「熊野市に住む親族が亡くなり、警察から引き渡された部屋をすぐに清掃したい」「賃貸住宅で汚れと臭いが残り、大家さんや管理会社から原状回復を求められている」――熊野市で特殊清掃を探す人は、突然の出来事の中で、どこに頼めばよいかを短い時間で決めなければならないことが少なくありません。
熊野市は紀伊半島の南東部にあり、東側は熊野灘に面し、面積の約88％を森林が占めています。海岸線の北部はリアス式海岸、南部には七里御浜が続き、山間部には湯ノ口温泉や丸山千枚田、瀞峡があります。[1]市役所のある井戸町など市の中心部の住宅と、新鹿などの海沿いの集落、紀和町などの山あいの地域では、家までの道や作業車を停める場所が違います。市外に住む家族が、すぐに現地へ来られないまま依頼先を決めることもあります。同じ特殊清掃でも、汚れの広さだけでなく、建物の形、搬出経路、立ち会いができるか、残った家財を誰が運ぶかで見積もりが変わります。また、熊野市は一般廃棄物収集運搬業の許可業者の一覧を公式サイトで公開していないため、家財の運び出しまで頼むときは、運ぶのが誰かを見積もりの時に会社ごとに確かめることになります。
この記事では、熊野市で特殊清掃を相談できる4社を、対応できる作業・料金の公開・遺品整理や残置物の処分・資格や保険の表示で比べます。あわせて、作業の内訳と費用が変わる要因、賃貸や売却で知っておきたい国のルール、残った家財の熊野市での出し方もまとめます。
この記事の要約
- 賃貸や売却を控えているなら、国のガイドラインを先に知っておきましょう。特殊清掃等が行われた場合、賃貸では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。清掃の日付と作業内容の記録を残し、原状回復の負担は見積書を関係者で共有して話し合います。[2][3]
- 熊野市は一般廃棄物収集運搬業の許可業者の一覧を公開しておらず、掲載した4社も公式サイトに熊野市の許可を載せていません。特殊清掃を頼むときは、残った家財を誰が運び、どこで処分するのかを見積もりで確かめ、許可業者が運ぶと言われたら許可証を見せてもらいましょう。[4]
- 汚れていない家財は自分で出す方法もあります。家具や布団などは有馬不燃物処分場に持ち込めば1kgにつき31円で、一時に100kg以上になるときは先に市に相談します。契約や料金で困ったら、熊野市の市民保険課（0597-89-5454、平日8時30分〜17時15分）か消費者ホットライン188に相談できます。[5][4][6]
- 急ぎの依頼を中身の決まったパック料金で相談したいならこころテラス東海、遠方に住んでいて立ち会えないならサンクスクリーンサービス、遺品整理を中心に清掃もあわせて頼みたいなら遺品整理のプロ リリーフ（担当する店舗は問い合わせで確認）、特殊清掃・供養・遺品整理の手配を1本の電話でまとめたいなら三重片付け110番が候補です。[7][8][9][10]
掲載方針と利害関係について
- この記事は、株式会社おおきにが運営するサンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）のサイトに掲載しています。
- 運営者であるサンクスクリーンサービスも、他社と同じ確認項目で一覧に含めています。
- 掲載の基準は、公式サイトで熊野市への対応を確認できること（熊野市内に拠点がある会社を含む）と、公式ページを閲覧できることです。並び順は、三重県内に拠点がある会社、三重県外に拠点がある会社の順に分け、各グループ内を五十音順にしています。順位の意味はありません。
- 候補にした11社のうち、熊野市内に拠点がある4社は公式サイトで特殊清掃の案内を確認できなかったため（うち有限会社前田商店は、公式サイトに熊野市の一般廃棄物収集運搬業の許可を載せています）、2社は公式サイトの対応地域に熊野市の記載がなかったため、1社は2026年9月11日の調査で公式ページを開けることを確かめられなかったため、掲載していません。
- 掲載各社から、この記事への掲載料や掲載順に関する費用は受け取っていません。
熊野市で特殊清掃を相談できる4社の比較表（2026年9月11日確認）
| 業者名 | 拠点 | 主な作業 | 料金の公開 | 遺品整理・処分 | 資格・保険の表示 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| こころテラス東海 | 三重県四日市市（営業所。本社は愛知県豊明市） | 汚染箇所の清掃・消臭・害虫駆除・リフォーム | 料金表あり（救急パック74,800円） | 遺品整理も対応（処分は自治体の許可業者と提携） | 事件現場特殊清掃士など（民間の資格・認定） | 対応エリア内は出張費・交通費なしと表示 |
| サンクスクリーンサービス | 三重県亀山市 | 汚染物の撤去・オゾン脱臭・害虫駆除・原状回復 | 料金表なし（現地確認のうえ内訳付きの見積もり） | 遺品整理も対応（熊野市は提携業者等を利用しながら対応） | 遺品整理士の在籍（民間資格） | 運営者。立ち会いなし・写真報告で進行 |
| 遺品整理のプロ リリーフ | 兵庫県西宮市（本社） | 汚れの除去・洗浄、消臭・脱臭、解体・剥離、原状回復 | 記載なし（遺品整理は1LDK 88,000円〜） | 遺品整理が中心（処分は許可業者を手配） | 作業中の物損は契約保険で対応 | 熊野市は出張費無料と表示（担当店舗は要確認） |
| 三重片付け110番 | 東京都渋谷区（運営会社） | 特殊清掃・部屋供養・遺品整理・原状回復の手配 | 料金目安あり（消臭・消毒のみ 税込11,000円〜） | 遺品整理・残置物撤去も手配（作業は加盟店） | 最大1億円の賠償責任保険（運営サービス） | 加盟店1社を紹介する手配サービス |
「記載なし」は、対応が無いという意味ではなく、2026年9月11日時点で各社の公式ページに明記がないことを示します。各項目の出典は、下の各社紹介に付けています。
目次
熊野市で特殊清掃を相談できる業者4社
ここでは、公式サイトで熊野市への対応を確認できた4社を、同じ項目で紹介します。熊野市内に拠点がある会社はなく、4社とも市外から出張します。三重県内に拠点があるのは、四日市市に営業所を置くこころテラス東海と、亀山市のサンクスクリーンサービスの2社です。三重県外の2社のうち、遺品整理のプロ リリーフは熊野市向けのページで出張費無料の地域としていますが、そのページで訪問できる店舗として載っている三重桑名店は休業と表示されています。三重片付け110番は、自社で作業する会社ではなく、加盟店の中から1社を紹介するサービスです。熊野市は許可業者の一覧を公開していないため、市の一覧で会社名を照らし合わせることはできません。特殊清掃の作業と、残った家財の運搬・処分は分けて考え、家財を運ぶのが誰かを見積もりの時に確認しましょう。
業者を選ぶ前に確認しておきたいこと
特殊清掃は、突然の出来事の中で急いで依頼先を決めることが多い作業です。国民生活センターは、遺品整理などのサービスは作業内容や料金が様々なので、必ず複数の事業者から見積もりを取り、契約内容や料金を比べるよう呼びかけています。[11]料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各社の公式ページで最新情報を確認してください。
- 作業の範囲：汚染物の撤去・消毒・脱臭・遺品整理・残置物の処分・原状回復のうち、どこまで同じ会社に頼めるかを確認します。
- 見積もりの書面：作業ごとの費用、再施工や追加料金の条件が書面で出るかを確認します。
- 残った家財の運び方：家庭から出る家財を運ぶ会社が、熊野市の一般廃棄物の許可業者か、許可業者と組んで運ぶのかを確認します。
