9月11日確認）
- やまだエコセンター：お問い合わせ（所在地）（2026年9月11日確認）
- 志摩市：家電リサイクル法対象品目の処分（2026年9月11日確認）
- 環境省「家電リサイクル」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「あなたのための支援があります」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「孤独・孤立対策推進本部」（2026年9月11日確認）
- 消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月11日確認）
- 志摩市「【募集】空き家バンク家財等処分支援事業」（2026年9月11日確認）
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志摩市で特殊清掃とあわせて検討されやすいページをまとめました。遺品整理、ゴミ屋敷の片付け、空き家整理など、状況に近いページも確認してください。