掲載した4社は、店の形で3つに分かれます。特殊清掃を専門に掲げる会社が1社（こころテラス東海）、遺品整理や片付けと同じ窓口で相談できる会社が2社（サンクスクリーンサービス・遺品整理のプロ リリーフ）、加盟店の中から1社を紹介する手配サービスが1社（三重片付け110番）です。熊野市は許可業者の一覧を公開していないため、どの会社に頼む場合も、残った家財を運ぶのは誰かを見積もりで確認しましょう。
こころテラス東海
こころテラス東海は株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海が運営する特殊清掃・遺品整理の会社で、愛知県豊明市に東海本社を、四日市市西浦に四日市営業所を置いています。[12]三重県向けの特殊清掃のページでは、対応エリアに熊野市・御浜町・紀宝町を挙げ、元の部屋に原状回復するための清掃・消毒除菌・消臭・害虫駆除・リフォーム・遺品整理・不用品の処分までの総合的な作業を「特殊清掃」として扱うとしています。基本サービスには、血痕・体液・排泄物など汚染箇所の清掃・除去、ウジ・ハエ・ゴキブリなどの害虫駆除、布団・ベッド・畳・絨毯などの汚染物の梱包と廃棄処分、ゴミ屋敷の片付けや遺品の整理を挙げています。[7]公式サイトでは、脱臭マイスター・事件現場特殊清掃士・OST脱臭技術者認定（いずれも民間の資格・認定）を表示しています。[13]急ぎの依頼を、中身の決まったパック料金で相談したい場合の候補です。
急ぎの依頼向けの「特殊清掃 救急パック」は74,800円で、スピード消臭・汚染箇所の清掃・汚染物の消毒と梱包・害虫駆除・感染予防の消毒・備品代と人件費が含まれます。パック料金には1畳分程度の特殊清掃費が含まれ、汚染箇所が広い場合は1畳あたり1万円程度の追加料金がかかる場合があるとしています。ほかに、床上の特殊清掃15,000円〜、亡くなった浴室の特殊清掃50,000円〜、汚れた畳の撤去（1枚）2,500円〜などの目安も載せていますが、特殊清掃の料金に廃棄代は含まれず、別に請求されます。脱臭効果がない場合はオゾン脱臭の料金を取らないとしています。対応エリア内では出張費や交通費はかからず、相談は24時間365日受け付けるとしており、電話（0120-556-288）の受付時間は7時〜22時と案内しています。支払いは現金・振込・事前振込・クレジットカード（VISA、MasterCardのみ）で、依頼者と会えずに電話やメールだけで成約する場合は作業前に支払います。[7]よくある質問では、遠い地域でも見積もりが高くなることはなく、交通費やガソリン代は請求しないとし、代金は原則として前払いです。[14]不用品の処分は各自治体の許可業者と提携して行うとしていますが、熊野市の一般廃棄物収集運搬業の許可は公式サイトに表示がないため、残った家財を誰が運ぶかは見積もりの時に確認しましょう。[7]
こころテラス東海の会社概要
| 名称（運営会社） | こころテラス東海（株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海） |
|---|---|
| 所在地 | 東海本社・倉庫：〒470-1168 愛知県豊明市栄町南舘234-1／四日市営業所：〒510-0071 三重県四日市市西浦1丁目2-26 西浦ビル[12] |
| 熊野市の対応 | 三重県向けの特殊清掃ページの対応エリアに熊野市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 汚染箇所の清掃・除去、消毒除菌・消臭、害虫駆除、汚染物の梱包と処分、リフォーム、遺品整理 |
| 料金の公開 | 特殊清掃 救急パック74,800円（1畳分程度の特殊清掃費を含む。広い場合は1畳あたり1万円程度の追加の場合あり）。床上の特殊清掃15,000円〜など（廃棄代は別途）[7] |
| 見積もり | 無料。対応エリア内は出張費・交通費なし。遠い地域も同様に見積もり[14] |
| 遺品整理・残置物の処分（熊野市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・不用品の処分に対応。処分は各自治体の許可業者と提携。熊野市の許可の表示なし（熊野市は許可業者の一覧を公開していない） |
| 資格・保険の表示 | 脱臭マイスター・事件現場特殊清掃士・OST脱臭技術者認定（いずれも民間の資格・認定）を表示。損害賠償保険は記載なし[13] |
| 受付時間 | 相談は24時間365日受付。電話（0120-556-288）は7時〜22時 |
| 支払い方法 | 現金・振込・事前振込・クレジットカード（VISA、MasterCardのみ）。原則前払い |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 三重県の特殊清掃 ／ よくあるご質問 ／ 会社案内 |
サンクスクリーンサービス
サンクスクリーンサービス（不用品回収サンクス）はこの記事の運営者で、亀山市布気町に拠点を置いています。[15]熊野市向けの特殊清掃のページでは、熊野市内全域の戸建て・集合住宅・賃貸物件・空き家・店舗の、孤独死・事故現場・ペット臭・重度汚損に、汚染物の撤去から消臭・除菌・原状回復まで一括で対応するとしています。体液などで汚染された寝具・床材・家財の撤去・梱包、オゾン脱臭機などによる脱臭、除菌・消毒、害虫駆除、壁紙・床材の張替えなどの原状回復まで相談でき、遺品整理士が形見・貴重品を確認しながら仕分けし、仏壇・遺影のお焚き上げも提携寺院に手配するとしています。立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められると案内しており、熊野市から離れて住む家族や、部屋に入るのがつらい場合に相談しやすい窓口です。[8]
特殊清掃は現場の状態で費用の幅が大きいため一律の料金表は設けず、無料の現地確認のうえで内訳を明記した見積もりを出すとしています。公式サイトでは一般的な相場として、消臭・除菌を含む部分的な清掃で数万円〜、汚染物の撤去と消臭を含む一般的な現場で10万〜50万円前後と説明しています。現地確認で範囲を確定してから着手するため成約後の後出し請求はないとし、4日前までキャンセル無料です。賃貸物件では家主費用特約や孤独死保険などの対象になる場合があるとして、保険請求用の見積書類の作成にも協力するとしています。[16]電話（0120-53-7146）は24時間365日受け付け、深夜・早朝の連絡も受け付けて、最短即日で現地確認に来るとしています。熊野市のページでは、移動を伴うため作業日程を早めに押さえることが大切で、複数名での作業や大型の搬出がある場合は日程の調整が必要になるとしています。無地の車両・私服での作業、搬出物の梱包・目隠しにも配慮し、支払いは現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払いに対応しています。[8]家庭から出るごみの運搬は、許可のない市町村では自治体の許可業者と連携して処理するとしており[17]、熊野市では、提携業者等を利用しながら対応しています。
サンクスクリーンサービスの会社概要
| 名称（運営会社） | 株式会社おおきに（サンクスクリーンサービス／不用品回収サンクス） |
|---|---|
| 所在地 | 〒519-0166 三重県亀山市布気町791-5（おおきに本社は布気町790）[15] |
| 熊野市の対応 | 熊野市向けの特殊清掃ページあり（熊野市内全域の戸建て・集合住宅・賃貸物件・空き家・店舗） |
| 特殊清掃の対応内容 | 汚染された寝具・床材・家財の撤去、オゾン脱臭、除菌・消毒、害虫駆除、壁紙・床材の張替えなどの原状回復 |
| 料金の公開 | 一律の料金表なし。現地確認（無料）のうえ内訳を明記した見積もり。一般的な相場として部分的な清掃で数万円〜、一般的な現場で10万〜50万円前後と説明[16] |
| 見積もり | 現地確認・見積もり無料。範囲を確定してから着手し、成約後の後出し請求なし。4日前までキャンセル無料 |
| 遺品整理・残置物の処分（熊野市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理士が仕分け、お焚き上げの手配も対応。熊野市では提携業者等を利用しながら対応[17] |
| 資格・保険の表示 | 遺品整理士の在籍を表示（民間資格）。損害賠償保険は記載なし[8] |
| 受付時間 | 24時間365日受付（電話0120-53-7146）。深夜・早朝の連絡も受付、最短即日で現地確認 |
| 支払い方法 | 現金・銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・分割払い |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 熊野市の特殊清掃 ／ 会社概要 |
遺品整理のプロ リリーフ
遺品整理のプロ リリーフは株式会社リリーフが運営する遺品整理の会社で、兵庫県西宮市鳴尾浜に本社を置いています。[18]熊野市向けのページで、熊野市は出張費無料で訪問できる地域だとし、紀和町・育生町・飛鳥町・五郷町・神川町の山あいの地区から、新鹿町・二木島町・波田須町・遊木町など海沿いの町まで、市内の町名を対応エリアに挙げています。[9]特殊清掃では、血液や体液などの汚れの除去・洗浄、消臭・脱臭、害虫駆除、消毒・殺菌を行い、洗浄・消臭で対応できない箇所は解体・剥離して密閉梱包し、搬出して廃棄処理するとしています。壁紙・床材の貼り替えなどの原状回復工事も行うとしています。[19]遺品整理を中心に、汚れた部屋の清掃もあわせて頼みたい場合の候補です。
特殊清掃の料金表はなく、サービス内容を現地の状況や希望に応じて組み合わせて見積もるとしています。現地の見積もりではその場で概算を伝え、正式な金額は後日、見積書で出すとしています。作業の目安は、荷物の撤去が1日〜数日、害虫駆除と消臭消毒・原状回復が2日間で、作業中に依頼者が現地を離れてもよく、立ち会っていなかった場合に見つかった貴重品は郵送でも渡せるとしています。[19]熊野市のページでは、遺品整理の整理作業費の参考価格を1LDK 88,000円（税込）〜、2DK 132,000円（税込）〜などと載せ、見積もり後の追加料金はない（追加作業が入った場合は除く）とし、見積もり後のキャンセルにキャンセル料はかからないとしています。処分する物は許可を持った処分業者を手配して引き渡し、壁にキズが付いたなど作業中の物損事故には会社の契約保険で対応するとしています。相談は24時間受け付け、電話（0120-112-089）の受付は9時〜18時（年末年始を除く）で、支払いは現金・事前振込・クレジットカードが使えます（一部使えない店舗あり）。なお、同じページで熊野市に訪問可能な店舗として載っているのは三重桑名店だけで、その店舗には「2026年8月31日より休業」と書かれているため、どの店舗が担当するかを問い合わせの時に確かめてください。[9]
遺品整理のプロ リリーフの会社概要
| 名称（運営会社） | 遺品整理のプロ リリーフ（株式会社リリーフ） |
|---|---|
| 所在地 | 本社：〒663-8142 兵庫県西宮市鳴尾浜2丁目1番26号[18] |
| 熊野市の対応 | 熊野市向けのページあり。出張費無料で訪問できる地域と表示（訪問可能な店舗として載っている三重桑名店は2026年8月31日より休業と表示） |
| 特殊清掃の対応内容 | 血液・体液などの汚れの除去・洗浄、消臭・脱臭、害虫駆除、消毒・殺菌、汚染箇所の解体・剥離と密閉梱包、壁紙・床材の貼り替え |
| 料金の公開 | 特殊清掃の料金表は記載なし（現地の状況・希望に応じて見積もり）[19]。遺品整理の整理作業費は1LDK 88,000円（税込）〜など[9] |
| 見積もり | 無料相談・無料見積もり。見積もり後の追加料金なし（追加作業が入った場合を除く）。見積もり後のキャンセル料なし |
| 遺品整理・残置物の処分（熊野市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理に対応。処分する物は許可を持った処分業者を手配して引き渡す（熊野市の許可の表示なし） |
| 資格・保険の表示 | 作業中の物損事故は会社の契約保険で対応と表示。民間資格は記載なし[9] |
| 受付時間 | 相談は24時間受付。電話は9時〜18時（年末年始を除く） |
| 支払い方法 | 現金・事前振込・クレジットカード（一部使えない店舗あり） |
| 公式ページ | 公式サイト ／ 熊野市のページ ／ 特殊清掃・孤独死 ／ 会社案内 |
三重片付け110番
三重片付け110番は、リベラルマーケティング株式会社（東京都渋谷区）が運営する「片付け110番」の三重県向けのサービスです。[20]自社で作業する会社ではなく、加盟店の中から1社を選んで紹介する仕組みで、一括見積もりのように複数社を紹介することはしないとしています。特殊清掃のページでは三重県の対応エリアに熊野市・御浜町・紀宝町を挙げ、三重県内であればどこでも伺うとしています。特殊清掃にとどまらず、部屋供養のための僧侶の手配や遺品整理・残置物撤去、原状回復までをサポートするとしており、特殊清掃・供養・遺品整理の手配を、1本の電話でまとめて頼みたい場合の候補です。依頼の流れは、警察の許可を得たあとに問い合わせると、僧侶と特殊清掃・遺品整理の業者が手配され、それぞれの担当者から連絡が来る形です。[10]
特殊清掃の料金の目安は、消臭・消毒のみ（10平米未満）税込11,000円、消臭・消毒のみ（60平米未満）税込77,000円、浴槽死の特殊清掃 税込110,000円、床剥ぎ及び体液洗浄 税込55,000円、汚染畳の除去（1枚）税込13,200円、人件費（1名）税込33,000円、死臭や体液等の付着した不用品処分（1立米）税込27,500円です。正確な料金は原則として現地見積もりで案内し、電話や写真だけでは正確な見積もりは出せないとしています。現地見積もりは原則無料ですが、遠隔地など事情がある場合は事前に説明して納得を得たうえで見積もりの費用がかかるため、熊野市から頼むときは必ず先に確かめてください。現地見積もりで案内した金額からの変動は原則ないとしています。受付は土日祝日を問わず24時間365日で、最短30分以内に加盟店1社を選び、担当者から電話で連絡するとしています。立ち会い不要での作業にも対応し、支払いは作業終了後で、使える支払い方法は加盟店ごとに違います。運営サービスとして最大1億円の賠償責任保険に加入していると表示しています。[10]実際に作業する加盟店の名前、資格、熊野市の一般廃棄物の許可は紹介を受けるまで分からないため、担当者から連絡が来た時に、会社名と、残った家財を誰が運ぶかを確認しましょう。
三重片付け110番の会社概要
| 名称（運営会社） | 三重片付け110番（リベラルマーケティング株式会社。作業は加盟店） |
|---|---|
| 所在地 | 運営会社：東京都渋谷区南平台町13番10号 Arromic Bldg. 1F[20] |
| 熊野市の対応 | 特殊清掃のページの三重県対応エリアに熊野市を掲載 |
| 特殊清掃の対応内容 | 特殊清掃、部屋供養の僧侶手配、遺品整理・残置物撤去、原状回復（加盟店が作業） |
| 料金の公開 | 消臭・消毒のみ（10平米未満）税込11,000円、浴槽死の特殊清掃 税込110,000円、床剥ぎ及び体液洗浄 税込55,000円など（目安）[10] |
| 見積もり | 原則として現地見積もり無料（遠隔地など事情がある場合は事前説明のうえ有料の場合あり）。見積もり後の金額変動は原則なし |
| 遺品整理・残置物の処分（熊野市の一般廃棄物の許可を含む） | 遺品整理・残置物撤去を加盟店が担当。紹介を受けるまで作業する会社と熊野市の許可は分からない |
| 資格・保険の表示 | 運営サービスとして最大1億円の賠償責任保険に加入と表示。加盟店の資格は依頼前には分からない[10] |
| 受付時間 | 土日祝日を問わず24時間365日受付（電話0120-538-902） |
| 支払い方法 | 加盟店ごとに異なる（希望を伝えると対応できる加盟店を案内）。支払いは作業終了後 |
| 公式ページ | 三重片付け110番 特殊清掃サービス ／ 運営会社の会社概要 |
特殊清掃が必要になる主なケース
熊野市で特殊清掃が必要になる場面は、汚れの種類、建物の使われ方、関係する人、処分する物によって分けて考えると整理しやすくなります。次の6つに分けると、問い合わせの時に伝えることと、見積もりで確認する範囲がはっきりします。
孤独死・事故現場の清掃
床、畳、寝具、壁まわりに体液や血液、臭いが残っているケースです。警察の確認が終わった後の立ち入りの可否、鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数、作業後の写真報告まで確認しておく必要があります。清掃だけでなく、家族、大家、管理会社との連絡が関わることもあります。
賃貸住宅・集合住宅の原状回復
アパート、マンション、社宅などでは、大家、管理会社、相続人、法人の担当者との調整が必要になります。室内の清掃だけでなく、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明、原状回復の範囲を分けて確認します。
戸建て・空き家の特殊清掃
戸建てや空き家では、道路の幅、駐車場所、階段、搬出経路、建物の傷み具合が作業費に影響します。遠方の家族が依頼する場合は、鍵の受け渡し、立ち会いなしでの作業、作業後の報告方法も先に決めておきましょう。
店舗・事務所の清掃と処分
店舗や事務所では、備品、書類、食品、倉庫内の物、内装材などが混ざっています。家庭から出る残置物とは処分の方法が違うことがあるため、事業系の一般廃棄物や産業廃棄物にあたる物がないかを確認します。
相続した空き家の片付けと清掃
長い間使われていない住宅では、家財、害虫、臭い、建物の傷みが重なりやすくなります。相続人の了承、貴重品の捜索、残す物と処分する物、売却・解体・賃貸など建物の今後を整理してから相談すると進めやすくなります。
ゴミ屋敷状態の住まいの清掃
通路がふさがり、害虫や強い臭いが出ている住まいでは、まず安全に動ける通路の確保と分別の作業が必要です。袋詰め、搬出経路、残置物の量、清掃後の仕上げの範囲を分けて見積もりましょう。
| ケース | 起こりやすい状況 | 事前に確認したいこと |
|---|---|---|
| 孤独死・事故現場 | 床、畳、寝具、壁まわりに汚れや臭いが残っている | 立ち入りの可否、警察の確認後の鍵の扱い、汚れの範囲、脱臭の回数 |
| 賃貸住宅・集合住宅 | 大家、管理会社、相続人の確認が必要になる | 原状回復の範囲、共用部の養生、作業の時間帯、近隣への説明の範囲 |
| 戸建て・空き家 | 道路の幅、駐車場所、搬出経路に制限が出ることがある | 車両の停車位置、階段作業、搬出経路、近隣への配慮 |
| 店舗・事務所 | 備品、書類、食品、倉庫内の残置物が混ざっている | 事業系ごみの扱い、産業廃棄物の有無、営業再開までの段取り |
| 相続した空き家 | 長い間使われていない家に家財、害虫、臭い、傷みがある | 相続人の了承、貴重品の捜索、残す物、処分する物、建物の今後 |
| ゴミ屋敷状態の住まい | 通路がふさがり、汚れや害虫、強い臭いが出ている | 通路の確保、袋詰め、分別、搬出経路、清掃後の仕上げの範囲 |
特殊清掃の作業の内訳
特殊清掃の作業は、汚染物の撤去、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復の6つの工程に分けて考えると、見積もりの中身を比べやすくなります。「清掃一式」とまとめず、見積書でも工程ごとの担当範囲と追加費用の条件を分けて見ましょう。
汚染箇所の撤去
畳、床材、寝具、カーペット、壁際など、汚れが残っている物を撤去する工程です。撤去する物を写真や図で共有できるか、撤去した後に下地の確認まで行うかを確認します。
消毒・除菌
薬剤の施工、作業者の防護、害虫対策、作業後に部屋へ入れるかの確認を行う工程です。薬剤を使う範囲、施工後の確認方法、近隣や管理会社への説明が必要かを見ておきましょう。
脱臭
オゾン脱臭、薬剤での洗浄、換気、臭いの確認、再施工の条件を確認する工程です。臭いの原因を取り除く作業と、仕上げの脱臭を分けて考えると、見積もりの内容を比べやすくなります。
遺品整理
貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、要らない物の仕分けを行う工程です。残す物、運び出す物、探してほしい物、写真報告の方法を事前に決めておきます。
残置物の処分
家庭から出た残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う工程です。誰がどの方法で運び、どこで処分するのかを見積書ではっきりさせましょう。家庭の残置物の出し方は、下の「残った家財・遺品の出し方」で説明します。
原状回復
床、壁、建具、設備の修繕や交換が必要かを確認する工程です。清掃会社の作業範囲なのか、リフォーム業者や管理会社の側で手配する範囲なのかを分けておくと、作業後の行き違いを避けやすくなります。
| 作業 | 内容 | 見積もり時の見方 |
|---|---|---|
| 汚染箇所の撤去 | 畳、床材、寝具、カーペット、壁際の汚染物を撤去する | 撤去する物を写真や図で共有できるかを見る |
| 消毒・除菌 | 薬剤の施工、防護、害虫対策、作業後の確認 | 薬剤を使う範囲と作業後の確認方法を聞く |
| 脱臭 | オゾン脱臭、薬剤、換気、臭いの確認、再施工の条件 | 臭いの原因の除去と仕上げの工程を分けて見る |
| 遺品整理 | 貴重品の捜索、書類の確認、形見の品の保管、仕分け | 残す物と運び出す物の確認方法を決める |
| 残置物の処分 | 家庭の残置物、事業系の一般廃棄物、産業廃棄物を分けて扱う | 誰がどの許可・方法で運ぶのかを確認する |
| 原状回復 | 床、壁、建具、設備の修繕や交換 | 清掃会社の作業範囲か、別の業者の手配かを見る |
賃貸・売却のときに知っておきたい国のルール
賃貸住宅や、相続した家を売ったり貸したりするときは、特殊清掃の後の扱いについて国のガイドラインがあります。大家・管理会社・相続人のどの立場でも、先に知っておくと話し合いが進めやすくなります。
不動産の取引で人の死を告げるかどうかは、国土交通省の「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月）が考え方を示しています。ガイドラインは、過去に自然死が生じた場合には、原則として賃貸借と売買のどちらでも告げなくてもよいとしています。自宅の階段からの転落や入浴中の溺死、食事中の誤嚥など、日常生活の中での不慮の死も、自然死と同じく原則として告げなくてもよいとされています。[2]
ただし、自然死や日常生活の中での不慮の死でも、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わります。賃貸借では、特殊清掃等が行われることになった死が発覚してからおおむね3年を経過した後は、特段の事情がない限り、原則として借主に告げなくてもよいとされています。告げる場合には、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[2]
| 場面 | ガイドラインの考え方 | 確認しておくこと |
|---|---|---|
| 自然死・日常生活の中での不慮の死 | 賃貸借・売買のどちらでも、原則として告げなくてよい | 特殊清掃等が行われたかどうか |
| 特殊清掃等が行われた場合（賃貸借） | 死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよい | 清掃の日付と作業内容の記録を残しておく |
| 告げる場合 | 特殊清掃等が行われた場合は、その旨も告げる | 大家・管理会社・不動産会社と情報を共有する |
原状回復の費用は誰が負担するか
賃貸住宅の原状回復は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」が考え方を示しています。原状回復とは、借りた人の故意・過失、善管注意義務違反、通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を元に戻すことで、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方です。[3]特殊清掃の後の床や壁の張り替えを誰が負担するかは、契約の内容と部屋の状態によって変わるため、大家・管理会社・相続人で見積書を共有して話し合いましょう。
自宅で亡くなる一人暮らしの人の数
警察庁によると、令和7年中に警察が取り扱った遺体20万4,562体のうち、自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体（37.6%）でした。[21]死亡から発見までの日数別では、0〜1日が2万8,398体と最も多い一方で、15〜30日が7,504体、31〜90日が5,195体、91日以上も合わせて1,953体ありました。[22]内閣府は、死後8日以上たって見つかる孤立死を令和7年で2万2,222人と推計しています（目安の数値）。[23]発見までの日数が長いほど、汚れや臭いが広がりやすくなります。
熊野市の特殊清掃の傾向と特徴
熊野市は紀伊半島の南東部にあり、津市（県庁所在地）までは約120km、名古屋市まで約190km、大阪市まで約160kmの距離です。北は尾鷲市・奈良県、南は御浜町・紀宝町、西は和歌山県・奈良県と接し、東側は熊野灘に面しています。[1]掲載した4社はいずれも市外から来るため、家の場所によって作業車の入り方や移動にかかる時間が変わります。住まいの形と依頼する人の立場ごとに、見積もりの前に整理しておきたいことをまとめます。
この章の内容
井戸町など市の中心部の住宅・集合住宅は、作業車の位置と管理会社との段取りを先に決める
熊野市役所は井戸町にあります。[1]市の中心部の住宅地でも、家の前の道幅や作業車を停められる位置によって、搬出にかかる人数や時間が変わることがあります。賃貸住宅では、臭いが共用部に広がる前に管理会社や大家さんと連絡を取り、原状回復の範囲と作業の時間帯を決めておきましょう。国のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、それ以外は借りる側が負担するという考え方が示されているため、見積書を関係者で共有して話し合います。[3]近隣に知られたくない場合は、サンクスクリーンサービスが無地の車両・私服での作業と搬出物の梱包・目隠しを[8]、こころテラス東海が周囲にわからないような隠密作業を案内しています。[7]遺品整理のプロ リリーフは、作業当日に近隣へのあいさつもするとしています。[19]
新鹿などリアス式海岸の北部と、七里御浜が続く南部は、搬出の条件を現地で確かめる
市の案内では、海岸線の北部はリアス式海岸で、柱状節理の楯ヶ崎や新鹿海水浴場があり、南部には七里御浜が続きます。[1]同じ海沿いでも、集落によって家までの道の広さや、トラックが家の近くまで入れるかが変わります。電話や写真だけの概算で決めず、現地を見たうえでの見積もりで、搬出の方法と追加料金がかかる条件を確かめましょう。三重片付け110番も、正確な見積もりには現地見積もりが必要だとしています。[10]遺品整理のプロ リリーフは、新鹿町・二木島町・波田須町・甫母町・遊木町・大泊町・磯崎町など海沿いの町名を対応エリアに挙げ、熊野市は出張費無料で訪問できる地域だとしています。[9]こころテラス東海は、対応エリア内では出張費や交通費はかからないとしています。[7]
紀和町など山間部は、出張の条件と作業にかかる日数を先に聞く
山間部には湯ノ口温泉や丸山千枚田、瀞峡があり、紀和町板屋には市の紀和庁舎があります。[1]掲載した4社の拠点はいずれも熊野市の外にあるため、拠点から離れた地域では、出張費の扱い、作業に何日かかるか、作業車が家の近くまで入れるかを見積もりで確認してください。サンクスクリーンサービスは熊野市のページで、移動を伴うため作業日程を早めに押さえることが大切で、複数名での作業や大型の搬出がある場合は日程の調整が必要になるとしています。[8]遺品整理のプロ リリーフは、荷物の撤去に1日〜数日、害虫駆除と消臭消毒・原状回復に2日間を目安としています。[19]三重片付け110番は、早ければ3〜4時間ほどで部屋に入れる状態にできる一方、腐敗臭が強い場合などは4日〜1週間かかることもあるとしています。[10]納屋や物置に残った家財がある場合は、家の中と分けて伝えると見積もりがずれにくくなります。
離れて暮らす家族は、鍵の預け方・写真報告・支払いの時期を決める
熊野市は津市から約120km、大阪市から約160km、名古屋市から約190km離れているため[1]、市外に住む家族が何度も通うのは負担になります。立ち会いなしで進める場合は、鍵の預け方、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかったときの連絡方法を先に決めましょう。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。[8]こころテラス東海は、立ち会いができない場合は作業写真を撮って報告し、遠方の依頼者には必要な物を発送するとしていますが、依頼者と会えずに電話やメールだけで成約する場合は作業前に支払います。[7]遺品整理のプロ リリーフは、作業中に現地を離れてもよく、見つかった貴重品は郵送でも渡せるとしています。[19]三重片付け110番も、立ち会い不要で作業できるとしています。[10]清掃のあとに家を売ったり貸したりする予定があるなら、熊野市の空き家の制度も先に確かめておきましょう（熊野市の空き家整理）。
特殊清掃の費用が変わる要因
特殊清掃の料金は、発見までの日数、室温、汚れの広さ、間取り、遺品整理や残置物の処分の有無で大きく変わります。単価だけで判断せず、清掃・消毒・脱臭・搬出・処分・原状回復のどこまでが含まれているかを分けて確認しましょう。公式サイトで料金の目安を出している会社もあるため、上の比較表と各社の紹介も参考にしてください。
間取り・部屋数で変わる費用
ワンルームと戸建てでは、養生、搬出、清掃の範囲、確認にかかる時間が変わります。部屋数が多い場合は、汚れた場所以外の家財整理や通路の確保も費用に影響します。戸建てや相続した空き家では、室内だけでなく物置、庭、車庫、倉庫に残置物があることもあるため、見積もりの時には「清掃する部屋」「運び出す場所」「手を付けない場所」を図面や写真で分けて伝えると、追加費用の確認がしやすくなります。
汚れの範囲・臭いで変わる費用
床材、畳、壁、寝具、家具まで汚れが広がっている場合は、撤去・薬剤の施工・脱臭の回数が増えます。臭いが建材にしみ込んでいると、清掃だけでなく原状回復が必要になることがあります。見積書では、汚染物の撤去費、消毒費、オゾン脱臭などの脱臭費、再施工の条件が一式でまとめられていないかを確認しましょう。臭いの確認を誰がいつ行うのかも、作業後の納得感に関わります。
残置物の量・処分方法で変わる費用
残置物の量が多いほど、分別、袋詰め、搬出、運搬、処分の作業量が増えます。家庭の残置物と店舗・事務所の物が混ざる場合は、処分の方法を分けて確認する必要があります。見積もりでは「業者が運び出す物」「依頼者の側で確認する物」「買取やリユースの可能性がある物」を分けて聞いておくと判断しやすくなります。
原状回復の有無で変わる費用
壁紙、床材、建具、設備の交換が必要な場合は、特殊清掃の費用とは別に原状回復の費用がかかります。賃貸住宅では、大家や管理会社が求める復旧の範囲も確認しておきましょう。床下や壁の内部まで臭いが残る可能性がある場合は、清掃後に追加の工事が必要になる条件も先に確認しておくと安心です。
| 見積書の項目 | 確認する内容 | 注意したい点 |
|---|---|---|
| 清掃費 | 汚染物の撤去、消毒、床や壁の清掃の範囲 | 作業範囲を写真や図で確認できるか聞く |
| 脱臭費 | 薬剤の施工、脱臭機の使用、施工の回数 | 再訪問や追加施工の条件を確認する |
| 整理・搬出費 | 遺品整理、袋詰め、家具の搬出、搬出経路の養生 | 階段、狭い道路、駐車場所の条件を確認する |
| 処分費 | 家庭の残置物を誰がどの方法で運ぶか | 熊野市のルールや許可業者との連携を確認する |
| 原状回復費 | 壁紙・床材・建具・設備の修繕や交換 | 清掃会社が行うか、別の業者や管理会社が手配するか |
特殊清掃業者の選び方｜6つの確認ポイント
熊野市で特殊清掃の業者を選ぶときは、料金だけでなく、現地の確認、廃棄物の処分、脱臭、遺品整理、遠方からの依頼への対応、近隣への配慮の6点に分けて比べると判断しやすくなります。孤独死の現場、相続した空き家、賃貸住宅、店舗・事務所では、依頼者だけで決められない確認事項が出やすいため、「何をどこまで任せられるか」を事前に聞くことが大切です。
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1. 現地を確認し、明細の分かれた見積書を出すか
電話だけの概算ではなく、汚れの範囲、残置物の量、搬出経路、作業時間、追加料金の条件を見積書に分けて書いてもらえるかを確認します。写真の共有に対応している会社なら、訪問前の概算も出しやすくなります。遠方に住む家族が依頼する場合は、現地確認の後に写真付きで説明してもらえるか、追加作業が出たときに電話やメールで了承できるかも比べましょう。
2. 残置物・遺品の処分の方法を説明できるか
清掃の後に出る遺品、残置物、店舗の備品、リフォームの廃材は、種類によって処分の方法が変わります。家庭のごみの収集運搬には、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要で、産業廃棄物処理業の許可や古物商の許可では回収できません。[24]片付けの会社の中には、仕分けと搬出を自社で行い、運搬と処分を許可業者に任せる会社もあります。公式サイトや見積書で、どの会社が運び、どこで処分するのかを確認しましょう。市が許可業者の一覧を公開している場合は、一覧で会社名を確かめられます。
3. 消毒・脱臭・原状回復をどこまで頼めるか
薬剤の施工、オゾン脱臭、汚れた建材の撤去、壁紙や床材の張り替えまで、どこまで同じ窓口で相談できるかを確認します。保証の期間や再施工の条件も比べるポイントです。臭いが残る原因は、床材、畳、壁際、家具、布製品など現場によって違うため、「脱臭機を使うか」だけでなく「臭いの原因をどこまで撤去するか」を聞くと、作業内容の違いが分かりやすくなります。
4. 遺品整理・残置物の処分とつなげられるか
特殊清掃の現場では、遺品整理、不用品の処分、貴重品の捜索、形見の品の保管が同時に必要になることがあります。残す物と処分する物をどう確認するか、買取や供養に対応できるかを見ておきましょう。
5. 写真報告・遠方からの依頼に対応できるか
依頼者が遠方に住んでいる場合は、鍵の受け渡し、本人確認、作業前後の写真報告、貴重品が見つかった場合の連絡方法を決めておく必要があります。立ち会いなしでの作業ができるか、報告書や明細を大家・管理会社・相続人に共有できる形でもらえるかも確認しておくと安心です。
6. 大家・管理会社・近隣への配慮ができるか
賃貸住宅や集合住宅では、車両の表示、作業の時間帯、搬出経路、共用部の養生、近隣への説明の範囲が大切です。大家、管理会社、相続人、法人の担当者の誰が了承するかも整理しておきましょう。道路の幅が限られる住宅地では、搬出車両の停車位置や作業の時間帯が近隣とのトラブルにつながることもあるため、事前に関係者と共有する内容を確認できる会社を選ぶと進めやすくなります。
残った家財・遺品の出し方（熊野市）
特殊清掃の後に残った家財や遺品は、熊野市のルールで自分で出す物、家電リサイクルの対象になる物、業者に頼む物に分けられます。汚れた物や大量の家財は業者に任せることが多いですが、自分で出せる物を分けておくと、見積もりの範囲をはっきりさせられます。
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特殊清掃の後に残った家財を自分で出す場合、熊野市では、指定袋に入らない物や、入っても袋の口が結べない物は粗大ごみになり、家具・布団・畳・大きな木材・家電製品・自転車・カーペットなどが当たります。粗大ごみは有馬不燃物処分場へ持ち込み、処理手数料は1kgにつき31円です。持ち込みは、月曜〜金曜（祝日を除く）とごみカレンダーに書かれた開場日の、8時30分〜12時と13時〜16時に受け付けています（有馬不燃物処分場 0597-85-3004）。自分で運べない場合は、月に数回ある粗大ごみの戸別収集を、有馬不燃物処分場に確認のうえ電話で予約でき、料金は収集料金2,090円と粗大ごみ1kgにつき31円です。ふだんのごみは、収集日の朝8時までに決められたステーションへ出し、一度に出す量は3袋までが目安です。[5]体液などで汚れた寝具や床材は自分で運び出さず、撤去を頼む会社に処分の方法まで確認しましょう（熊野市の粗大ゴミの出し方）。
熊野市の規則では、一時に100キログラム以上または200リットル以上の一般廃棄物を出す人は、運ぶ場所や方法について市の指示の対象になります。[4]一部屋分の家財をまとめて出すときはこの量を超えやすいため、出し方を先に市に確認しましょう。エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機などの家電4品目を市の施設へ持ち込む場合は、郵便局でリサイクル券を購入し、市が指定引取場所まで運ぶ手数料として1台1,360円が必要です。[25]車があり、汚れていない家具や生活用品を家族で運び出せる場合は、持ち込みと業者への依頼を組み合わせると、業者に頼む量を減らせます。
熊野市は、廃棄物の処理に関する規則で、一般廃棄物収集運搬業を許可したときは許可証を交付すると定めています。[4]市の一般廃棄物処理実施計画にも、市が許可した事業系の一般廃棄物は、事業者が自ら運ぶか、一般廃棄物収集運搬業許可業者に委託して運ぶと書かれています。[26]ただし、2026年9月11日に市の公式サイトを確認したところ、許可業者の名前を載せた一覧は公開されていませんでした。この記事に載せた4社は、いずれも公式サイトに熊野市の一般廃棄物収集運搬業の許可を載せていません。こころテラス東海は各自治体の許可業者と提携し、遺品整理のプロ リリーフは許可を持った処分業者を手配するとしており、三重片付け110番は作業する加盟店が紹介を受けるまで分かりません。[7][9][10]サンクスクリーンサービスを運営する株式会社おおきには、許可のない市町村では自治体の許可業者と連携して処理するとしており[17]、熊野市では提携業者等を利用しながら対応しています。なお、熊野市有馬町の有限会社前田商店は、公式サイトに熊野市の一般廃棄物収集運搬業の許可（11-2号）を載せていますが[27]、特殊清掃の案内は公式サイトに見当たらないため、この記事の一覧には入れていません。特殊清掃は専門の会社に頼み、汚れていない家財の運び出しだけを許可を掲げる地元の会社に頼む方法もあります（熊野市のゴミ屋敷片付けでは前田商店も紹介しています）。許可業者が運ぶと説明された場合は、市が交付した許可証を見せてもらうと確かめられます。
エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の家電4品目は、家電リサイクル法の対象です。ゴミ屋敷の片付けで出た場合も、家電リサイクル券を貼って家電小売店に引き渡すか、市区町村が案内する方法でリサイクルします。[28]環境省は、廃家電や粗大ごみはお住まいの市区町村が案内するルールで処分するよう呼びかけています。[24]
遺品整理・片付けのトラブルに注意する
国民生活センターには、亡くなった父の遺品整理をインターネットで探した回収事業者に電話で頼んだところ、「当初20万円ぐらいと聞いていたのに作業後に30万円と言われ、見積書ももらっていなかった」という相談や、残しておく約束だった書類やアルバムまで処分されたという相談が寄せられています。[11]国民生活センターは、必ず複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。作業の時に思いがけない追加料金を求められることもあるため、追加料金の条件も事前に確認しておきましょう。[11]
依頼前に整理しておく情報
特殊清掃は、清掃、消毒、脱臭、遺品整理、残置物の処分、原状回復のどこまで必要かで見積もりの中身が変わります。電話やメールで相談する前に、現場の住所、建物の種類、階数、駐車場所、鍵の受け渡し、立ち会いの可否を整理しておくと、現地で確認することがはっきりします。
現場の状況の伝え方
発見からの日数、部屋の広さ、汚れている場所、臭いの有無、害虫の有無、電気や水道が使えるかをまとめてください。集合住宅では、共用部の養生、搬出の時間、近隣への説明の範囲も確認が必要です。
残す物と運び出す物
貴重品、通帳、印鑑、契約書類、写真、位牌、形見の品、処分を相談する家財が、同じ部屋に残っていることがあります。作業の前に「探してほしい物」「残してほしい物」「処分を相談する物」を分けておくと、清掃と遺品整理の見積もりの範囲を確認しやすくなります。権利書、保険証券、契約書類など相続の手続きに関わる書類は、不用意に処分しないようにしましょう。
関係者への連絡の範囲
管理会社、大家、相続人、近隣の人など関係者が複数いる場合は、誰が作業内容を了承するのかを先に決めてください。写真報告、作業報告書、領収書、追加作業が必要になった場合の連絡の手順も確認しましょう。相続人が複数いる場合や、相続するかどうかを決めていない場合は、清掃の契約や家財の処分を誰が了承するかを決める前に、必要に応じて専門家に相談してください。
困ったときの相談先
突然の出来事で、清掃だけでなく気持ちの面や手続きでも困ることがあります。一人で抱え込まず、公的な窓口も使いましょう。
身近な人を亡くした後の手続きや暮らしの困りごとで悩んだときは、内閣府の孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」で、約150の制度や窓口の中から自分の状況に合った支援を探せます。[29]国は、令和6年4月に施行された孤独・孤立対策推進法にもとづいて、総合的な対策を進めています。[30]
契約や料金で困ったときの相談先として、消費者ホットライン188があります。電話すると、地方公共団体が設けている身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。[31]
熊野市には消費生活センターが設置されておらず、市民保険課が消費生活相談の窓口です。電話は0597-89-5454で、受付は平日の8時30分〜17時15分です。[6]窓口は市民保険課の生活安全相談係で、所在地は三重県熊野市井戸町796です。[32]見積書や契約書、請求書、作業の写真は捨てずに持って相談しましょう。
特殊清掃を依頼する流れ
特殊清掃は、急いで決めなければならない場面が多い作業です。流れを知っておくと、あわてずに比べられます。ここでは会社を問わない一般的な流れをまとめます。
| 手順 | 内容 | 確認すること |
|---|---|---|
| 1. 相談 | 電話・メールで、現場の住所・建物の種類・発見からの日数・部屋の状態を伝える | 見積もりが無料か、訪問できる日時、急ぎの対応 |
| 2. 現地の確認・見積もり | 担当者が汚れの範囲・残置物の量・搬出経路を確認し、見積もりを出す | 工程ごとの費用、再施工や追加料金の条件 |
| 3. 契約・作業日の決定 | 見積もりに納得できたら契約し、作業日と立ち会いの方法を決める | 鍵の受け渡し、写真報告、近隣への配慮 |
| 4. 清掃・消毒・脱臭・整理 | 汚染物を撤去し、消毒・脱臭を行いながら、遺品を仕分けて運び出す | 見つかった貴重品の渡し方、残す物の扱い |
| 5. 確認・支払い | 臭いや仕上がりを一緒に確認し、支払う | 見積もりとの差、保証や再施工の条件、原状回復の段取り |
熊野市の特殊清掃でよくある質問
熊野市で特殊清掃を依頼する前によく確認される質問に、公開情報で確認できる範囲で回答します。
この章の内容
熊野市の特殊清掃はいくらかかりますか？
発見までの日数・汚れの広さ・残置物の量で大きく変わるため、現地を見たうえでの見積もりで比べるのが基本です。掲載した会社のうち公式サイトで特殊清掃の料金の目安を公開しているのは、こころテラス東海（特殊清掃 救急パック74,800円。1畳分程度の特殊清掃費を含む）[7]と、三重片付け110番（消臭・消毒のみ（10平米未満）税込11,000円、浴槽死の特殊清掃 税込110,000円、床剥ぎ及び体液洗浄 税込55,000円）です。[10]サンクスクリーンサービスは一律の料金表を設けず、一般的な相場として、消臭・除菌を含む部分的な清掃で数万円〜、汚染物の撤去と消臭を含む一般的な現場で10万〜50万円前後と説明しています。[16]遺品整理のプロ リリーフは、特殊清掃の料金表を公式サイトに載せていません。[19]金額に処分費や廃棄代、出張費が含まれるかは会社ごとに違うため、見積もりで内訳をそろえて比べましょう。
特殊清掃をした部屋は、次に貸すときに告げる必要がありますか？
国土交通省のガイドラインでは、自然死や日常生活の中での不慮の死は原則として告げなくてよいとされていますが、特殊清掃等が行われた場合は扱いが変わり、賃貸借では死が発覚してからおおむね3年を過ぎた後は、特段の事情がない限り原則として告げなくてよいとされています。告げる場合は、特殊清掃等が行われたこともあわせて告げるものとされています。[2]
賃貸住宅の原状回復の費用は誰が負担しますか？
国土交通省のガイドラインでは、通常の使用で生じる損耗の補修は貸す側、借りる側の故意・過失や通常の使用を超える使用による損耗は借りる側が負担するという考え方が示されています。[3]実際の負担は契約の内容と部屋の状態によるため、見積書を関係者で共有して話し合いましょう。
見積もりと違う金額を請求されないためには、どうすればいいですか？
国民生活センターは、複数の事業者から見積もりを取り、作業日・作業内容・料金・支払方法・解約料を契約前に確認するよう呼びかけています。[11]困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。[31]
自宅で亡くなる一人暮らしの人は、どのくらいいますか？
警察庁によると、令和7年中に自宅で亡くなった一人暮らしの人は7万6,941体で、警察が取り扱った遺体の37.6%でした。[21]
熊野市の許可業者かどうかは、どこで確認できますか？
熊野市は、一般廃棄物収集運搬業を許可したときに許可証を交付すると規則で定めていますが[4]、2026年9月11日時点で、市の公式サイトに許可業者の一覧は公開されていませんでした。掲載した4社は、いずれも公式サイトに熊野市の許可を載せていません。熊野市内の有限会社前田商店は公式サイトに熊野市の許可（11-2号）を載せていますが、特殊清掃の案内はありません。[27]どの会社に頼む場合も、残った家財を誰が運び、どこで処分するかを見積もりで確かめ、許可業者が運ぶと説明されたら許可証を見せてもらいましょう。
残った家財を自分で有馬不燃物処分場に持ち込めますか？
粗大ごみは有馬不燃物処分場へ持ち込め、処理手数料は1kgにつき31円です。持ち込みの受付は、月曜〜金曜（祝日を除く）とごみカレンダーに書かれた開場日の8時30分〜12時・13時〜16時です。運べない場合は、月に数回の戸別収集を電話で予約でき、収集料金2,090円と1kgにつき31円がかかります。[5]一時に100kg以上または200L以上を出す場合は市の指示の対象になるため、先に市に確認しましょう。[4]家電4品目を市の施設へ持ち込む場合は、郵便局で買うリサイクル券と、1台1,360円の手数料が必要です。[25]体液などで汚れた物は自分で運ばず、撤去を頼む会社に扱いを確認しましょう。
熊野市から遠い会社に頼むと、出張費はかかりますか？
会社によって違います。こころテラス東海は、対応エリア内では出張費や交通費はかからないとし[7]、遠い地域でも見積もりが高くなることはないとしています。[14]サンクスクリーンサービスは、熊野市のページで出張費・追加料金0円としています。[8]遺品整理のプロ リリーフは、熊野市は出張費無料で訪問できる地域だとしていますが、同じページで訪問可能な店舗として載っている三重桑名店には「2026年8月31日より休業」と書かれているため、担当する店舗を問い合わせで確かめましょう。[9]三重片付け110番は、現地見積もりは原則無料ですが、遠隔地など事情がある場合は事前に説明のうえ見積もりの費用がかかるとしています。[10]見積書で、出張費や車両費が別に書かれていないかを確認しましょう。
遠方に住んでいて立ち会えません。依頼できますか？
立ち会いなしの作業を案内している会社があります。サンクスクリーンサービスは、立ち会いは必須ではなく、鍵の預かりと写真での報告で進められるとしています。[8]こころテラス東海は、立ち会いができない場合は作業写真で報告するとしていますが、依頼者と会えずに電話やメールだけで成約する場合は作業前に支払います。[7]遺品整理のプロ リリーフは作業中に現地を離れてもよく、見つかった貴重品は郵送でも渡せるとしており[19]、三重片付け110番も立ち会い不要で作業できるとしています。[10]鍵の受け渡し、写真報告の方法、貴重品が見つかったときの連絡先、支払いの時期を契約の前に決めておきましょう。
契約や料金で困ったら、熊野市ではどこに相談できますか？
熊野市には消費生活センターが設置されておらず、市民保険課が消費生活相談の窓口です（電話0597-89-5454、平日8時30分〜17時15分）。[6]窓口は市民保険課の生活安全相談係で、所在地は三重県熊野市井戸町796です。[32]消費者ホットライン188に電話すると、身近な消費生活センターや相談窓口を案内してもらえます。[31]見積書・契約書・請求書は捨てずに持って相談しましょう。
出典・参考資料
本文中の法律・公的機関の情報、各社の対応・料金・対応地域は、以下の公開情報を2026年9月11日に確認しています。料金や受付条件は変わることがあるため、依頼前に各公式ページで最新情報を確認してください。
- 熊野市「熊野市の紹介」（2026年9月11日確認）
- 国土交通省「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」（令和3年10月、PDF）（2026年9月11日確認）
- 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 熊野市「廃棄物の処理及び清掃に関する条例施行規則」（例規集）（2026年9月11日確認）
- 熊野市「ごみ収集カレンダー（令和8年4月〜令和9年3月）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 三重県「各市町 消費生活相談窓口 一覧」（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：三重県の特殊清掃・孤独死清掃（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：熊野市の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：熊野市（2026年9月11日確認）
- 三重片付け110番：特殊清掃サービス（2026年9月11日確認）
- 国民生活センター「遺品整理を頼むときは、事業者選びは慎重に」（見守り新鮮情報）（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：会社案内（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：公式サイト（2026年9月11日確認）
- こころテラス東海：よくあるご質問（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：会社概要（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：三重県の特殊清掃（2026年9月11日確認）
- サンクスクリーンサービス：三重県のゴミ屋敷清掃（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：会社案内（2026年9月11日確認）
- 遺品整理のプロ リリーフ：特殊清掃・孤独死（2026年9月11日確認）
- リベラルマーケティング株式会社：会社概要（2026年9月11日確認）
- 警察庁「令和7年中における死体取扱状況（警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者）について」（2026年9月11日確認）
- 警察庁「警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者（令和7年）」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 内閣府 孤独・孤立対策推進室「令和7年孤立死者数の推計について」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 環境省「無許可回収業者を利用しないでください」（2026年9月11日確認）
- 熊野市「家電4品目（家電リサイクル法対象品目）の処分」（2026年9月11日確認）
- 熊野市「令和5年度 一般廃棄物処理実施計画」（PDF）（2026年9月11日確認）
- 有限会社前田商店：許可一覧（2026年9月11日確認）
- 環境省「家電リサイクル」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「あなたのための支援があります」（2026年9月11日確認）
- 内閣府「孤独・孤立対策推進本部」（2026年9月11日確認）
- 消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月11日確認）
- 熊野市「犯罪被害者等支援のご案内」（市民保険課 生活安全相談係）（2026年9月11日確認）
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